Informace o odstraňování
problémů
Tato kapitola obsahuje informace o odstraňování problémů se zařízením
HP All-in-One. Jsou zde uvedeny specifické informace týkající se instalace a
konfigurace a některá témata související s provozem. Další informace o odstraňování
problémů naleznete na obrazovce v nápovědě k aplikaci HP Image Zone.
Mnoho problémů je způsobeno tím, že je zařízení HP All-in-One připojeno k počítači
pomocí kabelu USB ještě před instalací softwaru HP All-in-One do počítače. Pokud
jste připojili zařízení HP All-in-One k počítači předtím, než vás k tomu vyzve software
během instalace, musíte postupovat takto:
1.
Odpojte kabel USB od počítače.
2.
Odinstalujte software (pokud jste jej již instalovali).
3.
Restartujte počítač.
4.
Vypněte zařízení HP All-in-One, počkejte jednu minutu a pak je restartujte.
5.
Znovu nainstalujte software HP All-in-One.
Upozornění
Nepřipojujte kabel USB k počítači dříve, než k tomu budete
vyzváni na obrazovce instalace softwaru.
Informace o odinstalování a opětné instalaci softwaru naleznete v tématu
Odinstalace
a opakovaná instalace softwaru
.
Tato kapitola obsahuje následující témata:
●
Odstraňování problémů s nastavením: Obsahuje informace o řešení problémů
s nastavením hardwaru, instalací softwaru a nastavením faxu.
●
Odstraňování provozních problémů: Obsahuje informace o problémech, ke
kterým může dojít během běžných úloh, když používáte funkce zařízení
HP All-in-One.
●
Aktualizace zařízení: Podle pokynů centra podpory zákazníků společnosti HP
nebo zprávy zobrazené na displeji ovládacího panelu můžete navštívit webovou
stránku technické podpory společnosti HP, kde lze k zařízení získat inovaci. Tato
část obsahuje informace o aktualizaci zařízení.