Solución de problemas de instalación de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la configuración
del fax del HP All-in-One. Si el HP All-in-One no está configurado correctamente para
realizar las funciones de fax, podría tener problemas cuando envíe o reciba faxes.
Sugerencia
Esta sección contiene únicamente la solución de problemas
relacionados con la configuración. Para los demás temas de solución de
problemas de fax, como los relacionados con las copias o la recepción lenta
de los faxes, consulte la Ayuda para solución de problemas en pantalla que
acompaña al software HP Image Zone.
Si tiene problemas con los faxes, puede imprimir un informe de comprobación del fax
para verificar el estado del HP All-in-One. Esta prueba no se realizará correctamente
Guía del usuario
193
Información
sobre
solución
de
problemas
si el HP All-in-One no está configurado adecuadamente para las funciones de fax.
Realice esta prueba tras configurar HP All-in-One para dichas tareas.
Para probar la configuración de fax
1.
Asegúrese de que ha insertado los cartuchos de impresión y de que ha cargado
papel antes de iniciar la prueba.
Para obtener más información, consulte las secciones
Sustitución de los
cartuchos de impresión
y
Carga de papel a tamaño completo
.
2.
Pulse
Configurar
.
3.
Pulse
6
y, a continuación, pulse
5
.
Aparece el menú
Herramientas
y, a continuación, se selecciona la opción
Ejecutar prueba de fax
.
HP All-in-One muestra el estado de la prueba en la pantalla del panel de control
e imprime un informe.
4.
Revise el informe.
–
Si pasa la prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax,
compruebe los ajustes de fax que muestra el informe para verificar que los
mismos son correctos. Un ajuste sin establecer o incorrecto puede generar
problemas al usar el fax.
–
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber
cómo corregir el problema encontrado. Para obtener más información,
también puede consultar la sección siguiente,
Fallo de la prueba de fax
.
5.
Pulse
OK
para volver al
menú Configurar
.
Si sigue teniendo problemas con el fax, pase a las secciones siguientes de ayuda
para solución de problemas.