Πριν καλέσετε την υποστήριξη HP
Εάν αντιµετωπίσετε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1.
Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One.
–
Οδηγός ρύθµισης: Ο Οδηγός ρύθµισης εξηγεί τον τρόπο ρύθµισης της
συσκευής HP All-in-One.
–
Οδηγός χρήσης: Ο Οδηγός χρήσης είναι το έντυπο που διαβάζετε. Το
έντυπο αυτό περιγράφει τις βασικές λειτουργίες της συσκευής HP All-in-One,
εξηγεί τον τρόπο χρήσης της HP All-in-One χωρίς να είναι συνδεδεµένη σε
196
HP Officejet 7200 All-in-One series
Πληροφορίες
αντι
µ
ετώ
π
ισης
προβλη
µ
άτων
υπολογιστή και περιέχει πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων σχετικά
µε την εγκατάσταση και τη λειτουργία.
–
Βοήθεια HP Image Zone: Η ηλεκτρονική Βοήθεια HP Image Zone
περιγράφει τον τρόπο χρήσης της συσκευής HP All-in-One σε έναν
υπολογιστή και περιέχει πρόσθετες πληροφορίες αντιµετώπισης
προβληµάτων που δεν υπάρχουν στον Οδηγό χρήσης.
–
Αρχείο Readme: Το αρχείο Readme περιέχει πληροφορίες σχετικά µε
πιθανά προβλήµατα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα
Προβολή του αρχείου Readme
.
2.
Εάν δεν µπορείτε να επιλύσετε το πρόβληµα χρησιµοποιώντας τις πληροφορίες
της τεκµηρίωσης, επισκεφθείτε το
www.hp.com/support
για να κάνετε τα εξής:
–
Να επισκεφθείτε ηλεκτρονικές σελίδες υποστήριξης
–
Να στείλετε µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στην HP για να λάβετε
απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
–
Να επικοινωνήσετε µε έναν τεχνικό της HP µέσω ηλεκτρονικής συνοµιλίας
–
Να ελέγξετε εάν υπάρχουν ενηµερώσεις λογισµικού
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιµότητα αυτών διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/
περιοχή και γλώσσα.
3.
Επικοινωνήστε µε τον προµηθευτή της περιοχής σας. Εάν η συσκευή
HP All-in-One έχει βλάβη στο υλικό της, θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε το
HP All-in-One στο κατάστηµα από όπου το αγοράσατε. Η επισκευή γίνεται χωρίς
χρέωση κατά τη διάρκεια της περιορισµένης εγγύησης της συσκευής
HP All-in-One. Μετά τη λήξη της περιορισµένης εγγύησης, θα υπάρχει χρέωση
για την επισκευή.
4.
Εάν δεν µπορέσετε να επιλύσετε ένα πρόβληµα µε τη χρήση της ηλεκτρονικής
Βοήθειας ή των τοποθεσιών web της HP, επικοινωνήστε µε την Υποστήριξη HP,
καλώντας τον αριθµό για τη χώρα/περιοχή σας. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα
Λήψη υποστήριξης HP
.