Než zavoláte technickou podporu společnosti HP
Pokud se vyskytnou potíže, postupujte podle následujících kroků:
1.
Prostudujte dokumentaci dodanou se zařízením HP All-in-One.
–
Průvodce nastavením: Průvodce nastavením obsahuje informace o
nastavení zařízení HP All-in-One.
–
Uživatelská příručka: Uživatelská příručka je dokument, který právě čtete.
Tato příručka popisuje základní funkce zařízení HP All-in-One, objasňuje
způsoby použití zařízení HP All-in-One bez připojení k počítači a obsahuje
informace o odstraňování problémů s nastavením a provozních problémů.
–
Nápověda k aplikaci HP Image Zone: Nápověda k aplikaci HP Image
Zone na obrazovce popisuje způsob použití zařízení HP All-in-One s
158
HP Officejet 7200 All-in-One series
Informace
o
odstra
ň
ování
problém
ů
počítačem a obsahuje dodatečné informace o odstraňování problémů
nezahrnutých v Uživatelské příručce.
–
Soubor Readme: Soubor Readme obsahuje informace o možných potížích
při instalaci. Další informace naleznete v části
Zobrazení souboru Readme
.
2.
Pokud nedokážete vyřešit problémy použitím informací v dokumentaci, navštivte
webové stránky
www.hp.com/support
a proveďte následující kroky:
–
Získejte přístup na stránky podpory online
–
Odešlete společnosti zprávu elektronické pošty a požádejte o zodpovězení
vašich otázek.
–
Obraťte se na technika společnosti HP prostřednictvím online chatu.
–
Vyhledejte aktualizace softwaru.
Možnosti zákaznické podpory a její dostupnost se liší podle daného produktu,
země/oblasti a jazyka.
3.
Kontaktujte svého místního prodejce. Jedná-li se o závadu hardwaru zařízení
HP All-in-One, budete požádáni, abyste dopravili zařízení HP All-in-One na
místo, kde jste je zakoupili. Tato služba je zdarma v průběhu doby omezené
záruky zařízení HP All-in-One. Po uplynutí záruční doby bude tato služba
zpoplatněna.
4.
Pokud nemůžete vyřešit problém pomocí online Nápovědy nebo webových
stránek HP, zavolejte zástupce technické podpory společnosti HP na čísle pro
vaši zemi/oblast. Další informace naleznete v části
Podpora společnosti HP
.