HP Officejet 7210 - Отстраняване на неизправности при инсталирането на софтуера

Ако някое от тези неща не се случи, може да има проблем в инсталирането. За
да проверите инсталацията в компютър с Windows, проверете следните неща:
●

Стартирайте HP Director и проверете дали се появяват следните икони:
Scan Picture (Сканиране на картина), Scan Document (Сканиране на
документ) и Send Fax (Изпращане на факс). Информация за стартиране
на HP Director се съдържа в екранната помощ HP Image Zone Help,
приложена към софтуера. Ако иконите не се появят веднага, може да е
необходимо да изчакате няколко минути HP All-in-One, за да се свърже към
вашия компютър. В противен случай вж.

Някои от иконите липсват в

HP Director

.

Забележка

Ако сте изпълнили минимално инсталиране на софтуера

(а не типично инсталиране), HP Image Zone и Copy (Копиране) не се
инсталират и няма да бъдат достъпни от HP Director.

●

Отворете диалоговия прозорец "Принтери" и проверете дали HP All-in-One е
в списъка.

●

Потърсете в системната област най-вдясно на лентата на задачите за
иконата на HP All-in-One. Това показва, че HP All-in-One е готов.

Когато поставя компактдиска в CD-ROM устройството на моя компютър, не
става нищо.

Решение

Направете следното:

1.

От менюто Старт на Windows, щракнете върху Изпълнение.

2.

В диалоговия прозорец Изпълнение въведете d:\setup.exe (ако вашето
CD-ROM устройство не е с буквата D, въведете съответната буква на
устройство), а след това натиснете OK.

Появява се екранът за проверка за минимална система.

Решение

Вашата система не покрива минималните изисквания за

инсталиране на софтуера. Натиснете Подробни данни, за да видите какъв
е конкретният проблем, а след това коригирайте проблема, преди да се
опитате да инсталирате софтуера.

Червен знак X се появява върху въпроса за свързване на USB.

Решение

Обикновено се появява зелена отметка, което показва, че

свързването тип "plug and play" е успешно. Червен знак X показва, че
свързването тип "plug and play" е неуспешно.
Направете следното:
1.

Уверете се, че вложката на контролния панел е поставена здраво,
изключете захранващия кабел на HP All-in-One и го включете отново.

2.

Проверете дали USB и захранващите кабели за включени.

Глава 16

176

HP Officejet 7200 series all-in-one

Ин

ф

орм

ация

за

отстран

я

ван

е

на

неиз

пр

авно

ст

и

3.

Натиснете върху Повторен опит и опитайте отново настройката на
"plug and play". Ако това не работи, продължете със следващата стъпка.

4.

Уверете се, че USB кабелът е настроен правилно, както следва:
–

Изключете и отново включете USB кабела.

–

Не включвайте USB кабела към клавиатура или концентратор без
захранване.

–

Уверете се, че USB кабелът не е по-дълъг от 3 метра.

–

Ако имате няколко USB устройства, свързани към компютъра, може
да изключите някои от тях по време на инсталирането.

5.

Продължете с инсталирането и рестартирайте компютъра при
подканване да направите това. След това отворете HP Director и
проверете за основните икони (Scan Picture (Сканиране на картина),
Scan Document (Сканиране на документ) и Send Fax (Изпращане на
факс).

6.

Ако основните икони не се появяват, премахнете софтуера и го
инсталирайте отново. За още информация вж.

Деинсталиране и

повторно инсталиране на софтуера

.

Получих съобщение, че е възникнала неизвестна грешка.

Решение

Опитайте се да продължите инсталирането. Ако това не става,

спрете и пуснете отново инсталирането, като следвате указанията на
екрана. Ако възникне грешка, може да се наложи да деинсталирате и
инсталирате отново софтуера.

Внимание

Недейте просто да изтривате програмните файлове на

HP All-in-One от твърдия диск. Погрижете се да ги премахнете по
правилен начин, като използвате програмата за деинсталиране,
предоставена в програмната група на HP All-in-One.

За още информация вж.

Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера

.

Някои от иконите липсват в HP Director

Ръководство за потребителя

177

Ин
ф

орм

ация

за

отстран

я

ван

е

на
неиз

пр
авно

ст

и