Dépannage concernant le papier
Pour éviter les bourrages papier, utilisez uniquement les types de papier
recommandés pour votre appareil Tout-en-un HP. Pour afficher une liste des papiers
Guide de l'utilisateur
217
Informations
de
dépannage
recommandés, reportez-vous à la rubrique
Papiers recommandés
ou consultez le site
www.hp.com/support
. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Evitez de charger dans le bac d'alimentation du papier froissé ou ondulé ou du papier
dont les bords sont cornés ou déchirés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
rubrique
Prévention des bourrages papier
.
En cas de bourrage papier dans votre périphérique, procédez comme suit :
Du papier est coincé dans l'appareil Tout-en-un HP
Solution
1.
Appuyez sur les loquets de la porte de nettoyage arrière pour enlever la
porte comme illustré ci-dessous.
Si votre appareil Tout-en-un HP a été livré avec un module d'impression
recto verso, il est possible que votre appareil ne présente pas la porte de
nettoyage arrière présentée ici. Pour éliminer un bourrage papier, vous
devrez peut-être retirer le module lui-même. Pour plus d'informations,
reportez-vous au guide imprimé livré avec le module d'impression recto verso.
Attention
Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression
si vous tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil
Tout-en-un HP. Eliminez toujours les bourrages papier en passant
par la porte de nettoyage arrière.
2.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Avertissement
Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des
rouleaux, assurez-vous ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de
papier dans les rouleaux et les roues. Si vous ne retirez pas tous les
morceaux de papier de l'appareil Tout-en-un HP, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
3.
Remettez en place la porte de nettoyage arrière. Poussez-la doucement vers
l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
4.
Appuyez sur
OK
pour continuer la tâche en cours.
Un bourrage papier s'est produit dans le bac d'alimentation automatique
Chapitre 16
218
Tout-en-un HP Officejet 7200 series
Informations
de
dépannage
Solution
1.
Tirez sur le bac d'alimentation automatique pour l'extraire de
l'appareil Tout-en-un HP.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Avertissement
Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des
rouleaux, assurez-vous ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de
papier dans les rouleaux et les roues du bac d'alimentation
automatique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de
l'appareil Tout-en-un HP, d'autres bourrages papier risquent de se
produire.
Dans le cas peu probable d'un bourrage papier grave, vous devrez
peut-être retirer la façade du bac d'alimentation automatique et
soulever le dispositif d'entraînement pour retirer les morceaux de
papier déchirés coincés à l'intérieur du bac d'alimentation
automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
Le
bac d'alimentation automatique entraîne trop de pages ou n'en
entraîne aucune
.
4.
Rabaissez le capot du bac d'alimentation automatique, puis fixez à nouveau
ce dernier.
Le papier est bloqué à l'intérieur du module d'impression recto verso en option
Solution
Vous devrez peut-être retirer le module d'impression recto verso.
Pour plus d'informations, reportez-vous au guide imprimé livré avec le module
d'impression recto verso.
Remarque
Si vous aviez mis l'appareil Tout-en-un HP hors tension avant
d'éliminer le bourrage papier, rallumez-le et relancez l'impression, la copie
ou la télécopie.
Le bac d'alimentation automatique entraîne trop de pages ou n'en entraîne
aucune
Guide de l'utilisateur
219
Informations
de
dépannage
Cause
Vous devez nettoyer le tampon ou les rouleaux séparateurs à l'intérieur
du bac d'alimentation automatique. Les rouleaux et le tampon séparateur
peuvent se couvrir de graphite, de cire ou d'encre en cas d'utilisation intensive ou
si vous copiez des originaux écrits à la main ou avec de l'encre.
●
Si le bac d'alimentation automatique n'entraîne aucune page, les rouleaux
situés à l'intérieur doivent peut-être être nettoyés.
●
Si le bac d'alimentation automatique entraîne plusieurs pages à la fois, le
tampon séparateur situé à l'intérieur doit être nettoyé.
Solution
Chargez une ou deux feuilles de papier blanc vierge de format
standard dans le bac d'alimentation automatique, puis appuyez sur
Copier Noir
pour entraîner les pages dans le bac d'alimentation automatique. Le papier
ordinaire libère et absorbe les résidus des rouleaux et du tampon séparateur.
Conseil
Si le bac d'alimentation automatique n'entraîne pas le papier
ordinaire, essayez de nettoyer le rouleau frontal. Essuyez le rouleau à
l'aide d'un chiffon doux non pelucheux imbibé d'eau distillée.
Si le problème persiste ou si le bac d'alimentation automatique n'entraîne pas le
papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le tampon séparateur
manuellement. Retirez la façade du bac d'alimentation automatique pour accéder
au dispositif d'entraînement situé à l'intérieur, nettoyez les rouleaux ou le tampon
séparateur, puis remettez en place la façade, comme le décrivent les procédures
suivantes.
Pour retirer la façade de l'avant du bac d'alimentation automatique
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
Conseil
Il peut être plus facile de manipuler le bac d'alimentation
automatique si vous retirez au préalable son plateau.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique, comme indiqué dans
la figure 1.
Figure 1
3.
Soulevez le capot de l'appareil Tout-en-un HP, comme si vous chargiez un
original sur la vitre.
Chapitre 16
220
Tout-en-un HP Officejet 7200 series
Informations
de
dépannage
La figure 2 présente le capot ouvert et l'emplacement d'une encoche (1) près
de la bordure supérieure droite de l'intérieur du capot (2).
Figure 2
1 Encoche
2 Intérieur du capot
4.
Placez un ou deux doigts dans l'encoche, comme illustré dans la figure 3.
Avertissement
Ne retirez pas encore entièrement la façade. A
l'extrême gauche de l'intérieur de la façade se trouve un petit ergot de
plastique qui maintient la façade en place. Si vous retirez
immédiatement la façade, vous risquez d'endommager cet ergot situé
à l'intérieur.
Figure 3
5.
Gardez les doigts dans l'encoche et abaissez le capot jusqu'à ce qu'il soit
presque refermé.
6.
Appuyez sur le dessus de la façade (1) à l'aide de votre pouce en tirant la
partie inférieure droite de l'appareil Tout-en-un HP avec vos autres doigts,
comme illustré par la figure 4.
Exercez un léger mouvement de rotation pour libérer la façade sur le côté
droit.
Guide de l'utilisateur
221
Informations
de
dépannage
Figure 4
1 Façade
7.
Comme indiqué dans la figure 5, faites glisser la façade vers la gauche (1)
jusqu'à ce que l'ergot de plastique situé sur la gauche ne touche plus aucune
partie de l'appareil Tout-en-un HP, puis soulevez la façade du périphérique
(2).
Figure 5
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon séparateur, procédez comme suit :
1.
Utilisez la poignée bleu-vert (1) illustrée dans la figure 6 pour soulever le
dispositif d'entraînement (2).
Chapitre 16
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Tout-en-un HP Officejet 7200 series
Informations
de
dépannage
Figure 6
1 Poignée
2 Dispositif d'entraînement
Cela permet d'accéder facilement aux rouleaux (3) et au tampon séparateur
(4), comme illustré dans la figure 7.
Figure 7
3 Rouleaux
4 Tampon séparateur
2.
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis
essorez l'excédent de liquide.
3.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus restés sur les
rouleaux ou sur le tampon séparateur.
4.
Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser de
l'alcool isopropylique.
5.
Utilisez la poignée bleu-vert pour abaisser le dispositif d'entraînement.
Pour replacer la façade à l'avant du bac d'alimentation automatique
1.
Comme illustré par la figure 8, fixez la façade sur le côté gauche de l'appareil
Tout-en-un HP, afin que l'ergot de plastique (2) situé à l'extrême gauche de
l'intérieur de la façade s'engage dans l'encoche (1) qui se trouve à l'avant du
bac d'alimentation automatique.
Guide de l'utilisateur
223
Informations
de
dépannage
Figure 8
1 Encoche
2 Ergot de plastique
2.
Alignez la bordure droite de la façade sur le côté droit de l'appareil
Tout-en-un HP, puis appuyez sur le côté droit de la façade jusqu'à ce qu'il
s'enclenche, comme illustré par la figure 9.
Figure 9
3.
Placez vos mains vers le centre de la façade, comme illustré par la figure 10,
puis appuyez jusqu'à ce que la façade s'enclenche.
Vous devriez entendre un déclic lorsque la partie gauche de la façade, puis
sa partie droite, s'enclenchent.
Chapitre 16
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Tout-en-un HP Officejet 7200 series
Informations
de
dépannage
Figure 10
4.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
5.
Si vous avez retiré le plateau du bac d'alimentation, remettez-le en place.