Информация за отстраняване
на неизправности
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности за
HP All-in-One. Дадена е конкретна информация за проблеми при инсталирането
и конфигурирането, както и някои теми от експлоатацията. За повече
информация за отстраняване на неизправности вж. екранната помощ HP Image
Zone Help.
Много проблеми възникват, когато HP All-in-One е свързан с компютъра чрез
USB кабел, преди софтуерът на HP All-in-One да е инсталиран на компютъра.
Ако свържете HP All-in-One към компютъра, преди екранът за инсталиране на
софтуера да поиска да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
1.
Разкачете USB кабела от компютъра.
2.
Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3.
Рестартирайте вашия компютър.
4.
Изключете HP All-in-One, изчакайте една минута, а след това го
рестартирайте.
5.
Инсталирайте отново софтуера на HP All-in-One.
Внимание
Не свързвайте USB кабела към компютъра, докато не
получите подканване от инсталационния екран на софтуера.
За информация относно деинсталирането и повторното инсталиране на
софтуера вж.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
.
Тази глава съдържа следните теми:
●
Отстраняване на неизправности при инсталирането: съдържа
информация за отстраняване на неизправности при инсталиране на
хардуера, на софтуера и настройка на факса.
●
Отстраняване на неизправности при работата: съдържа информация по
проблеми, които могат да възникнат по време на нормални задачи, когато
се използват функциите на HP All-in-One.
●
Актуализиране на устройството: Въз основа на съвет на Центъра за
поддръжка на клиенти на HP или съобщение на дисплея на контролния
панел може да се обърнете към уеб сайта за поддръжка на HP, за да
извлечете надстройка за вашето устройство. В този раздел се съдържа
информация за актуализиране на вашето устройство.