HP Officejet 7210 - Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης λογισμικού

3.

Τα αρχεία αντιγράφονται στη µονάδα σκληρού δίσκου που χρησιµοποιείτε

4.

Σας ζητείται να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One στον υπολογιστή

5.

Εµφανίζεται ένα πράσινο OK και ένα στοιχείο ελέγχου σε οθόνη οδηγού
εγκατάστασης

6.

Σας ζητείται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή

7.

Εκτελείται ο Οδηγός ρύθµισης φαξ

8.

Εκτελείται η διαδικασία δήλωσης

Εάν κάποιο από τα παραπάνω δεν έλαβε χώρα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβληµα µε
την εγκατάσταση. Για να ελέγξετε την εγκατάσταση σε έναν υπολογιστή Windows,
ελέγξτε τα εξής:
●

Πραγµατοποιήστε εκκίνηση του HP Director και ελέγξτε ότι εµφανίζονται τα
παρακάτω εικονίδια: Σάρωση εικόνας, Σάρωση εγγράφου και Αποστολή φαξ.
Για πληροφορίες σχετικά µε την εκκίνηση του HP Director, δείτε την ηλεκτρονική
Βοήθεια HP Image Zone που συνόδευε το λογισµικό. Εάν τα εικονίδια δεν
εµφανίζονται αυτόµατα, ενδέχεται να χρειαστεί να περιµένετε µερικά λεπτά µέχρι
να συνδεθεί το HP All-in-One στον υπολογιστή σας. ∆ιαφορετικά, ανατρέξτε στην
ενότητα

Μερικά από τα εικονίδια λείπουν στο HP Director

.

Σηµείωση

Εάν πραγµατοποιήσατε ελάχιστη εγκατάσταση λογισµικού (σε

αντίθεση µε την τυπική), το HP Image Zone και η λειτουργία Αντιγραφή
δεν έχουν εγκατασταθεί και δεν θα είναι διαθέσιµα από το HP Director.

●

Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου "Εκτυπωτές" και ελέγξτε εάν υπάρχει στη λίστα το
HP All-in-One.

●

Στη δεξιά µεριά της γραµµής εργασιών των Windows αναζητήστε το εικονίδιο
HP All-in-One. Το εικονίδιο αυτό υποδεικνύει ότι το HP All-in-One είναι έτοιµο.

Κατά την εισαγωγή του CD-ROM στη µονάδα CD-ROM του υπολογιστή, δεν
συµβαίνει τίποτα

Λύση

Κάντε τα παρακάτω:

1.

Στο µενού Start (Έναρξη) των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Run
(Εκτέλεση).

2.

Στο πλαίσιο διαλόγου Run (Εκτέλεση) πληκτρολογήστε d:\setup.exe (εάν
στη µονάδα CD-ROM που χρησιµοποιείτε δεν έχει εκχωρηθεί το γράµµα
µονάδας d, χρησιµοποιήστε το κατάλληλο γράµµα µονάδας) και κάντε κλικ
στο OK.

Εµφανίζεται η οθόνη που ελέγχει τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήµατος

Λύση

Το σύστηµά σας δεν πληροί τις ελάχιστες προδιαγραφές για την

εγκατάσταση του λογισµικού. Κάντε κλικ στην επιλογή Details (Λεπτοµέρειες)
για να δείτε ποιο είναι το πρόβληµα και έπειτα διορθώστε το πριν επιχειρήσετε να
εγκαταστήσετε το λογισµικό.

Στο στοιχείο σύνδεσης USB εµφανίζεται ένα κόκκινο X

Λύση

Σε κανονικές συνθήκες εµφανίζεται ένα πράσινο σύµβολο ελέγχου, το

οποίο υποδηλώνει ότι η λειτουργία plug and play είναι επιτυχής. Ένα σύµβολο X
υποδηλώνει ότι η λειτουργία plug and play έχει αποτύχει.

Οδηγός χρήσης

205

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Κάντε τα παρακάτω:
1.

Ελέγξτε εάν το κάλυµµα του πίνακα ελέγχου είναι καλά ασφαλισµένο,
αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας της συσκευής HP All-in-One και
έπειτα συνδέστε το ξανά.

2.

Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια USB είναι συνδεδεµένα.

3.

Κάντε κλικ στο Retry (Επανάληψη) για να δοκιµάσετε ξανά την
εγκατάσταση της λειτουργίας plug and play. Εάν δεν λειτουργήσει,
προχωρήστε στο επόµενο βήµα.

4.

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σωστά εγκατεστηµένο, κάνοντας τα εξής:
–

Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την πρίζα και συνδέστε το ξανά.

–

Μην συνδέετε το καλώδιο USB σε πληκτρολόγιο ή σε µη
τροφοδοτούµενο διανοµέα.

–

Βεβαιωθείτε ότι το µήκος του καλωδίου USB δεν ξεπερνάει τα 3 µέτρα.

–

Εάν στον υπολογιστή σας είναι συνδεδεµένες πολλές συσκευές USB,
µπορείτε να αποσυνδέσετε τις άλλες συσκευές κατά τη διάρκεια της
εγκατάστασης.

5.

Συνεχίστε την εγκατάσταση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή όταν σας
ζητηθεί. Έπειτα ανοίξτε το HP Director και ελέγξτε εάν υπάρχουν τα βασικά
εικονίδια (Σάρωση εικόνας, Σάρωση εγγράφου και Αποστολή φαξ).

6.

Εάν δεν εµφανίζονται αυτά τα βασικά εικονίδια, καταργήστε την εγκατάσταση
του λογισµικού και επαναλάβετέ την. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα

Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση

λογισµικού

.

Έλαβα µήνυµα ότι παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλµα

Λύση

∆οκιµάστε να συνεχίσετε την εγκατάσταση. Εάν αυτό δεν διορθώσει το

πρόβληµα, διακόψτε και επανεκκινήστε την εγκατάσταση και έπειτα ακολουθήστε
τις οδηγίες της οθόνης. Εάν εµφανιστεί σφάλµα, είναι πιθανό να χρειάζεται
κατάργηση και επανεγκατάσταση του λογισµικού.

Προσοχή

Μην διαγράφετε απλά τα αρχεία του προγράµµατος του

HP All-in-One από τη µονάδα του σκληρού δίσκου. Αφαιρέστε τα µε τον

Κεφάλαιο 16

206

HP Officejet 7200 All-in-One series

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

σωστό τρόπο, χρησιµοποιώντας το βοηθητικό πρόγραµµα κατάργησης
εγκατάστασης που βρίσκεται στην οµάδα προγραµµάτων HP All-in-One.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Κατάργηση

εγκατάστασης και επανεγκατάσταση λογισµικού

.

Μερικά από τα εικονίδια λείπουν στο HP Director

Εάν δεν εµφανίζονται τα σηµαντικά εικονίδια (Σάρωση εικόνας, Σάρωση
εγγράφου και Αποστολή φαξ), ενδέχεται να µην έχει ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Λύση

Σε αυτήν την περίπτωση, µπορεί να χρειαστεί να καταργήσετε και, στη

συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το λογισµικό. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα

Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση

λογισµικού

.

Προσοχή

Μην διαγράφετε απλά τα αρχεία του προγράµµατος του

HP All-in-One από τη µονάδα του σκληρού δίσκου. Αφαιρέστε τα µε τον
σωστό τρόπο, χρησιµοποιώντας το βοηθητικό πρόγραµµα κατάργησης
εγκατάστασης που βρίσκεται στην οµάδα προγραµµάτων HP All-in-One.

Ο Οδηγός ρύθµισης φαξ δεν ξεκινά

Λύση

Εκκινήστε τον Οδηγό ρύθµισης φαξ, ως εξής:

1.

Εκκινήστε το HP Director. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την
ηλεκτρονική Βοήθεια HP Image Zone που συνόδευε το λογισµικό.

2.

Κάντε κλικ στο µενού Ρυθµίσεις, επιλέξτε Εγκατάσταση και ρυθµίσεις φαξ
και έπειτα Οδηγός ρύθµισης φαξ.

∆εν εµφανίζεται η οθόνη δήλωσης

Λύση
➔ Στα Windows, µπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη δήλωσης από

τη γραµµή εργασιών των Windows, κάνοντας κλικ στο κουµπί "Start"
(Έναρξη), τοποθετώντας το δείκτη στο Programs (Προγράµµατα) ή All
Programs (Όλα τα προγράµµατα) (XP), έπειτα στο Hewlett-Packard, στο
HP Officejet 7200 All-in-One series και κάνοντας κλικ στο Εγγραφείτε τώρα.

Η Παρακολούθηση ψηφιακής απεικόνισης δεν εµφανίζεται στη γραµµή εργασιών

Λύση

Εάν η "Παρακολούθηση ψηφιακής απεικόνισης" δεν εµφανίζεται στη

γραµµή εργασιών, πραγµατοποιήστε εκκίνηση του HP Director για να ελέγξετε
εάν εµφανίζονται τα βασικά εικονίδια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε
την εκκίνηση του HP Director, δείτε την ηλεκτρονική Βοήθεια HP Image Zone
που συνόδευε το λογισµικό.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την απουσία βασικών εικονιδίων από
το HP Director, ανατρέξτε στην ενότητα

Μερικά από τα εικονίδια λείπουν στο

HP Director

.

Οδηγός χρήσης

207

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων