Pemecahan masalah instalasi perangkat lunak
Jika Anda mengalami masalah selama instalasi perangkat lunak, lihat topik di bawah
untuk kemungkinan jalan keluar. Jika Anda mengalami masalah piranti keras selama
setup, lihat
Pemecahan masalah pengaturan awal perangkat keras
.
Selama instalasi normal dari perangkat lunak HP All-in-One, terjadi hal berikut:
1.
CD ROM perangkat lunak HP All-in-One bekerja otomatis
2.
Perangkat lunak diinstal
3.
File disalin ke hard drive Anda
4.
Anda diminta menghubungkan HP All-in-One ke komputer anda
5.
OK dan tanda periksa hijau muncul pada jendela wizard instalasi
6.
Anda diminta untuk menyalakan kembali komputer Anda
7.
Wizard Setup Fax berjalan
8.
Proses pendaftaran berjalan
Bila salah satu hal tersebut tidak terjadi, mungkin terjadi masalah dengan instalasi.
Untuk memeriksa instalasi pada komputer Windows, periksa hal-hal berikut:
●
Jalankan Direktur HP dan periksa untuk memastikan ikon-ikon berikut muncul:
Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai Dokumen], dan Send
Fax [Kirim Fax]. Untuk informasi tentang memulai Direktur HP, lihat layar
Bantuan HP Image Zone yang datang dengan perangkat lunak anda. Bila ikon
tidak muncul dengan segera, Anda mungkin perlu menunggu beberapa menit
agar HP All-in-One menghubungi komputer Anda. Bila tidak, baca
Sebagian ikon
hilang dalam Direktur HP
.
Catatan
Jika Anda menjalankan instalasi minimum dari perangkat lunak
(seperti ditambahkan pada instalasi khusus), HP Image Zone dan Copy
[Salin] tidak dipasang dan tidak akan tersedia dari Direktur HP.
●
Buka kotak dialog Printers dan periksa untuk memastikan bahwa HP All-in-One
terdaftar.
●
Lihat baki sistem yang terletak jauh di kanan taskbar Windows untuk ikon
HP All-in-One. Hal ini mengindikasikan bahwa HP All-in-One telah siap.
Saat saya memasukkan CD-ROM ke dalam drive CD-ROM, tidak terjadi apapun
Solusi
Lakukan salah satu berikut ini:
1.
Dari menu Windows Start [Mulai], klik Run [Jalankan].
Panduan pengguna
191
Informasi
pemecahan
masalah
2.
Pada kotak dialog Run [Jalankan], ketik d:\setup.exe (jika drive CD-ROM
Anda tidak disebutkan ke drive huruf D, ketik huruf drive yang sesuai), lalu
klik OK.
Layar periksa sistem minimum muncul
Solusi
Sistem Anda tidak memenuhi syrata minimum untuk menginstal
perangkat lunak. Klik Details [Rincian] untuk melihat masalah khusus apa, lalu
perbaiki masalah sebelum berusaha memasang perangkat lunak.
X berwarna merah muncul pada petunjuk sambungan USB
Solusi
Biasanya, tanda hijau muncul menunjukkan plug and play berhasil. X
merah menunjukkan bahwa plug and play gagal.
Lakukan salah satu berikut ini:
1.
Periksa apakah lapisan atas panel kontrol ditempelkan dengan rapat, cabut
kabel listrik HP All-in-One, lalu tancapkan lagi.
2.
Pastikan bahwa kabel USB dan kabel daya tercolok.
3.
Klik Retry [Coba Ulang] untuk mencoba ulang pemasangan plug and play.
Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
4.
Pastikan bahwa kabel USB terpasang dengan benar seperti berikut:
–
Cabut kabel USB dan sambungkan lagi.
–
Jangan pasang kabel USB ke keyboard atau sambungan nonlistrik.
–
Pastikan bahwa panjang kabel USB adalah 3 meter atau kurang.
–
Bila Anda memiliki beberapa perangkat USB yang terpasang pada
komputer Anda, Anda mungkin harus mencabut perangkat lain tersebut
selama instalasi.
5.
Lanjutkan instalasi dan nyalakan ulang komputer saat diminta. Lalu buka
Direktur HP dan periksa ikon penting (Scan Picture [Pindai Gambar],
Scan Document [Pindai Dokumen], Send Fax [Kirim Faks]).
6.
Bila ikon penting tidak muncul, keluarkan perangkat lunak dan install ulang.
Untuk informasi lebih lanjut, baca
Uninstal and instal ulang perangkat lunak
.
Bab 16
192
HP Officejet 7200 All-in-One series
Informasi
pemecahan
masalah
Saya menerima pesan bahwa telah terjadi kesalahan yang tidak dikenal.
Solusi
Coba untuk melanjutkan instalasi. Jika itu tidak berhasil, hentikan lalu
mulai ulang instalasi, dan ikuti petunjuk pada layar. Jika terjadi error, Anda
mungkin perlu untuk meng-uninstall lalu meng-install ulang perangkat lunak.
Perhatian
Jangan hanya menghapus file program HP All-in-One dari
hard drive Anda. Pastikan untuk mengeluarkannya dengan benar
menggunakan kelengkapan uninstall yang diberikan dalam kelompok
program HP All-in-One.
Untuk informasi lebih lanjut, baca
Uninstal and instal ulang perangkat lunak
.
Sebagian ikon hilang dalam Direktur HP
Jika ikon penting (Scan Picture [Pindai Gambar], Scan Document [Pindai
Dokumen], dan Send Fax [Kirim Faks]) tidak muncul, pemasangan Anda
mungkin tidak lengkap.
Solusi
Bila instalasi Anda tidak lengkap, Anda mungkin harus melakukan
uninstall, lalu menginstal ulang perangkat lunak. Untuk informasi lebih lanjut,
baca
Uninstal and instal ulang perangkat lunak
.
Perhatian
Jangan hanya menghapus file program HP All-in-One dari
hard drive Anda. Pastikan untuk mengeluarkannya dengan benar
menggunakan kelengkapan uninstall yang diberikan dalam kelompok
program HP All-in-One.
Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Fax] tidak memulai
Solusi
Luncurkan Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Fax] seperti
berikut:
1.
Luncurkan Direktur HP. Untuk informasi lebih lengkap, lihat layar Bantuan
HP Image Zone di perangkat lunak Anda.
2.
Klik menu Settings [Pengaturan], pilih Fax Settings and Setup
[Pengaturan dan Pemasangan Fax], lalu pilih Fax Setup Wizard [Wizard
Pemasangan Fax].
Layar pendaftaran tidak muncul
Solusi
➔ Pada Windows, Anda dapat mengakses layar registrasi dari taskbar
Windows dengan mengklik Start (Mulai), menunjuk ke Programs atau All
Programs (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet 7200 All-in-One series,
lalu klik Sign up now.
Panduan pengguna
193
Informasi
pemecahan
masalah
Digital Imaging Monitor [Monitor Pencitraan Digital] tidak muncul dalam baki
sistem
Solusi
Bila Monitor Pencitraan Digital tidak muncul pada baki sistem,
luncurkan Direktur HP untuk memeriksa apakah ikon penting ada di sana. Untuk
informasi lebih lanjut tentang memulai Direktur HP, lihat layar Bantuan HP
Image Zone yang datang dengan perangkat lunak anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang ikon penting yang hilang pada Direktur HP,
lihat
Sebagian ikon hilang dalam Direktur HP
.
Baki sistem biasanya muncul di sudut kanan bawah pada desktop.