Actualización del dispositivo (Windows)
Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualización del
dispositivo:
●
Si se lo indica el centro de asistencia al cliente de HP, utilice el navegador Web
para descargar una actualización de HP All-in-One desde
www.hp.com/support
.
El archivo será un ejecutable autoextraíble con extensión .exe. Al hacer clic en
este archivo, se abre el Asistente de actualización de dispositivos en el equipo.
●
Use la utilidad Actualización de software, proporcionada con el software
HP Image Zone, para examinar automáticamente el sitio Web de
asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a intervalos
predeterminados. Para obtener más información sobre la utilidad Actualización
de software, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla.
Nota
Cuando la utilidad Actualización de software esté instalada en el
equipo, buscará las actualizaciones del dispositivo. Si, en el momento de
Capítulo 16
216
HP Officejet 7200 All-in-One series
Información
sobre
solución
de
problemas
la instalación, no posee la versión más reciente de la utilidad
Actualización de software, se mostrará un cuadro de diálogo que le
instará a actualizarla. Acepte la actualización. Una vez finalizada la
actualización, reinicie la utilidad Actualización de software para localizar
las actualizaciones para el HP All-in-One.
Para utilizar la actualización del dispositivo
1.
Realice una de las siguientes acciones:
–
Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de
www.hp.com/support
.
–
Cuando se le solicite, acepte la actualización del dispositivo que encontró la
utilidad Actualización de software.
Se abrirá el Asistente de actualización de dispositivos en el equipo.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Seleccionar un dispositivo.
3.
Seleccione el HP All-in-One en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Información importante.
4.
Compruebe que el equipo y el dispositivo satisfacen los requisitos que se
muestran.
5.
Si satisface los requisitos, haga clic en Actualizar.
En la pantalla del dispositivo aparece una barra de progreso u otra designación
similar.
6.
No desconecte, apague ni realice ninguna operación con el dispositivo durante la
actualización.
Nota
Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje de error que
indica que ha fallado la actualización, llame a la asistencia técnica de HP
para obtener ayuda.
Cuando HP All-in-One se reinicie, aparecerá la pantalla Actualización finalizada
en el equipo y se imprimirá una página de prueba desde el dispositivo.
7.
El dispositivo está actualizado. Ahora puede utilizar el HP All-in-One con
seguridad.