Informasi pemecahan masalah
Bab ini berisi informasi pemecahan masalah untuk HP All-in-One. Informasi spesifik
diberikan untuk masalah instalasi dan konfigurasi, dan beberapa topik operasional.
Untuk informasi pemecahan masalah lebih lanjut, lihat layar Bantuan HP Image Zone.
Banyak masalah disebabkan saat HP All-in-One dihubungkan ke komputer
menggunakan kabel USB sebelum perangkat lunak HP All-in-One di-install pada
komputer. Jika Anda menghubungkan HP All-in-One ke komputer Anda sebelum layar
instalasi perangkat lunak meminta Anda melakukannya, Anda harus mengikuti
langkah-langkah ini:
1.
Putuskan hubungan kabel USB dari komputer.
2.
Uninstall perangkat lunak (jika Anda telah meng-install-nya).
3.
Nyalakan ulang komputer Anda.
4.
Matikan HP All-in-One, tunggu satu menit, lalu restart-lah.
5.
Install ulang perangkat lunak HP All-in-One.
Perhatian
Jangan menghubungkan kabel USB ke komputer sampai diminta
oleh layar instalasi perangkat lunak.
Untuk informasi tentang peng-uninstall-an dan peng-install-an ulang perangkat lunak,
lihat
Uninstal and instal ulang perangkat lunak
.
Bab ini berisi topik berikut:
●
Pemecahan masalah setup: berisi informasi mengenai pengaturan awal
perangkat keras, instalasi perangkat lunak, dan informasi pemecahan masalah
pengaturan awal faks.
●
Pemecahan masalah operasional: berisi informasi masalah yang mungkin
terjadi pada tugas normal saat menggunakan fitur HP All-in-One.
●
Pembaruan alat: Atas saran dari dukungan pelanggan HP atau pesan pada
tampilan panel kontrol, Anda dapat mengakses situs web dukungan HP untuk
memperoleh upgrade bagi perangkat Anda. Bagian ini berisi informasi tentang
memperbarui alat anda.