HP Officejet 7210 - HP All‑in‑One’i hoolduseks tagastamine

background image

HP All-in-One'i hoolduseks tagastamine

Enne HP All-in-One'i hoolduseks tagastamist peate helistama HP klienditoele. Enne klienditoele
helistamist täitke jaotises

HP klienditugi

toodud juhised.

Märkus

See teave ei kehti Jaapanis asuvate klientide puhul. Teavet hooldusvõimaluste

kohta Jaapanis vt

HP kiirvahetusteenus (Jaapan)

.

190

HP Officejet 7200 All-in-One series

HP klienditugi

background image

HP klienditugi

Teie HP All-in-One'iga võib olla kaasa pandud teiste ettevõtete väljatöötatud tarkvara. Kui teil
tekib neist mõne programmiga probleeme, saate parimat tehnilist abi, kui helistate asjatundjatele
vastavas valmistajaettevõttes.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
1.

Veenduge, et:
a.

teie HP All-in-One oleks ühendatud vooluvõrku ja sisse lülitatud;

b.

prindikassetid oleksid õigesti paigaldatud;

c.

soovitatav paber oleks korralikult söötesalve pandud.

2.

Lähtestage HP All-in-One:
a.

lülitage HP All-in-One välja, vajutades juhtpaneelil

toitenuppu

;

b.

lahutage toitejuhe HP All-in-One'i tagaküljelt;

c.

ühendage toitejuhe uuesti HP All-in-One'iga;

d.

lülitage HP All-in-One sisse, vajutades juhtpaneelil

toitenuppu

.

3.

Lisateavet vt

www.hp.com/support

.

See veebisait pakub tehnilist tuge, draivereid, tarvikuid ja tellimisteavet.

4.

Kui teie probleem ei leidnud lahendust ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige
järgnevalt:
a.

Hoidke käepärast oma kombainseadme HP All-in-One nimi, nagu see on kirjutatud
juhtpaneelile.

b.

Printige enesetesti aruanne. Teavet enesetesti aruande printimise kohta vt

Enesetesti

aruande printimine

.

c.

Tehke üks värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.

d.

Olge valmis probleemi üksikasjalikult kirjeldama.

e.

Hoidke käepärast oma seadme seerianumber ja teeninduskood (service ID). Teavet
seerianumbri ja teeninduskoodi leidmise kohta vt

Seerianumbri ja teeninduskoodi

leidmine

.

5.

Helistage HP klienditoele. Olge helistades oma HP All-in-One'i lähedal.

Seerianumbri ja teeninduskoodi leidmine

Olulist teavet saate oma HP All-in-One'i teabemenüü (

Information Menu

) kaudu.

Märkus

Kui HP All-in-One ei lülitu sisse, saate seerianumbrit vaadata seadme

tagaküljel vasakpoolses ülanurgas olevalt kleebiselt. Seerianumber on 10-märgiline kood
kleebise ülemises vasakus nurgas.

1.

Vajutage nuppu

OK

ja hoidke seda all. Nuppu

OK

all hoides vajutage nuppu

4

.

Näidikul kuvatakse teabemenüü (

Information Menu

).

2.

Vajutage nuppu , kuni kuvatakse

Model Number

(mudeli number). Seejärel vajutage

nuppu

OK

.

Näidikul kuvatakse teeninduskood (service ID). Kirjutage üles täielik teeninduskood.

3.

Vajutage nuppu

Katkesta

ja seejärel , kuni ilmub teade

Serial Number

(seerianumber).

4.

Vajutage nuppu

OK

.

Seepeale kuvatakse seerianumber. Märkige üles kogu seerianumber.

5.

Teabemenüüst (

Information Menu

) väljumiseks vajutage nuppu

Katkesta

.

Helistamine Põhja-Ameerikas garantiiajal

Helistage numbril 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). USA telefonitugi on saadaval nii inglise kui
ka hispaania keeles ööpäevaringselt, kõigil seitsmel nädalapäeval (toe võimaldamise päevi ja

Kasutusjuhend

191