Rajoitettu takuu
Hewlett-Packard (HP) takaa käyttäjälle, että edellä mainituissa HP:n tuotteissa ei ole vikaa
materiaalin tai työn suhteen edellä määritetyn ajan hankintapäivästä lukien.
Ohjelmistotuotteissa HP:n rajoitettu takuu koskee vain virhettä, joka estää ohjelmakäskyjen
suorittamisen. HP ei takaa, että minkään tuotteen toiminta olisi virheetöntä tai keskeytymätöntä.
HP:n rajoitettu takuu kattaa ainoastaan tuotteen tavanomaisen käytön yhteydessä ilmenevät viat.
Takuu ei kata ongelmia, joiden syynä on esimerkiksi jokin seuraavista: a. väärin tehty huolto tai
muutostyö; b. muiden valmistajien kuin HP:n toimittamat ohjelmistot, välineet, osat tai tarvikkeet;
c. muu kuin tuotteen teknisissä tiedoissa mainittu käyttö; d. valtuuttamaton muutostyö tai
väärinkäyttö.
Muun valmistajan kuin HP:n toimittaman mustekasetin tai uudelleentäytetyn mustekasetin käyttö
ei vaikuta HP:n kirjoitintuotteita koskevaan asiakastakuuseen tai asiakkaan kanssa tehtävän
HP:n tukipalvelusopimuksen ehtoihin. Jos kirjoittimen toimintahäiriö johtuu muun valmistajan kuin
HP:n toimittaman mustekasetin tai uudelleentäytetyn mustekasetin käytöstä, HP käyttää
kuitenkin kirjoittimen toimintakuntoon saattamisessa laskutusperusteina huoltoon normaalisti
kulunutta aikaa ja tarvittavia materiaaleja.
Jos HP vastaanottaa takuuaikana ilmoituksen sellaisen tuotteen vioista, joka kuuluu HP:n
takuiden piiriin, HP joko korjaa tai vaihtaa uuteen vialliseksi osoittautuneen tuotteen oman
harkintansa mukaan.
Jos HP ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun viasta
on ilmoitettu, HP:n takuiden piiriin kuuluva viallinen tuote korvataan ostohinnan mukaan.
HP korjaa, korvaa tai hyvittää viallisen tuotteen vasta sitten, kun asiakas on palauttanut tuotteen
HP:lle.
Korvaavat tuotteet voivat olla joko uusia tai uuden veroisia, ja ne ovat vähintään yhtä tehokkaita
kuin korvatut tuotteet.
HP:n tuotteet voivat sisältää uudelleenvalmistettuja osia, komponentteja tai materiaaleja, jotka
vastaavat suorituskyvyltään uusia tuotteita.
HP:n rajoitettu takuu on voimassa niissä maissa, niillä alueilla ja niissä paikoissa, joihin HP
toimittaa kyseistä HP-tuotetta. Sopimuksia lisätakuupalveluista, esimerkiksi asiakkaan tiloissa
tapahtuvasta huollosta, saa HP:n valtuuttamista huoltoliikkeistä maissa, joihin HP tai valtuutettu
edustaja toimittaa kyseistä HP:n tuotetta.
Käyttöopas
201
Takuutiedot