Hibaelhárítási tudnivalók
Ez a fejezet a HP All-in-One hibaelhárításával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti.
Részletesen bemutatja a telepítési és a konfigurálási problémák megoldását, s kitér
bizonyos üzemeltetési kérdésekre is. További hibaelhárítási tudnivalókat a HP Image
Zone súgó tartalmaz.
Sok problémát az okoz, ha a HP All-in-One készüléket az előtt csatlakoztatják USB-
kábellel a számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP All-in-One szoftvert a
számítógépre. Ha a HP All-in-One készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a
számítógéphez, hogy a telepítési képernyő arra felkérte volna, az alábbi lépéseket
kell követnie:
1.
Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2.
Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
3.
Indítsa újra a számítógépet.
4.
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5.
Telepítse újra a HP All-in-One szoftvert.
Vigyázat!
Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a
szoftvertelepítési képernyő nem kéri erre.
Tudnivalók a szoftver eltávolításáról és újratelepítéséről:
A szoftver eltávolítása és
újratelepítése
.
Ez a fejezet a következő témaköröket tárgyalja:
●
Telepítési hibaelhárítás: A hardver- és szoftvertelepítési, valamint faxbeállítási
problémák megoldásáról tartalmaz tudnivalókat.
●
Üzemeltetési hibaelhárítás: A HP All-in-One funkciói használata során normál
feladatok végrehajtásakor fellépő problémákkal kapcsolatos információkat
tartalmaz.
●
Eszközfrissítés: A HP terméktámogatástól kapott információk vagy a
kezelőpanel kijelzőjén megjelenő üzenet alapján elérheti a HP ügyfél-támogatási
webhelyet, hogy frissítést töltsön le a készülékhez. Ez a rész a készülék
frissítésével kapcsolatos tudnivalókat tartalmaz.