HP Officejet 7210 - A hardvertelepítéssel kapcsolatos problémák elhárítása

A HP All-in-One készülék nem kapcsolódik be

Megoldás

Próbálkozzon a következőkkel:

●

Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a HP All-in-One
készülékhez és a hálózati adapterhez (lásd az ábrát).

●

Csatlakoztassa a tápkábelt földelt fali csatlakozóhoz, túláramvédelmi
eszközhöz vagy hosszabbítóhoz. Ha hosszabbítót használ, ellenőrizze, hogy
a hosszabbító be van-e kapcsolva,

●

Győződjön meg róla, hogy a fali aljzat működik. Csatlakoztasson egy
biztosan működő készüléket, s ellenőrizze, hogy kap-e áramot. Ha nem,
akkor valószínűleg a fali csatlakozóval van gond.

●

Ha a HP All-in-One készüléket kapcsolóval ellátott aljzathoz csatlakoztatta, a
kapcsoló feltétlenül legyen bekapcsolva.

●

A

Be

gomb megnyomása után várjon néhány másodpercet, míg a

HP All-in-One bekapcsol.

Az USB-kábel nincs csatlakoztatva

Megoldás

Mielőtt csatlakoztatná az USB-kábelt, először a HP All-in-One

készülékkel együtt szállított szoftvert kell telepíteni. A telepítés során ne
csatlakoztassa az USB-kábelt, amíg a képernyőn megjelenő utasítások azt nem
kérik. Ha az USB-kábelt idő előtt csatlakoztatja, az hibákat okozhat.
A szoftver telepítése után könnyen létrehozhatja a számítógép és a
HP All-in-One készülék közötti USB-kapcsolatot. Egyszerűen csatlakoztassa az
USB-kábel egyik végét a számítógép, a másik végét pedig a HP All-in-One
hátuljába. A számítógép tetszőleges USB-portjához csatlakozhat.

Megjegyzés

Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a billentyűzet USB-

portjába.

Használati útmutató

161

Hibaelhárítási

tudnivalók

A kezelőpanel fedőlapjának rögzítését kérő üzenet jelent meg a kijelzőn

Megoldás

Ez azt jelentheti, hogy a kezelőpanel fedőlapja nincs rögzítve, vagy

nem megfelelően van rögzítve. A fedőlap felhelyezése előtt hajtsa fel a fedelet.
Igazítsa a fedőlapot a gombokhoz a HP All-in-One tetején, és erős nyomással
pattintsa a helyére.

A kezelőpanel kijelzője nem a megfelelő nyelvet mutatja

Megoldás

A nyelv és az ország/térség beállítása általában a HP All-in-One

üzembe helyezésekor történik. Ezek a beállítások azonban bármikor
megváltoztathatók a következő lépésekkel:
1.

Nyomja meg a

Beállítások

gombot.

2.

Nyomja meg a

7

, majd az

1

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Beállítások

menü

Nyelv, ország/régió beáll.

pontját.

Megjelenik a nyelvek listája. A nyelvek listáját a

gomb segítségével

nézheti végig.

3.

Amikor a kívánt nyelv van kijelölve, nyomja meg az

OK

gombot.

16. fejezet

162

HP Officejet 7200 All-in-One series

Hibaelhárítási

tudnivalók

4.

A megfelelő üzenet megjelenésekor az Igen válaszhoz nyomja meg az

1

, a

Nem válaszhoz a

2

gombot.

A kiválasztott nyelvhez megjelennek az országok/térségek. A listát a
gombbal nézheti végig.

5.

A számbillentyűzettel adja meg a kívánt ország/térség kétjegyű kódját.

6.

A megfelelő üzenet megjelenésekor az Igen válaszhoz nyomja meg az

1

, a

Nem válaszhoz a

2

gombot.

A nyelv és az ország/térség helyes beállításáról

Öntesztjelentés

nyomtatásával

győződhet meg:
1.

Nyomja meg a

Beállítások

gombot.

2.

Nyomja meg a

2

, majd a

6

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Jelentés nyomt.

menü

Öntesztjelentés

pontját.

A kezelőpanel kijelzőjén a menükben nem a megfelelő mértékegységek jelennek
meg

Megoldás

Előfordulhat, hogy a HP All-in-One készülék beállítása során nem a

megfelelő országot/térséget választotta. A választott ország/térség meghatározza
a kezelőpanel kijelzőjén használt papírméreteket.
Az ország/térség módosításához először újból be kell állítania az alapértelmezett
nyelvet. Ezek a beállítások bármikor megváltoztathatók a következő lépésekkel:
1.

Nyomja meg a

Beállítások

gombot.

2.

Nyomja meg a

7

, majd az

1

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Beállítások

menü

Nyelv, ország/régió beáll.

pontját.

Megjelenik a nyelvek listája. A nyelvek listáját a gomb segítségével
nézheti végig.

3.

Amikor a kívánt nyelv van kijelölve, nyomja meg az

OK

gombot.

4.

A megfelelő üzenet megjelenésekor az Igen válaszhoz nyomja meg az

1

, a

Nem válaszhoz a

2

gombot.

A kiválasztott nyelvhez megjelennek az országok/térségek. A listát a
gombbal nézheti végig.

5.

A számbillentyűzettel adja meg a kívánt ország/térség kétjegyű kódját.

6.

A megfelelő üzenet megjelenésekor az Igen válaszhoz nyomja meg az

1

, a

Nem válaszhoz a

2

gombot.

A nyelv és az ország/térség helyes beállításáról

Öntesztjelentés

nyomtatásával

győződhet meg:
1.

Nyomja meg a

Beállítások

gombot.

2.

Nyomja meg a

2

, majd a

6

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Jelentés nyomt.

menü

Öntesztjelentés

pontját.

A kezelőpanel kijelzőjén a nyomtatópatronok beigazítását kérő üzenet jelent meg

Megoldás

A HP All-in-One a patronok beigazítására figyelmeztet,

valahányszor új patron kerül behelyezésre. Győződjön meg róla, hogy az
adagolótálcában van letter vagy A4 méretű, nem használt, sima fehér papír, majd
nyomja meg az

OK

gombot. A HP All-in-One beigazítási lapot nyomtat, majd

Használati útmutató

163

Hibaelhárítási

tudnivalók

beigazítja a nyomtatópatronokat. A papírlapot újra felhasználhatja vagy
eldobhatja. További tudnivalók:

Nyomtatópatronok beigazítása

.

Megjegyzés

Ha eltávolítás után ugyanazt a nyomtatópatront helyezi

vissza, a HP All-in-One nem szólít fel beigazításra. A készülék emlékszik
az adott nyomtatópatron beigazítási értékeire, így azt nem kell újból
beigazítania.

A kezelőpanel kijelzőjén megjelenő üzenet szerint a nyomtatópatronok
beigazítása nem sikerült

Ok

Nem megfelelő papírtípus van az adagolótálcában.

Megoldás

Ha a patronok beigazítása előtt színes papírt töltött az

adagolótálcába, az eljárás sikertelen lesz. Még nem használt, sima, fehér letter
vagy A4 méretű papírt töltsön az adagolótálcába, és próbálja megismételni a
műveletet. További tudnivalók:

Nyomtatópatronok beigazítása

.

Ha a beigazítás ismét sikertelen, lehet, hogy valamelyik érzékelő vagy
nyomtatópatron hibás. Forduljon a HP terméktámogatáshoz. A következő címen
érheti el a terméktámogatást:

www.hp.com/support

. Kérés esetén válassza ki

országát/térségét, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra a technikai
segítséggel kapcsolatos információkért.

Ok

A nyomtatópatronon még rajta van a védő ragasztószalag.

Megoldás

Ellenőrizze egyenként a nyomtatópatronokat. Ha a szalag még

mindig a fúvókákon van, húzza le a tintafúvókákat borító szalagot a rózsaszín
fülnél fogva. Ne érjen a fúvókákhoz, se a rézszínű érintkezőkhöz.

1 Rézszínű érintkezők
2 Műanyag szalag rózsaszín füllel (telepítés előtt eltávolítandó)
3 Tintafúvókák a szalag alatt

16. fejezet

164

HP Officejet 7200 All-in-One series

Hibaelhárítási

tudnivalók

Helyezze vissza a nyomtatópatronokat, és győződjön meg róla, hogy
megfelelően a helyükre kattantak. Ez után próbálkozzon ismét a beigazítással.
További tudnivalók:

Nyomtatópatronok beigazítása

.

Ok

A nyomtatópatron érintkezői nem érintkeznek a patrontartó érintkezőivel.

Megoldás

Vegye ki, majd helyezze vissza a nyomtatópatronokat. Győződjön

meg róla, hogy megfelelően a helyükre kattantak, majd próbálkozzon ismét a
beigazítással. További tudnivalók:

Nyomtatópatronok beigazítása

.

Ok

Újratöltött vagy nem HP nyomtatópatronokat használ.

Megoldás

Ha nem HP nyomtatópatronokat használ, sikertelen lehet a

beigazítás. Ez újratöltött patronok esetében is megtörténhet. Cserélje ki a
nyomtatópatronokat eredeti, nem újratöltött HP nyomtatópatronokra, és
próbálkozzon ismét a beigazítással. További tudnivalók a nyomtatópatronok
cseréjéről:

Nyomtatópatronok cseréje

. További tudnivalók a nyomtatópatronok

beigazításáról:

Nyomtatópatronok beigazítása

.

Ok

A nyomtatópatron vagy az érzékelője hibás.

Megoldás

Forduljon a HP terméktámogatáshoz. A következő címen érheti el a

terméktámogatást:

www.hp.com/support

. Kérés esetén válassza ki országát/

térségét, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra a technikai
segítséggel kapcsolatos információkért.

A HP All-in-One készülék nem nyomtat

Megoldás

Ha a HP All-in-One készülék és a számítógép nem kommunikál

egymással, akkor próbálkozzon a következőkkel:
●

Nézze meg a HP All-in-One kezelőpaneljének kijelzőjét. Ha a kijelző üres, és
a

Be

gomb melletti jelzőfény nem világít, akkor a HP All-in-One ki van

kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a HP All-in-One
készülékhez, és hogy be van-e dugaszolva a fali csatlakozóba. Kapcsolja be
a HP All-in-One készüléket a

Be

gombbal.

●

Ellenőrizze az USB-kábelt. Ha régebbi kábelt használ, előfordulhat, hogy az
nem működik megfelelően. Ellenőrizze a kábel működőképességét, egy
másik berendezéshez csatlakoztatva azt. Ha problémát tapasztal, akkor
valószínűleg ki kell cserélni az USB-kábelt. Azt is ellenőrizze, nem haladja-e
meg a kábel hossza a 3 métert .

●

Ellenőrizze, hogy a számítógép fel van-e készítve USB-kapcsolatra.
Bizonyos operációs rendszerek, mint például a Windows 95 és Windows NT

Használati útmutató

165

Hibaelhárítási

tudnivalók

nem támogatják az USB-kapcsolatot. További tudnivalókat az operációs
rendszerhez kapott dokumentációban talál.

●

Ellenőrizze a HP All-in-One és a számítógép közötti kapcsolatot. Győződjön
meg róla, hogy az USB-kábel biztonságosan csatlakozik a HP All-in-One
hátoldalán levő USB-porthoz. Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel
másik vége a számítógép USB-portjába csatlakozik. Miután megfelelően
csatlakoztatta a kábelt, kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a HP All-in-One
készüléket.

●

Macintosh használata esetén: Ellenőrizze az USB-csatlakozást az Apple
System Profiler (OS 9) vagy a System Profiler (OS X) segítségével. Ha az
USB ablakban szerepel a HP All-in-One, akkor működik a számítógép és a
HP All-in-One közötti USB-kapcsolat. Ha a kapcsolat működik, a szoftver
okozhatja a problémát. Próbálkozzon a HP All-in-One Setup Assistant (HP
All-in-One telepítősegéd) futtatásával, hogy megtalálja-e a HP All-in-One
készüléket. (A HP All-in-One Setup Assistant segédprogramot a HP Image
Zone szoftverből nyithatja meg.)

●

Ellenőrizze, hogy vannak-e egyéb nyomtatók vagy lapolvasók is
csatlakoztatva. Lehet, hogy a régebbi termékek csatlakoztatását meg kell
szüntetnie.

●

Próbálja a számítógép más USB-portjához csatlakoztatni az USB-kábelt. A
csatlakoztatások ellenőrzése után próbálja újraindítani a számítógépet.
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, majd kapcsolja be újra.

●

Hálózatra csatlakoztatott készülék esetén itt talál további tudnivalókat a
HP All-in-One hálózati beállításáról:

A hálózat beállítása

.

●

A csatlakoztatások ellenőrzése után próbálja újraindítani a számítógépet.
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, majd kapcsolja be újra.

●

Ha szükséges, távolítsa el, majd telepítse ismét a HP Image Zone szoftvert.
További tudnivalók a szoftver eltávolításáról:

A szoftver eltávolítása és

újratelepítése

.

A HP All-in-One üzembe helyezésével és a számítógéphez történő
csatlakoztatásával kapcsolatban lapozza fel a készülékhez kapott Üzembe
helyezési útmutatót.

16. fejezet

166

HP Officejet 7200 All-in-One series

Hibaelhárítási

tudnivalók