HP Officejet 7210 - Tes fax gagal

Solusi
●

Periksa sambungan antara stop kontak telepon dinding dan HP All-in-One
untuk memastikan bahwa kabel telpon terkunci.

●

Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang datang dengan
HP All-in-One anda. Jika Anda tidak menggunakan kabel telpon yang
diberikan untuk menghubungkan dari stop kontak telepon dinding ke
HP All-in-One anda, Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima fax.
Setelah Anda menancapkan kabel telpon yang datang dengan HP All-in-One
anda, jalankan uji fax lagi.

●

Pastikan Anda telah dengan benar menghubungkan HP All-in-One ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP All-in-One Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP All-in-One Anda untuk fax, lihat

Pengaturan Faksimile

.

●

Jika Anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan
HP All-in-One secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksa nada
pilih. Jika Anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
Anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Coba untuk mengirim atau menerima fax uji. Jika Anda dapat mengirim atau
menerima fax dengan sukses, mungkin tidak terdapat masalah.

Setelah Anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP All-in-One Anda siap untuk fax.

Tes kabel telepon yang terhubung ke port yang benar gagal

Solusi

Kabel telepon ditancapkan ke port yang salah di belakang

HP All-in-One.
1.

Dengan menggunakan kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama
HP All-in-One Anda, hubungkan salah satu ujungnya ke soket dinding
telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di
bagian belakang HP All-in-One Anda.

Catatan

Jika Anda menggunakan port "2-EXT" untuk

menghubungkan ke stop kontak telepon dinding, Anda tidak akan
dapat mengirim atau menerima fax. Port "2-EXT" seharusnya hanya
digunakan untuk menghubungkan ke alat lain, seperti mesin
penjawab atau telepon.

2.

Setelah Anda menghubungkan kabel telepon ke port berlabel "1-LINE",
jalankan uji fax lagi untuk memastikan lulus dan HP All-in-One Anda siap
untuk fax.

3.

Coba untuk mengirim atau menerima fax uji.

Bab 16

198

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah

Tes kondisi saluran fax gagal

Solusi
●

Pastikan Anda menghubungkan HP All-in-One Anda ke saluran telepon
analog atau Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima fax. Untuk
memeriksa apakah saluran telepon Anda digital, hubungkan telepon analog
biasa ke saluran dan dengarkan nada pilih. Jika Anda tidak mendengar nada
pilih bersuara normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk
telepon digital. Hubungkan HP All-in-One Anda ke saluran telepon analog
dan coba mengirim atau menerima fax.

●

Periksa sambungan antara stop kontak telepon dinding dan HP All-in-One
untuk memastikan bahwa kabel telpon terkunci.

●

Pastikan Anda telah dengan benar menghubungkan HP All-in-One ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP All-in-One Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP All-in-One Anda untuk fax, lihat

Pengaturan Faksimile

.

●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP All-in-One,
mungkin menyebabkan uji gagal. Untuk menemukan apakah alat lain yang
menyebabkan masalah, putuskan hubungan semuanya dari saluran telepon,
lalu jalankan uji lagi.
–

Jika

Fax Line Condition Test [Tes Kondisi Saluran Fax]

berhasil

tanpa peralatan lain, maka satu atau lebih peralatan menimbulkan
masalah; coba tambahkan peralatan satu per satu dan ulangi tes setiap
kali peralatan ditambah, sampai Anda mengetahui peralatan mana yang
menimbulkan masalah.

–

Jika

[Fax Line Condition Test] Uji Kondisi Saluran Fax

gagal tanpa

alat lain, hubungkan HP All-in-One ke saluran telepon yang bekerja dan
lanjutkan mengkaji informasi pemecahan masalah pada bagian ini.

●

Jika Anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan
HP All-in-One secara langsung ke soket telepon dinding.

Setelah Anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP All-in-One Anda siap untuk fax. Jika uji

Fax Line

Condition [Kondisi Saluran Fax]

terus gagal dan Anda mengalami masalah fax,

hubungi perusahaan telepon Anda dan mintalah mereka memeriksa saluran
telepon.

Tes deteksi nada panggil gagal

Solusi
●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP All-in-One,
mungkin menyebabkan uji gagal. Untuk menemukan apakah alat lain yang
menyebabkan masalah, putuskan hubungan semuanya dari saluran telepon,
lalu jalankan uji lagi. Jika

Dial Tone Detection Test [Tes Deteksi Nada

Panduan pengguna

199

Informasi

pemecahan

masalah

Panggil]

berhasil tanpa peralatan lain, maka satu atau lebih peralatan

menimbulkan masalah; coba tambahkan peralatan satu per satu dan ulangi
tes setiap kali peralatan ditambah, sampai Anda mengetahui peralatan mana
yang menimbulkan masalah.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksa nada
pilih. Jika Anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
Anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Pastikan Anda telah dengan benar menghubungkan HP All-in-One ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP All-in-One Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP All-in-One Anda untuk fax, lihat

Pengaturan Faksimile

.

●

Jika Anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan
HP All-in-One secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Jika sistem telepon Anda tidak menggunakan nada panggil standar, seperti
beberapa sistem PBX, ini dapat menyebabkan gagalnya tes. Ini tidak akan
menyebabkan masalah pengiriman atau penerimaan fax. Coba mengirim
atau menerima fax uji.

●

Periksa untuk memastikan pengaturan negara/wilayah diatur sesuai negara/
wilayah anda. Jika pengaturan negara/wilayah tidak ditetapkan atau
ditetapkan dengan tidak benar, tes bisa gagal dan Anda bisa menemui
masalah dalam mengirim dan menerima faks. Untuk memeriksa pengaturan,
tekan

Setup [Atur]

lalu tekan

7

. Pengaturan bahasa dan negara/wilayah

muncul pada tampilan panel kontrol. Jika pengaturan negara/wilayah tidak
benar, tekan

OK

dan ikuti perintah pada tampilan gambar berwarna untuk

mengubahnya.

●

Pastikan Anda menghubungkan HP All-in-One Anda ke saluran telepon
analog atau Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima fax. Untuk
memeriksa apakah saluran telepon Anda digital, hubungkan telepon analog
biasa ke saluran dan dengarkan nada pilih. Jika Anda tidak mendengar nada
pilih bersuara normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk
telepon digital. Hubungkan HP All-in-One Anda ke saluran telepon analog
dan coba mengirim atau menerima fax.

Setelah Anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP All-in-One Anda siap untuk fax. Jika uji

Deteksi Nada

Pilih [Dial Tone Detection]

terus gagal, hubungi perusahaan telepon Anda dan

mintalah mereka memeriksa saluran telepon.

HP All-in-One mengalami masalah dalam mengirim dan menerima faks

Solusi

Pastikan HP All-in-One menyala. Lihat tampilan panel kontrol pada

HP All-in-One. Jika layar grafis warna kosong dan lampu disebelah tombol

Hidup

tidak menyala, HP All-in-One tidak menyala. Pastikan kabel power tersambung

Bab 16

200

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah

dengan benar ke HP All-in-One dan ke listrik. Tekan tombol

Hidup

untuk

menyalakan HP All-in-One

Solusi

Catatan

Kemungkinan solusi ini hanya berlaku di negara/wilayah yang

menerima kabel telepon 2 kawat dalam kotak bersama HP All-in-One,
mencakup: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Cile, Cina, Kolombia,
Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Amerika Latin,
Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi,
Singapura, Spanyol, Taiwan, Thailand, Amerika Serikat, Venezuela dan
Vietnam.

●

Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak
dengan HP All-in-One Anda untuk menghubungkan ke stop kontak telepon
dinding. Satu ujung dari kabel 2 kawat khusus ini harus dihubungkan ke port
berlabel "1-LINE" di belakang HP All-in-One Anda dan ujung lainnya ke stop
kontak telepon dinding anda, seperti ditunjukkan berikut ini.

1 Soket dinding telepon
2 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama dengan HP All-in-One

Kabel 2-kawat khusus ini berbeda dengan kabel telepon 4-kawat yang lebih
umum yang mungkin telah Anda miliki di rumah atau kantor anda. Periksa
ujung kabel dan bandingkan dengan dua jenis kabel di bawah ini:

Jika Anda menggunakan kabel telepon 4 kawat, putuskan hubungan,
temukan kabel 2 kawat yang diberikan, lalu hubungkan kabel 2 kawat ke port
berlabel "1-LINE" di belakang HP All-in-One anda. Untuk informasi lebih

Panduan pengguna

201

Informasi

pemecahan

masalah

lanjut tentang menghubungkan kabel telepon ini dan men-setup
HP All-in-One Anda untuk fax, lihat

Pengaturan Faksimile

.

Jika kabel telepon yang diberikan tidak cukup panjang, Anda dapat
memperpanjangnya. Untuk informasi, baca

Kabel telepon yang disertakan

bersama HP All-in-One saya tidak cukup panjang

.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksa nada
pilih. Jika Anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
Anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP All-in-One,
masih dapat digunakan. Contohnya, Anda tidak dapat menggunakan
HP All-in-One Anda untuk fax jika pesawat telepon sedang diangkat, atau
bila Anda menggunakan modem PC Anda untuk mengirim e-mail atau
mengakses Internet.

●

Periksa apakah proses lain telah menyebabkan terjadinya eror. Periksa
tampilan panel kontrol atau komputer Anda akan adanya pesan eror yang
memberikan informasi tentang masalah ini dan cara mengatasinya. Jika
terdapat eror, HP All-in-One tidak bisa mengirim atau menerima fax sampai
kondisi eror diatasi.

●

Hubungan saluran telepon mungkin berisik. Saluran telepon berkualitas
suara buruk (berisik) dapat menyebabkan masalah fax. Periksa kualitas
suara saluran telepon dengan menancapkan telepon ke stop kontak telepon
dinding dan dengarkan adanya statis atau suara berisik lain. Jika Anda
mendengar suara berisik, matikan

Error Correction Mode [Mode Koreksi

Eror]

(ECM) dan coba fax lagi. Untuk informasi, baca

Menggunakan mode

koreksi error

. Jika masalah tetap terjadi, hubungi perusahaan telepon anda.

●

Bila Anda menggunakan layanan digital subscriber line (DSL), pastikan Anda
telah mennghubungkan filter DSL atau Anda tidak akan dapat mengefax
dengan sukses. Filter DSL memindahkan sinyal digital dan membuat
HP All-in-One Anda berkomunikasi secara tepat dengan saluran telepon.
Dapatkan filter DSL dari penyedia jasa DSL Anda. Jika Anda telah
mempunyai filter DSL, pastikan terhubung dengan benar. Untuk informasi,
baca

Kasus B: Untuk memasang HP All-in-One Anda dengan DSL

.

●

Pastikan HP All-in-One Anda tidak terhubung ke stop kontak telepon dinding
yang di-setup untuk telepon digital. Untuk memeriksa apakah saluran
telepon Anda digital, hubungkan telepon analog biasa ke saluran dan
dengarkan nada pilih. Jika Anda tidak mendengar nada pilih bersuara
normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk telepon digital.

●

Jika Anda menggunakan pengubah/adaptor terminal private branch
exchange (PBX) atau integrated services digital network (ISDN), pastikan
HP All-in-One terhubung ke port yang ditujukan untuk penggunaan fax dan
telepon. Selai itu, pastikan adaptor terminal diatur dengan tipe sakelar yang
seusuai i negara/wilayah Anda, kalau bisa.
Perhatikan bahwa beberapa sistem ISDN membolehkan Anda membentuk
port untuk alat telepon khusus. Misalnya, Anda mungkin menentukan satu
port untuk telepon fax Group 3 sedangkan port lainnya untuk berbagai
tujuan. Jika Anda terus mengalami masalah saat terhubung dengan port faks/
telepon, coba gunakan port yang dirancang khusus untuk berbagai
keperluan; Port tersebut mungkin diberi label "multi-combi" atau yang

Bab 16

202

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah

serupa. Untuk informasi tentang men-set HP All-in-One Anda dengan sistem
telepon PBX atau saluran ISDN, lihat

Pengaturan Faksimile

.

●

Jika HP All-in-One Anda berbagi saluran telepon yang sama dengan servis
DSL, modem DSL mungkin tidak terhubung ke tanah dengan benar. Jika
modem DSL tidak terhubung ke tanah dengan benar, ini dapat menimbulkan
suara berisik pada saluran telepon. Saluran telepon berkualitas suara buruk
(berisik) dapat menyebabkan masalah fax. Periksa kualitas suara saluran
telepon dengan menancapkan telepon ke stop kontak telepon dinding dan
dengarkan adanya statis atau suara berisik lain. Jika Anda mendengar suara
berisik, matikan modem DSL Anda dan cabut listrik selama minimal 15
menit. Nyalakan kembali modem DSL dan dengarkan nada pilih lagi.

Catatan

Anda mungkin menemukan statis pada saluran telepon lagi

di kemudian hari. Jika HP All-in-One Anda berhenti mengirim dan
menerima fax, ulangi proses ini.

Jika saluran telepon masih berisik atau untuk informasi lebih lanjut tentang
mematikan modem DSL anda, hubungi penyelenggara DSL Anda untuk
dukungan. Anda juga dapat menghubungi perusahaan telepon anda.

●

Jika Anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan
HP All-in-One secara langsung ke soket telepon dinding.

HP All-in-One mengalami masalah dalam mengirimkan fax manual

Solusi
●

Periksa dengan penerima untuk mengetahui jika mesin fax mereka dapat
menerima fax secara manual.

●

Pastikan telepon yang Anda gunakan untuk memulai panggilan fax
terhubung secara langsung ke HP All-in-One. Untuk mengirim fax secara
manual, telepon harus terhubung secara langsung ke port berlabel "2-EXT"
pada HP All-in-One, seperti ditunjukkan di bawah. Untuk informasi tentang
mengirim fax secara manual, baca

Mengirim faksimile secara manual dari

telepon

.

Panduan pengguna

203

Informasi

pemecahan

masalah

1 Soket dinding telepon
2 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama dengan HP All-in-One
3 Telepon

●

Jika Anda mengirim fax secara manual dari telepon Anda yang terhubung
secara langsung ke HP All-in-One, Anda harus menggunakan tuts pada
telepon untuk mengirim fax. Anda tidak dapat menggunakan tuts pada panel
kontrol dari HP All-in-One.

●

Pastikan Anda menekan

Start Fax Black [Mulai fax Hitam]

atau

Start Fax

Color [Mulai fax Warna]

dalam waktu tiga detik sejak mendengar nada fax

penerima, atau transmisi gagal.

HP All-in-One tidak bisa menerima faks, tapi bisa mengirim faks

Solusi
●

Bila Anda tidak menggunakan layanan dering berbeda, pastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada HP All-in-One Anda

dipasang ke

All Rings [Semua Dering]

. Untuk informasi, baca

Mengubah

pola dering jawab (deringan berbeda)

.

●

Jika

Auto Answer [Jawab Otomatis]

diatur ke

Off [Mati]

, Anda harus

menerima fax secara manual; atau, HP All-in-One Anda tidak akan
menerima faks. Untuk mendapatkan informasi mengenai penerimaan
faksimile secara manual, baca

Menerima faksimile secara manual

.

●

Bila Anda memiliki layanan voice mail pada nomor telepon yang sama yang
Anda gunakan untuk panggilan faksimile, Anda harus menerima faksimile
secara manual, tidak secara otomatis. Ini berarti Anda harus ada untuk
menjawab sendiri terhadap panggilan fax masuk. Untuk informasi tentang
men-setup HP All-in-One Anda saat Anda mempunyai layanan voice mail
service, lihat

Pengaturan Faksimile

. Untuk mendapatkan informasi mengenai

penerimaan faksimile secara manual, baca

Menerima faksimile secara

manual

.

●

Jika Anda mempunyai modem PC pada saluran telepon yang sama dengan
HP All-in-One anda, periksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak
modem PC tidak diatur untuk menerima fax secara otomatis. Modem dengan
fitur penerimaan fax otomatis menyala akan menerima semua fax masuk,
yang mana mencegah HP All-in-One dari penerimaan panggilan fax.

Bab 16

204

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah

●

Bila Anda memiliki mesin penjawab telepon pada saluran telepon yang sama
dengan HP All-in-One Anda, Anda mungkin mengalami salah satu masalah
berikut:
–

Mesin penjawab Anda mungkin tidak di-setup dengan benar dengan
HP All-in-One anda.

–

Pesan keluar Anda mungkin terlalu panjang atau terlalu keras untuk
memampukan HP All-in-One mendeteksi nada faksimile sehingga mesin
faksimile pemanggil mungkin memutuskan panggilan.

–

Mesin penjawab Anda mungkin menutup terlalu cepat setelah memutar
pesan keluar jika tidak mendeteksi seseorang mencoba merekam
pesan, seperti saat fax memanggil. Ini menghalangi HP All-in-One dari
mendeteksi nada fax. Masalah ini sering terjadi dengan mesin penjawab
telepon digital.

Coba langkah berikut:
–

Saat Anda mempunyai mesin penjawab pada saluran telepon yang
sama yang Anda gunakan untuk panggilan fax, coba hubungkan mesin
penjawab secara langsung ke HP All-in-One seperti dijelaskan dalam

Pengaturan Faksimile

.

–

Pastikan HP All-in-One Anda diatur untuk menerima fax secara
otomatis. Untuk informasi tentang men-setup HP All-in-One Anda untuk
menerima fax secara otomatis, lihat

Mengatur HP All-in-One untuk

menerima faksimile

.

–

Pastikan pengaturan

Rings to Answer [Dering Sebelum Jawab]

sudah benar. Atur mesin penjawab Anda untuk menjawab dalam 4
dering dan HP All-in-One Anda untuk menjawab dalam jumlah dering
maksimal yang didukung oleh alat anda. (Angka maksimum jumlah
dering bervariasi di setiap negara/regional.) Dalam seting ini mesin
penerima akan menjawab panggilan dan HP All-in-One akan memonitor
saluran. Bila HP All-in-One mendeteksi nada faksimile HP All-in-One
akan menerima faksimile itu. Bila panggilan itu adalah panggilan
telepon, mesin penjawab akan merekam pesan yang masuk. Untuk
mendapatkan informasi mengenai pengaturan jumlah dering sebelum
menjawab, baca

Mengatur jumlah dering sebelum menjawab

.

–

Cabut mesin penjawab telepon, lalu coba menerima faksimile. Jika Anda
dapat menerima fax tanpa mesin penjawab, mesin penjawab mungkin
yang menyebabkan masalah.

–

Hubungkan kembali mesin penjawab telepon dan rekam ulang pesan
keluar anda. Pastikan pesan sesingkat mungkin (tidak lebih dari 10
detik) dan Anda berbicara dengan lembut dan perlahan saat
merekamnya. Di akhir pesan Anda, diamkan selama 3 - 4 detik tanpa
gangguan bunyi latar. Coba menerima fax lagi.

Catatan

Beberapa mesin penjawab digital mungkin tidak

menyimpan kesunyian yang terekam di akhir pesan keluar anda.
Putar ulang untuk memeriksa pesan keluar anda.

●

Jika HP All-in-One Anda berbagi saluran telepon yang sama dengan alat
telepon jenis lain, seperti mesin penjawab, modem PC, atau kotak saklar
port jamak, tingkat sinyal fax mungkin berkurang. Ini dapat menyebabkan
masalah pada saat menerima fax..

Panduan pengguna

205

Informasi

pemecahan

masalah

Untuk mencari tahu apakah peralatan lain menyebabkan masalah, cabut
semua peralatan kecuali HP All-in-One dari saluran telepon, lalu coba
menerima faksimile. Jika Anda berhasil menerima fax tanpa peralatan lain,
satu atau lebih peralatan lain menimbulkan masalah; coba tambahkan
peralatan satu per satu dan coba untuk menerima fax setiap kali peralatan
ditambah, sampai Anda mengetahui peralatan mana yang menimbulkan
masalah.

●

Bila Anda memiliki pola dering khusus bagi nomor telepon faksimile Anda
(menggunakan layanan deringan berbeda melalui perusahaan telepon
Anda), pastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada HP All-in-One Anda dipasang agar sesuai. Contohnya, jika perusahaan
telepon telah menetapkan nomor fax Anda ke pola dering ganda, pastikan

Double Rings [Dering Ganda]

dipilih sebagai pengaturan

Answer Ring

Pattern [Pola Dering Jawab]

. Untuk informasi tentang cara mengubah

pengaturan ini, baca

Mengubah pola dering jawab (deringan berbeda)

.

Catatan

HP All-in-One tak dapat mengenali beberapa pola dering,

seperti yang dengan pola dering panjang dan pendek bergantian.
Jika Anda mempunyai masalah dengan pola dering seperti ini, minta
perusahaan telepon Anda untuk menetapkan pola dering yang tidak
berganti.

HP All-in-One tidak bisa menerima faks, tapi bisa mengirim faks

Solusi
●

HP All-in-One mungkin memutar angka terlalu cepat atau terlalu awal. Anda
mungkin perlu memberikan sedikit jeda dalam memasukkan urutan angka.
Misalnya, jika Anda harus mengakses saluran luar sebelum menekan nomor
telepon, berikan jeda setelah nomor akses. Jika nomor Anda adalah
95555555, dan angka 9 mengakses saluran luar, Anda dapat memberi jeda
seperti berikut: 9-555-5555. Untuk memberikan jeda saat menekan nomor,
tekan

Sambung Ulang/Jeda

berulang-ulang hingga muncul karakter garis

pisah.
Jika Anda menggunakan entri speed-dial [panggil cepat] untuk mengirim
faks, buat ulang entri panggil cepat dan berikan jeda dalam urutan angka.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai panggilan cepat, baca

Mengatur panggil cepat

.

●

Nomor yang Anda masukkan saat mengirim fax mempunyai format yang
salah. Periksa apakah nomor fax yang Anda masukkan benar dan dalam
format yang benar. Misalnya, Anda mungkin perlu menekan angka awal "9",
tergantung pada sistem telepon Anda.
Bila saluran telepon Anda memiliki sistem PBX, pastikan Anda menekan
nomor untuk saluran luar sebelum menekan nomor faks.

●

Mesin fax penerima bermasalah. Untuk memeriksa hal ini, coba panggil
nomor faksimile dari telepon dan dengarkan nada faksimile. Bila Anda tidak
mendengar nada faksimile, faksimile penerima mungkin tidak dinyalakan
atau tidak tersambung, atau layanan voice mail mungkin mengganggu

Bab 16

206

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah

sambungan telepon penerima. Anda juga bisa menanyakan kepada
penerima untuk memeriksa mesin fax penerima akan adanya masalah.

Nada faksimile terekam pada mesin penjawab telepon saya

Solusi
●

Saat Anda mempunyai mesin penjawab pada saluran telepon yang sama
yang Anda gunakan untuk panggilan fax, coba hubungkan mesin penjawab
secara langsung ke HP All-in-One seperti dijelaskan dalam

Pengaturan

Faksimile

. Bila Anda tidak menghubungkan mesin penjawab seperti yang

direkomendasikan, nada fax dapat terekam ke mesin penjawab telepon anda.

●

Pastikan HP All-in-One Anda diatur untuk menerima fax secara otomatis.
Jika HP All-in-One Anda di-setup untuk menerima fax secara manual,
HP All-in-One tidak akan menjawab panggilan masuk. Anda harus ada untuk
menjawab sendiri terhadap panggilan fax masuk, atau HP All-in-One tak
akan menerima fax dan mesin penjawab Anda akan merekam nada fax.
Untuk informasi tentang men-setup HP All-in-One Anda untuk menerima fax
secara otomatis, lihat

Mengatur HP All-in-One untuk menerima faksimile

.

●

Pastikan pengaturan

Rings to Answer [Dering Sebelum Jawab]

sudah

benar. Jumlah dering sebelum menjawab untuk HP All-in-One harus lebih
banyak daripada jumlah dering sebelum menjawab untuk mesin penjawab.
Jika mesin penjawab dan HP All-in-One diatur pada jumlah dering yang
sama untuk menjawab, kedua alat akan menjawab panggilan, dan nada fax
akan terekam pada mesin penjawab.
Atur mesin penjawab Anda untuk menjawab dalam 4 dering dan
HP All-in-One Anda untuk menjawab dalam jumlah dering maksimal yang
didukung oleh alat anda. (Angka maksimum jumlah dering bervariasi di
setiap negara/regional.) Dalam seting ini mesin penerima akan menjawab
panggilan dan HP All-in-One akan memonitor saluran. Bila HP All-in-One
mendeteksi nada faksimile HP All-in-One akan menerima faksimile itu. Bila
panggilan itu adalah panggilan telepon, mesin penjawab akan merekam
pesan yang masuk. Untuk mendapatkan informasi mengenai pengaturan
jumlah dering sebelum menjawab, baca

Mengatur jumlah dering sebelum

menjawab

.

Saya mendengar gangguan statis pada saluran telepon sejak dihubungkan
dengan HP All-in-One

Solusi
●

Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak
dengan HP All-in-One Anda untuk menghubungkan ke stop kontak telepon
dinding. Satu ujung kabel telepon harus dihubungkan ke port berlabel "1-
LINE" di belakang HP All-in-One Anda dan ujung lainnya ke stop kontak
telepon dinding, seperti ditunjukkan di bawah. Jika kabel telepon yang
diberikan tidak cukup panjang, Anda dapat memperpanjangnya. Untuk

Panduan pengguna

207

Informasi

pemecahan

masalah

informasi, baca

Kabel telepon yang disertakan bersama HP All-in-One saya

tidak cukup panjang

.

●

Jika Anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan statis
pada saluran telepon. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang
menancap ke stop kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan
sambungkan HP All-in-One secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Jika Anda tidak menggunakan saluran keluar listrik ke tanah yang tepat
untuk HP All-in-One anda, Anda mungkin mendengar statis pada saluran
telepon anda. Coba menghubungkan ke saluran keluar listrik lainnya.

Kabel telepon yang disertakan bersama HP All-in-One saya tidak cukup
panjang

Solusi

Jika kabel telepon yang datang dengan HP All-in-One Anda tidak cukup

panjang, Anda dapat menggunakan penggandeng untuk memperpanjang. Anda
dapat membeli penggandeng di toko elektronik yang menjual aksesori telepon.
Anda juga akan memerlukan kabel telepon lain, yang mana dapat berupa kabel
telepon standar yang Anda mungkin telah punya di rumah atau kantor anda.

Tip

Jika HP All-in-One Anda datang dengan adaptor kabel telepon 2

kawat, Anda dapat menggunakannya dengan kabel telepon 4 kawat untuk
memperpanjangnya. Untuk informasi tentang menggunakan adaptor kabel
telepon 2 kawat, lihat dokumentasi yang datang bersamanya.

Untuk memperpanjang kabel telepon anda.
1.

Menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak dengan
HP All-in-One anda, hubungkan satu ujung ke penggandeng, lalu hubungkan
ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di belakang HP All-in-One anda.

2.

Hubungkan kabel telepon lain ke port terbuka dari penggandeng dan ke stop
kontak telepon dinding, seperti ditunjukkan di bawah.

1 Soket dinding telepon
2 Penggandeng
3 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama dengan HP All-in-One

Saya mempunyai masalah dalam mengirimkan fax melalui Internet

Bab 16

208

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informasi

pemecahan

masalah