Før du kontakter HP Support
Følg nedenstående trinvise vejledning, hvis der opstår problemer:
1.
Se dokumentationen, der fulgte med HP All-in-One.
–
Installationsvejledning: Installationsvejledningen beskriver, hvordan du
konfigurerer HP All-in-One.
–
Brugervejledning: Brugervejledningen er den bog, du er i gang med at
læse. Denne bog indeholder en beskrivelse af de grundlæggende funktioner
i HP All-in-One og brugen af HP All-in-One uden at slutte den til en
computer, og desuden indeholder den oplysninger om fejlfinding under
opsætning og drift.
Brugervejledning
153
O
p
lysninger
om
fejlfinding
–
HP Image Zone Hjælp: HP Image Zone Hjælp på skærmen beskriver
brugen af HP All-in-One sammen med en computer og indeholder
oplysninger om fejlfinding, som ikke er dækket i brugervejledningen.
–
Readme-filen: Readme-filen indeholder oplysninger om potentielle
problemer under installationen. Der er flere oplysninger under
Visning af filen
Vigtigt
.
2.
Hvis du ikke kan løse problemet efter at have læst oplysningerne i
dokumentationen, kan du besøge
www.hp.dk/support
for at gøre følgende:
–
Få adgang til supportsider online
–
Sende HP en e-mail for at få svar på dine spørgsmål
–
Chatte med en HP-tekniker online
–
Se, om der er softwareopdateringer
Supportmulighederne og deres tilgængelighed varierer efter produkt, land/
område og sprog.
3.
Kontakt det sted, hvor du har købt produktet. Hvis der er en hardwarefejl på
HP All-in-One, vil du blive bedt om at bringe HP All-in-One til det sted, hvor du
har købt produktet. Service er gratis i garantiperioden for HP All-in-One. Efter
garantiperioden er der et servicegebyr, som du vil få oplyst.
4.
Hvis du ikke kan løse problemet med Hjælp på skærmen eller ved hjælp af HP's
websteder, kan du ringe til HP Support på det telefonnummer, der gælder for det
aktuelle land/område. Der er flere oplysninger under
Support fra HP
.