Acceso al número de serie y el ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el
menú Información
de HP All-in-One.
Nota
Si no se enciende el HP All-in-One, puede consultar el número de serie en la
etiqueta de la esquina izquierda superior trasera del dispositivo. El número de serie es el
código de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la calcomanía.
1.
Pulse y mantenga pulsado
OK
. Mientras mantiene pulsado
OK
, pulse
4
.
De este modo se muestra el
menú Información
.
2.
Pulse hasta que aparezca
Nº modelo
y, a continuación, pulse
OK
.
Con ello aparece el ID de servicio. Escriba el ID de servicio completo.
3.
Pulse
Cancelar
y, a continuación, hasta que aparezca
Nº serie
.
Guía del usuario
219
Obtención
de
asistencia
de HP
4.
Pulse
OK
.
Aparece el número de serie. Anote el número de serie completo.
5.
Pulse
Cancelar
para salir del
menú Información
.