HP Officejet 7210 - Πριν καλέσετε την υποστήριξη HP

background image

Πριν καλέσετε την υποστήριξη HP

Εάν αντιµετωπίσετε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1.

Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One.

Οδηγός ρύθµισης: Ο Οδηγός ρύθµισης εξηγεί τον τρόπο ρύθµισης της
συσκευής HP All-in-One.

Οδηγός χρήσης: Ο Οδηγός χρήσης είναι το έντυπο που διαβάζετε. Το
έντυπο αυτό περιγράφει τις βασικές λειτουργίες της συσκευής HP All-in-One,
εξηγεί τον τρόπο χρήσης της HP All-in-One χωρίς να είναι συνδεδεµένη σε

196

HP Officejet 7200 All-in-One series

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

background image

υπολογιστή και περιέχει πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων σχετικά
µε την εγκατάσταση και τη λειτουργία.

Βοήθεια HP Image Zone: Η ηλεκτρονική Βοήθεια HP Image Zone
περιγράφει τον τρόπο χρήσης της συσκευής HP All-in-One σε έναν
υπολογιστή και περιέχει πρόσθετες πληροφορίες αντιµετώπισης
προβληµάτων που δεν υπάρχουν στον Οδηγό χρήσης.

Αρχείο Readme: Το αρχείο Readme περιέχει πληροφορίες σχετικά µε
πιθανά προβλήµατα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα

Προβολή του αρχείου Readme

.

2.

Εάν δεν µπορείτε να επιλύσετε το πρόβληµα χρησιµοποιώντας τις πληροφορίες
της τεκµηρίωσης, επισκεφθείτε το

www.hp.com/support

για να κάνετε τα εξής:

Να επισκεφθείτε ηλεκτρονικές σελίδες υποστήριξης

Να στείλετε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στην HP για να λάβετε
απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Να επικοινωνήσετε µε έναν τεχνικό της HP µέσω ηλεκτρονικής συνοµιλίας

Να ελέγξετε εάν υπάρχουν ενηµερώσεις λογισµικού

Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιµότητα αυτών διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/
περιοχή και γλώσσα.

3.

Επικοινωνήστε µε τον προµηθευτή της περιοχής σας. Εάν η συσκευή
HP All-in-One έχει βλάβη στο υλικό της, θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε το
HP All-in-One στο κατάστηµα από όπου το αγοράσατε. Η επισκευή γίνεται χωρίς
χρέωση κατά τη διάρκεια της περιορισµένης εγγύησης της συσκευής
HP All-in-One. Μετά τη λήξη της περιορισµένης εγγύησης, θα υπάρχει χρέωση
για την επισκευή.

4.

Εάν δεν µπορέσετε να επιλύσετε ένα πρόβληµα µε τη χρήση της ηλεκτρονικής
Βοήθειας ή των τοποθεσιών web της HP, επικοινωνήστε µε την Υποστήριξη HP,
καλώντας τον αριθµό για τη χώρα/περιοχή σας. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα

Λήψη υποστήριξης HP

.