HP Officejet 7210 - Laitteiston asennuksen vianmääritys

HP All-in-One -laite ei käynnisty

Ratkaisu

Kokeile seuraavia toimia:

●

Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni sekä HP All-in-One -laitteessa että
virtalähteessä kuvassa esitetyllä tavalla.

●

Liitä johto maadoitettuun pistorasiaan, ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon. Jos
käytät jatkojohtoa, varmista, että se on kytketty toimintaan.

●

Testaa pistorasia ja varmista, että se toimii. Kytke pistorasiaan laite, jonka
tiedät toimivan. Jos laite ei toimi, pistorasiassa voi olla vikaa.

●

Jos HP All-in-One -laite on kytketty katkaisimella varustettuun pistorasiaan,
varmista, että pistorasia on kytketty toimintaan.

●

Kun painat

Virta

-painiketta, odota muutamia sekunteja, että virta kytkeytyy

HP All-in-One -laitteeseen.

USB-kaapeli ei ole kytketty

Ratkaisu

Ennen kuin liität USB-kaapelin, sinun on asennettava HP All-in-One

-laitteen mukana toimitettu ohjelmisto. Älä liitä USB-kaapelia asennuksen aikana,
ennen kuin näyttöön tulevassa ohjeessa kehotetaan tekemään niin. USB-
kaapelin liittäminen ennen ohjelman antamaa kehotusta saattaa aiheuttaa virheitä.
Kun olet asentanut ohjelman, HP All-in-One -laitteen kytkeminen tietokoneeseen
USB-kaapelilla on helppoa. Kytke USB-kaapelin toinen pää tietokoneen
takaosaan ja toinen pää HP All-in-One -laitteen takaosaan. Voit liittää kaapelin
mihin tahansa tietokoneen takaosassa olevaan USB-porttiin.

Huomautus

Älä liitä USB-kaapelia näppäimistön USB-porttiin.

Luku 16

158

HP Officejet 7200 All-in-One series

Vianmääritys

Ohjauspaneelin näyttöön tuli kehotus kiinnittää ohjauspaneelin päällys

Ratkaisu

Tämä ilmoitus tarkoittaa sitä, että ohjauspaneelin suojusta ei ole

kiinnitetty tai se ei ole oikein paikallaan. Nosta kansi, ennen kuin asennat
suojuksen. Varmista, että suojus on kohdistettu HP All-in-One -laitteen yläosassa
olevien painikkeiden kohdalle ja napsauta suojus tiiviisti paikalleen.

Ohjauspaneelin näytössä näkyy väärä kieli

Ratkaisu

Yleensä kieli ja maa/alue määritetään HP All-in-One -laitteen

ensimmäisen asennuksen yhteydessä. Voit kuitenkin muuttaa näitä asetuksia
milloin tahansa toimimalla seuraavasti:
1.

Paina

Asetukset

-painiketta.

2.

Valitse ensin

7

ja sitten

1

.

Näin valitset

Asetukset

- ja

Määritä kieli ja maa/alue

-valinnat.

Näkyviin tulee luettelo kielistä. Voit selata kieliluetteloa -painikkeella.

3.

Kun haluamasi kieli näkyy korostettuna, paina

OK

-painiketta.

4.

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä) tai

2

(Ei).

Käyttöopas

159

Vianmääritys

Valitun kielen maat/alueet tulevat näkyviin. Selaa luetteloa -painikkeella.

5.

Kirjoita näppäimistöllä maan tai alueen kaksinumeroinen koodi.

6.

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä) tai

2

(Ei).

Tulosta

itsetestiraportti

, joka vahvistaa kieli- ja maa- tai aluevalinnan:

1.

Paina

Asetukset

-painiketta.

2.

Valitse ensin

2

ja sitten

6

.

Näin valitset

Tulosta raportti

- ja

Itsetestiraportti

-kohdat.

Ohjauspaneelin näytön valikoissa näkyvät väärät mitat

Ratkaisu

Olet ehkä valinnut väärän maan/alueen HP All-in-One -laitteen

asetuksessa. Ohjauspaneelin näytössä näkyvät paperikoot määräytyvät valitun
maan tai alueen mukaan.
Jotta voit vaihtaa maan tai alueen, sinun on ensin määritettävä oletuskieli
uudelleen. Voit muuttaa näitä asetuksia milloin tahansa toimimalla seuraavasti:
1.

Paina

Asetukset

-painiketta.

2.

Valitse ensin

7

ja sitten

1

.

Näin valitset

Asetukset

- ja

Määritä kieli ja maa/alue

-valinnat.

Näkyviin tulee luettelo kielistä. Voit selata kieliluetteloa -painikkeella.

3.

Kun haluamasi kieli näkyy korostettuna, paina

OK

-painiketta.

4.

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä) tai

2

(Ei).

Valitun kielen maat/alueet tulevat näkyviin. Selaa luetteloa -painikkeella.

5.

Kirjoita näppäimistöllä maan tai alueen kaksinumeroinen koodi.

6.

Paina kehotettaessa

1

(Kyllä) tai

2

(Ei).

Tulosta

itsetestiraportti

, joka vahvistaa kieli- ja maa- tai aluevalinnan:

1.

Paina

Asetukset

-painiketta.

2.

Valitse ensin

2

ja sitten

6

.

Näin valitset

Tulosta raportti

- ja

Itsetestiraportti

-kohdat.

Ohjauspaneelin näyttöön tuli kehotus kohdistaa tulostuskasetit

Ratkaisu

HP All-in-One -laite kehottaa kohdistamaan tulostuskasetit aina, kun

asennat uuden tulostuskasetin. Varmista, että syöttölokeroon on lisätty
käyttämätön valkoinen A4- tai Letter-kokoinen paperiarkki ja valitse sitten

OK

.

HP All-in-One -laite tulostaa tulostuskasettien kohdistusarkin ja kohdistaa
tulostuskasetit. Kierrätä tai hävitä arkki. Lisätietoja on kohdassa

Kohdista

tulostuskasetit

.

Huomautus

Jos poistat tulostuskasetin ja asennat saman kasetin

uudelleen, HP All-in-One -laite ei anna kehotusta kohdistaa
tulostuskasetteja. HP All-in-One -laite muistaa tulostuskasetin
kohdistusasetukset, joten kasettia ei tarvitse kohdistaa uudelleen.

Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa, että tulostuskasettien kohdistaminen on
epäonnistunut

Syy

Syöttölokerossa on vääräntyyppistä paperia.

Luku 16

160

HP Officejet 7200 All-in-One series

Vianmääritys

Ratkaisu

Jos olet ladannut syöttölokeroon värillistä paperia, tulostuskasettien

kohdistus epäonnistuu. Lataa syöttölokeroon käyttämätöntä valkoista Letter- tai
A4-kokoista paperia ja suorita kohdistus uudelleen. Lisätietoja on kohdassa

Kohdista tulostuskasetit

.

Jos kohdistaminen epäonnistuu uudelleen, laitteen tunnistin tai tulostuskasetti voi
olla viallinen. Ota yhteyttä HP-tukeen. Siirry osoitteeseen

www.hp.com/support

.

Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Contact HP -linkkiä. Saat
näkyviin teknisen tuen yhteystietoja.

Syy

Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.

Ratkaisu

Tarkista tulostuskasetit. Jos mustesuuttimien päällä on edelleen

suojateippi, irrota se varovasti vetämällä vaaleanpunaisesta repäisykielekkeestä.
Älä kosketa mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.

1 Kuparinväriset kosketuspinnat
2 Muoviteippi, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen

asentamista)

3 Mustesuuttimet, suojattu muoviteipillä

Aseta tulostuskasetit takaisin paikoilleen ja tarkista, että ne lukittuvat kunnolla
paikalleen. Yritä kohdistusta sitten uudelleen. Lisätietoja on kohdassa

Kohdista

tulostuskasetit

.

Syy

Tulostuskasetin kosketuspinnat eivät kosketa kasettivaunun

kosketuspintoja.

Ratkaisu

Poista tulostuskasetit laitteesta ja pane ne takaisin paikalleen.

Tarkista, että ne lukittuvat kunnolla paikalleen, ja yritä kohdistusta uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa

Kohdista tulostuskasetit

.

Käyttöopas

161

Vianmääritys

Syy

Käytät muita kuin HP-tulostuskasetteja tai käytät uudelleentäytettyjä

kasetteja.

Ratkaisu

Kohdistus voi epäonnistua, jos käytät muita kuin HP:n

mustekasetteja tai uudelleentäytettyjä mustekasetteja. Aseta laitteeseen aidot
HP:n mustekasetit, joita ei ole täytetty uudelleen, ja yritä sitten kohdistusta
uudelleen. Lisätietoja tulostuskasettien vaihtamisesta on kohdassa

Tulostuskasettien vaihtaminen

. Lisätietoja tulostuskasettien kohdistamisesta on

kohdassa

Kohdista tulostuskasetit

.

Syy

Tulostuskasetti tai ilmaisin on viallinen.

Ratkaisu

Ota yhteyttä HP-tukeen. Siirry osoitteeseen

www.hp.com/support

.

Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Contact HP -linkkiä. Saat
näkyviin teknisen tuen yhteystietoja.

HP All-in-One -laite ei tulosta

Ratkaisu

Jos tietokone ei saa yhteyttä HP All-in-One -laitteeseen, toimi

seuraavasti:
●

Tarkasta HP All-in-One -laitteen ohjauspaneelin näyttö. Jos ohjauspaneelin
näyttö on tyhjä eikä

Virta

-painikkeessa ole valoa, HP All-in-One -laitteen

virta on katkaistu. Varmista, että virtajohto on liitetty kunnolla HP All-in-One
-laitteeseen ja pistorasiaan. Kytke HP All-in-One -laitteeseen virta painamalla

Virta

-painiketta.

●

Tarkasta USB-kaapeli. Jos käytät vanhaa kaapelia, se ei ehkä toimi oikein.
Testaa USB-kaapeli kytkemällä se toiseen laitteeseen. Jos huomaat
ongelmia, USB-kaapeli on ehkä vaihdettava. Varmista, että kaapeli on alle 3
metriä pitkä.

●

Varmista, että tietokoneessa on USB-valmius. Jotkin käyttöjärjestelmät,
kuten Windows 95 ja Windows NT, eivät tue USB-yhteyksiä. Lisätietoja on
käyttöjärjestelmän mukana toimitetuissa käyttöoppaissa.

●

Tarkista HP All-in-One -laitteen ja tietokoneen väliset kytkennät. Varmista,
että USB-kaapeli on kytketty oikein HP All-in-One -laitteen takana olevaan
USB-porttiin. Varmista, että USB-kaapelin toinen pää on kytketty tietokoneen
USB-porttiin. Kun kaapeli on kytketty tiukasti paikalleen, katkaise
HP All-in-One -laitteesta virta ja kytke se uudelleen.

Luku 16

162

HP Officejet 7200 All-in-One series

Vianmääritys

●

Jos käytössäsi on Macintosh-käyttöjärjestelmä: Tarkista USB-liitäntä Apple
System Profiler -ohjelmalla (OS 9) tai System Profiler -ohjelmalla (OS X). Jos
HP All-in-One -laite näkyy USB-ikkunassa, tietokoneen ja HP All-in-One
-laitteen välinen USB-yhteys on toiminnassa. Tällöin ongelma saattaa liittyä
ohjelmistoon. Yritä etsiä HP All-in-One -laite HP All-in-One Setup Assistant
(Asennusavustaja) -ohjelman avulla. (Pääset käyttämään HP All-in-One
Setup Assistant (Asennusavustaja) -ohjelmaa HP Image Zone
-ohjelmistosta.)

●

Tarkista muiden tulostimien ja skannereiden tila. Tietokoneesta on ehkä
poistettava vanhoja tuotteita.

●

Kokeile USB-kaapelin kytkemistä johonkin toiseen USB-porttiin
tietokoneessa. Kun olet tarkistanut liitännät, käynnistä tietokone uudelleen.
Katkaise HP All-in-One -laitteen virta ja kytke virta uudelleen.

●

Jos HP All-in-One -laite on liitetty verkkoon, lue lisätietoja HP All-in-One
-laitteen asentamisesta kohdasta

Verkkoasetusten määrittäminen

.

●

Kun olet tarkistanut liitännät, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise
HP All-in-One -laitteen virta ja kytke virta uudelleen.

●

Poista HP Image Zone -ohjelmisto tarvittaessa ja asenna se uudelleen.
Lisätietoja ohjelmiston asennuksen poistamisesta on kohdassa

Ohjelmiston

poistaminen ja asentaminen uudelleen

.

Lisätietoja HP All-in-One -laitteen valmistelemisesta ja kytkemisestä
tietokoneeseen on HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.

Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa paperitukoksesta tai jumiutuneesta
vaunusta

Ratkaisu

Jos ohjauspaneelin näyttöön tulee paperitukoksesta tai

jumiutuneesta vaunusta kertova virheilmoitus, HP All-in-One -laitteen sisällä
saattaa olla pakkausmateriaalia. Avaa tulostuskasettien suojakansi ja poista
kaseteista pakkausmateriaali (kuten teippi tai pahvi) tai muu vieras esine, joka
tukkii vaunun tien. Sammuta HP All-in-One, odota yksi minuutti ja käynnistä sitten
HP All-in-One uudelleen painamalla

Virta

-painiketta.

Käyttöopas

163

Vianmääritys