HP Officejet 7210 - Prije kontaktiranja HP podrške

background image

Prije kontaktiranja HP podrške

Ako imate poteškoća, slijedite ove korake:
1.

Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz HP All-in-One.

Vodič za postavljanje: Vodič za postavljanje vam pokazuje kako postaviti
HP All-in-One.

Korisnički priručnik: Korisnički priručnik je knjižica koju upravo čitate. Ova
knjižica opisuje osnovne značajke uređaja HP All-in-One, objašnjava kako
koristiti HP All-in-One bez priključivanja na računalo i sadrži informacije o
rješavanju problema u postavljanju i radu.

Korisnički priručnik

157

Informacije

o
rješavanju

problema

background image

HP Image Zone Help: Zaslonska pomoć HP Image Zone Help opisuje kako
koristiti HP All-in-One uz računalo i sadrži dodatne informacije o rješavanju
problema koje nisu prisutne u Korisničkom priručniku.

Datoteka Readme: Datoteka Readme sadrži informacije za rješavanje
mogućih problema kod instalacije. Za detaljnije informacije vidi

Pregled

datoteke Readme

.

2.

Ako problem ne možete riješiti pomoću informacija iz dokumentacije, posjetite
stranicu

www.hp.com/support

kako biste:

Pristupili online stranicama za podršku

Poslali e-mail poruke s pitanjima na koja će HP odgovoriti

Stupili u vezu s HP tehničarom preko online chata

Provjerili ima li dostupnih datoteka za ažuriranje softvera

Mogućnosti podrške i dostupnost ovise o proizvodu, državi/regiji i jeziku.

3.

Stupite u kontakt s trgovinom u kojoj ste kupili uređaj. Ako je na uređaju
HP All-in-One došlo do pogreške u hardveru, bit ćete zamoljeni da donesete
HP All-in-One na mjesto gdje ste ga kupili. Ova usluga je besplatna za vrijeme
trajanja ograničene garancije za uređaj HP All-in-One. Nakon isteka jamstva
servis se plaća.

4.

Ako ne možete riješiti problem pomoću zaslonske pomoći ili HP web stranica,
nazovite HP podršku na broj koji je naveden za vašu državu/regiju. Za detaljnije
informacije vidi

Traženje HP podrške

.