Etendue de la garantie limitée
Hewlett-Packard (HP) garantit à l'utilisateur final que les produits HP spécifiés ci-dessus ne
comporteront aucun défaut de main-d'œuvre ou de matériel pendant la durée précisée ci-
dessus, qui commence à la date d'achat par le client.
Pour les logiciels, la garantie limitée HP ne s'applique qu'à une situation d'échec lors de
l'exécution des instructions de programmation. HP ne garantit pas que ses logiciels ne
connaîtront pas d'interruptions ni d'erreurs pendant leur fonctionnement.
La garantie limitée HP ne couvre que les défauts apparaissant dans le cadre de l'utilisation
normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de l'utilisation de logiciels, d'interfaces,
de supports, de pièces ou de fournitures non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du
fonctionnement du produit en dehors de ses caractéristiques d'utilisation ; d. d'une modification
non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'encre d'un autre fournisseur ou d'une
cartouche rechargée n'a pas d'incidence sur la garantie du client ni sur un contrat d'assistance
HP avec le client. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une
cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée, HP facturera les montants
correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante.
Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'un défaut concernant un produit
couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux
couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du
défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant
que le client ne lui aura pas retourné le produit défectueux.
Tout produit de rechange peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient
au moins équivalentes à celles du produit remplacé.
Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés
équivalents à des éléments neufs en termes de performances.
La déclaration de garantie limitée HP est valable dans tout pays ou toute région dans lesquels le
produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats de services de garantie supplémentaires,
Guide de l'utilisateur
241
Informations
sur la
garantie
tels que la maintenance sur site, peuvent être proposés par un prestataire de services agréé par
HP dans le pays où le produit est distribué ou par un importateur agréé.