HP Officejet 7210 - Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP

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Antes de llamar al servicio de
asistencia técnica de HP

Si tiene un problema, siga estos pasos:
1.

Consulte la documentación que acompaña al HP All-in-One.

Guía de instalación: la Guía de instalación explica cómo se configura el
HP All-in-One.

Guía del usuario: la Guía del usuario es el libro que está leyendo, este libro
describe las funciones básicas del HP All-in-One, explica cómo se utiliza el
HP All-in-One sin conectarlo a un equipo y contiene la información sobre la
solución de problemas de configuración y funcionamiento.

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HP Officejet 7200 All-in-One series

Información

sobre

solución

de

problemas

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Ayuda de HP Image Zone: la Ayuda de HP Image Zone en pantalla
describe cómo se utiliza el HP All-in-One con un equipo y contiene
información adicional sobre la solución de problemas que no se tratan en la
Guía del usuario.

Archivo Léame: el archivo Léame contiene información sobre posibles
problemas de instalación. Para obtener más información, consulte

Visualización del archivo Léame

.

2.

Si no puede solucionar el problema mediante la información de la
documentación, visite

www.hp.com/support

para realizar las siguientes acciones:

Acceder a las páginas de asistencia técnica en línea

Enviar a HP un mensaje de correo electrónico pidiendo respuesta a sus dudas

Contactar con un técnico de HP utilizando el servicio de chat en línea

Comprobar si hay alguna actualización del software

Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían en función del
producto, el país o religión y el idioma.

3.

Póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si el
HP All-in-One tiene un fallo de hardware, se le pedirá que lleve el HP All-in-One
al lugar donde lo compró. El servicio es gratuito durante el periodo de garantía
limitada del HP All-in-One. Una vez transcurrido el período de garantía, se le
cobrará el servicio.

4.

Si no puede resolver el problema mediante la ayuda en pantalla o los sitios web
de HP, llame a la asistencia técnica de HP al número de su país/región. Para
obtener más información, consulte

Obtención de asistencia de HP

.