HP Officejet 7210 - Fejlfinding i forbindelse med hardwareinstallation

HP All-in-One tænder ikke

Løsning

Prøv følgende:

●

Kontroller, at ledningen er korrekt tilsluttet til både HP All-in-One og
strømadapteren som vist nedenfor.

●

Tilslut netledningen til et jordforbundet strømudtag, en
overspændingsbeskytter eller et sikret strømpanel. Hvis du bruger et
strømpanel med afbryder, skal du kontrollere, at det er tændt.

●

Kontroller, at strømudtaget virker. Tilslut et apparat, som du ved fungerer, og
se, om der kommer strøm til apparatet. Hvis ikke, er der måske problemer
med stikkontakten.

●

Hvis HP All-in-One er tilsluttet en stikkontakt, skal du kontrollere, at der er
tændt for kontakten.

●

Vent et par sekunder på, at HP All-in-One tænder, når du trykke rpå knappen

Tændt

.

Mit USB-kabel er ikke tilsluttet

Løsning

Du skal installere den software, der fulgte med HP All-in-One, før du

tilslutter USB-kablet. Under installationen må du ikke sætte USB-kablet i, før du
bliver bedt om det af vejledningen på skærmen. Hvis du sætter USB-kablet i, før
du bliver bedt om det, kan det give problemer.
Når du har installeret softwaren, er det enkelt at slutte HP All-in-One til
computeren med et USB-kabel. Tilslut simpelthen den ene ende af USB-kablet til
bagsiden af computeren og den anden til bagsiden af HP All-in-One. Du kan
tilslutte alle USB-porte på bagsiden af computeren.

Bemærk!

Sæt ikke USB-kablet i USB-porten på tastaturet.

Brugervejledning

155

O

p

lysninger

om

fejlfinding

En meddelelse på displayet fortæller mig, at jeg skal fastgøre
kontrolpaneloverlayet

Løsning

Det kan betyde, at kontrolpaneloverlayet ikke er monteret, eller at det

er monteret forkert. Løft låget, inden du installerer overlayet. Læg overlayet
nøjagtigt over knapperne øverst på HP All-in-One, og klik det på plads.

Displayet viser ikke det rigtige sprog

Løsning

Du indstiller normalt sprog og land/område, når du indstiller

HP All-in-One første gang. Du kan dog altid ændre disse indstillinger ved at gøre
følgende:
1.

Tryk på

Opsætning

.

2.

Tryk på

7

, og tryk derefter på

1

.

Herved vælges først

Præferencer

og derefter

Angiv sprog og land/område

.

Der vises en liste over forskellige sprog. Du kan rulle gennem listen med
sprog ved at trykke på pilene .

3.

Når dit sprog er markeret, skal du trykke på

OK

.

Kapitel 16

156

HP Officejet 7200 All-in-One series

O

p

lysninger

om

fejlfinding

4.

Tryk på

1

for Ja eller

2

for Nej, når du bliver bedt om det.

Landene/områderne for det valgte sprog vises. Tryk på for at rulle gennem
listen.

5.

Brug tastaturet til at indtaste det tocifrede tal for det ønskede land/område.

6.

Tryk på

1

for Ja eller

2

for Nej, når du bliver bedt om det.

Udskriv en

Selvtestrapport

for at bekræfte det valgte sprog og land/område:

1.

Tryk på

Opsætning

.

2.

Tryk på

2

, og tryk derefter på

6

.

Herved vælges først

Udskriv rapport

og derefter

Selvtestrapport

.

Der vises forkerte mål i menuerne på displayet

Løsning

Du har muligvis valgt forkert land/område, da du konfigurerede

HP All-in-One. Det land/område, du vælger, bestemmer de papirstørrelser, der
vises på kontrolpanelet.
Hvis du vil ændre sprog/område, skal du først angive standardsproget igen. Du
kan altid ændre disse indstillinger ved at gøre følgende:
1.

Tryk på

Opsætning

.

2.

Tryk på

7

, og tryk derefter på

1

.

Herved vælges først

Præferencer

og derefter

Angiv sprog og land/område

.

Der vises en liste over forskellige sprog. Du kan rulle gennem listen med
sprog ved at trykke på .

3.

Når dit sprog er markeret, skal du trykke på

OK

.

4.

Tryk på

1

for Ja eller

2

for Nej, når du bliver bedt om det.

Landene/områderne for det valgte sprog vises. Tryk på for at rulle gennem
listen.

5.

Brug tastaturet til at indtaste det tocifrede tal for det ønskede land/område.

6.

Tryk på

1

for Ja eller

2

for Nej, når du bliver bedt om det.

Udskriv en

Selvtestrapport

for at bekræfte det valgte sprog og land/område:

1.

Tryk på

Opsætning

.

2.

Tryk på

2

, og tryk derefter på

6

.

Herved vælges først

Udskriv rapport

og derefter

Selvtestrapport

.

En meddelelse på displayet fortæller mig, at jeg skal justere blækpatronerne

Løsning

HP All-in-One beder dig om at justere patronerne, hver gang du

installerer en ny blækpatron. Kontroller, at der ligger nyt almindeligt hvidt Letter-
eller A4-papir i inputbakken, og tryk derefter på

OK

. HP All-in-One udskriver en

side med et testmønster og justerer blækpatronerne. Genbrug eller kasser siden.
Der er flere oplysninger under

Justering af blækpatronerne

.

Bemærk!

Hvis du fjerner og installerer den samme blækpatron igen,

beder HP All-in-One dig ikke om at justere blækpatronerne. HP All-in-One
husker justeringsværdierne for den pågældende blækpatron, så du
behøver ikke justere blækpatronerne igen.

Brugervejledning

157

O

p

lysninger

om

fejlfinding

En meddelelse på displayet fortæller mig, at justeringen af blækpatronerne ikke
blev gennemført

Årsag

Der er lagt en forkert papirtype i inputbakken.

Løsning

Hvis der er lagt farvet papir i inputbakken, når du justerer

blækpatronerne, vil justeringen mislykkes. Læg nyt almindeligt hvidt papir i Letter-
eller A4-format i inputbakken, og prøv derefter at udføre justeringen igen. Der er
flere oplysninger under

Justering af blækpatronerne

.

Hvis justeringen mislykkes igen, er føleren eller blækpatronen muligvis defekt.
Kontakt HP Support. Gå til

www.hp.dk/support

. Hvis du bliver bedt om det, skal

du vælge land/område og derefter klikke på Contact HP (Kontakt HP) for at få
oplysninger om, hvordan du ringer til teknisk support.

Årsag

Der er beskyttelsestape på blækpatronerne.

Løsning

Kontroller hver enkelt blækpatron. Hvis plastiktapen stadig dækker

blækdyserne, skal du forsigtigt fjerne den ved at trække i den lyserøde flig. Rør
ikke blækdyserne eller de kobberfarvede kontakter.

1 Kobberfarvede kontakter
2 Plastiktapen med en lyserød trækflig (skal fjernes før installationen)
3 Blækdyser under tape

Isæt blækpatronerne igen, og kontroller, at de er sat helt ind og låst på plads.
Forsøg derefter justeringen igen. Der er flere oplysninger under

Justering af

blækpatronerne

.

Årsag

Blækpatronens kontaktflader rører ikke blækpatronholderens

kontaktflader.

Kapitel 16

158

HP Officejet 7200 All-in-One series

O

p

lysninger

om

fejlfinding

Løsning

Tag blækpatronerne ud, og sæt dem i igen. Kontroller, at de er sat

helt i og låst på plads, og forsøg derefter justeringen igen. Der er flere
oplysninger under

Justering af blækpatronerne

.

Årsag

Du bruger ikke HP blækpatroner, eller du bruger genopfyldte

blækpatroner.

Løsning

Justeringsprocessen mislykkes måske, fordi du ikke bruger HP-

blækpatroner. Den kan også mislykkes, hvis du bruger genopfyldte blækpatroner.
Skif blækpatronerne ud med originale HP-blækpatroner, der ikke er genopfyldt,
og forsøg justeringen igen. Se

Udskiftning af blækpatronerne

for at få yderligere

oplysninger om udskiftning af blækpatroner. Se

Justering af blækpatronerne

for

at få flere oplysninger om justering af blækpatroner.

Årsag

Blækpatronen eller føleren er defekt.

Løsning

Kontakt HP Support. Gå til

www.hp.dk/support

. Hvis du bliver bedt

om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Contact HP (Kontakt
HP) for at få oplysninger om, hvordan du ringer til teknisk support.

HP All-in-One udskriver ikke

Løsning

Hvis din HP All-in-One og computeren ikke kommunikerer med

hinanden, kan du forsøge følgende:
●

Kig på kontrolpanelet på HP All-in-One. Hvis kontrolpanelet er tomt, og
lampen ved siden af knappen

Tændt

ikke lyser, er HP All-in-One slukket.

Kontroller, at netledningen er korrekt tilsluttet HP All-in-One og en
stikkontakt. Tryk på knappen

Tændt

for at tænde for HP All-in-One.

●

Kontroller USB-kablet. Hvis du anvender et ældre kabel, fungerer det måske
ikke korrekt. Prøv at tilslutte det til et andet produkt for at se, om USB-kablet
fungerer. Hvis der opstår problemer, skal USB-kablet måske udskiftes.
Kontroller, at kablet ikke er længere end 3 meter .

●

Kontroller, at computeren er forberedt til USB. Nogle operativsystemer, f.eks.
Windows 95 og Windows NT, understøtter ikke USB-forbindelser. Se
dokumentationen til operativsystemet for at få yderligere oplysninger.

●

Kontroller forbindelsen mellem HP All-in-One og computeren. Kontroller, at
USB-kablet sidder korrekt i USB-porten bag på HP All-in-One. Sørg for, at
den anden ende af USB-kablet er tilsluttet en USB-port på computeren. Når
kablet er tilsluttet korrekt, skal du slukke for HP All-in-One og derefter tænde
den igen.

Brugervejledning

159

O

p

lysninger

om

fejlfinding

●

Hvis du arbejder på en Macintosh-computer: Kontroller Apple-
systemprofilerne (OS 9) eller systemprofilerne (OS X) for at kontrollere USB-
forbindelsen. Hvis HP All-in-One vises i USB-vinduet, fungerer USB-
forbindelsen mellem computeren og HP All-in-One. Hvis den fungerer, kan
der været et problem med softwaren. Prøv at køre HP All-in-One Setup
Assistant (Assistenten Opsætning) for at se, om den registrerer
HP All-in-One. (Du kan få adgang til HP All-in-One Setup Assistant
(Assistenten Opsætning) via programmet HP Image Zone.)

●

Kontroller andre printere eller scannere. Du skal måske fjerne ældre
produkter fra computeren.

●

Prøv at tilslutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren. Prøv at
genstarte computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Sluk
HP All-in-One, og tænd igen.

●

Se

Konfigurering af netværket

for at få oplysninger om installation af

HP All-in-One på netværket, hvis HP All-in-One er tilsluttet netværket.

●

Prøv at genstarte computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Sluk
HP All-in-One, og tænd igen.

●

Fjern og geninstaller eventuelt softwaren til HP Image Zone. Se

Af- og og

geninstallation af softwaren

for at få flere oplysninger om at afinstallere

softwaren.

Se den installationsvejledning, der fulgte med HP All-in-One, for at få yderligere
oplysninger om at konfigurere HP All-in-One og slutte den til computeren.

En meddelelse på displayet fortæller mig, at der er opstået papirstop, eller en
patronholder er blokeret

Løsning

Hvis der vises en meddelelse om papirstop eller blokeret slæde på

kontrolpanelet, kan der være kommet noget emballage i HP All-in-One. Åbn
dækslet til blækpatronholderen, så du kan se blækpatronerne, og fjern eventuel
emballage (f.eks. tape eller papstykker) eller andet, der blokerer for slæden. Sluk
HP All-in-One, vent et minut, og tryk derefter på knappen

Tændt

for at tænde

HP All-in-One igen.

Kapitel 16

160

HP Officejet 7200 All-in-One series

O

p

lysninger

om

fejlfinding