HP Officejet 7210 - Odstraňování problémů s instalací softwaru

Řešení

Postupujte následujícím způsobem:

1.

V nabídce Start systému Windows klepněte na příkaz Spustit.

2.

V dialogovém okně Spustit zadejte d:\setup.exe (jestliže vaše jednotka CD-
ROM nemá přiřazeno písmeno D, zadejte písmeno odpovídající jednotce) a
klepněte na tlačítko OK.

Zobrazí se okno s minimálními systémovými požadavky

Řešení

Systém nesplňuje minimální požadavky na instalaci softwaru.

Klepnutím na položku Podrobnosti zobrazíte, o jaký problém se jedná. Problém
opravte dříve, než se opět pokusíte instalovat software.

Při výzvě k připojení kabelu USB se zobrazí červený symbol X

Řešení

Obvykle se zobrazuje zelený symbol zaškrtnutí, oznamující že funkce

"plug and play" je aktivní. Červené X znamená selhání plug and play.
Postupujte následujícím způsobem:
1.

Zkontrolujte, zda je ovládací panel pevně upevněn, poté odpojte zařízení
HP All-in-One ze zásuvky a opět jej připojte.

2.

Ověřte si, že jsou řádně připojeny napájecí kabel a kabel USB.

3.

Klepnutím na tlačítko Opakovat spustíte nový proces nastavení plug and
play. V případě neúspěchu pokračujte dalším krokem.

4.

Následujícím způsobem se ujistěte, že je kabel USB správně instalován:
–

Odpojte kabel USB a opět jej připojte.

–

Nepřipojujte kabel USB ke klávesnici nebo k rozbočovači bez napájení.

–

Ujistěte se, že délka kabelu nepřesahuje 3 metry.

–

Pokud máte k počítači připojeno více zařízení USB, můžete se pokusit
je během instalace odpojit.

5.

Pokračujte v instalaci a na výzvu počítač restartujte. Poté spusťte program
Správce HP a zkontrolujte přítomnost hlavních ikon (Sejmout obrázek,
Sejmout dokument a Odeslat fax).

Uživatelská příručka

167

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

6.

Pokud se nezobrazují základní ikony, odeberte software a znovu jej
nainstalujte. Další informace naleznete v části

Odinstalace a opakovaná

instalace softwaru

.

Zobrazila se zpráva, že došlo k neznámé chybě

Řešení

Pokuste se pokračovat v instalaci. V případě neúspěchu zastavte

instalaci, opět ji spusťte a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud dojde k
chybě, bude pravděpodobně nutné odinstalovat a znovu nainstalovat software.

Upozornění

Nikdy nestačí pouze odstranit programové soubory zařízení

HP All-in-One z pevného disku. Odeberte je pomocí nástroje pro
odinstalování, který je k dispozici v programové skupině zařízení
HP All-in-One.

Další informace naleznete v části

Odinstalace a opakovaná instalace softwaru

.

Některé ikony chybí v prostředí Správce HP

Pokud se nezobrazí hlavní ikony (Sejmout obrázek, Sejmout dokument a
Odeslat fax), instalace pravděpodobně není úplná.

Řešení

Pokud je instalace neúplná, bude pravděpodobně nutné odinstalovat a

opět instalovat software. Další informace naleznete v části

Odinstalace a

opakovaná instalace softwaru

.

Upozornění

Nikdy nestačí pouze odstranit programové soubory zařízení

HP All-in-One z pevného disku. Zajistěte, aby odebrání software proběhlo
řádně pomocí nástroje pro odebrání ve skupině programů HP All-in-One.

Průvodce nastavením faxu se nespustil

Řešení

Následujícím způsobem spusťte Průvodce nastavením faxu:

1.

Spusťte zařízení Správce HP. Další informace naleznete v nápovědě k
aplikaci HP Image Zone, která je součástí dodaného softwaru.

2.

Klepněte na nabídku Nastavení, vyberte Nastavení faxování a poté vyberte
Průvodce nastavením faxu.

Obrazovka pro registraci se nezobrazí

Řešení
➔ V systému Windows je možné spustit obrazovku registrace z hlavního

panelu systému Windows, když klepnete na tlačítko Start, přejdete na
položku Programy nebo Všechny programy (XP), Hewlett-Packard,
HP Officejet 7200 All-in-One series, a potom klepnete na příkaz Přihlásit
nyní.

Kapitola 16

168

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů