Sebelum Anda menghubungi HP Support [Dukungan
HP]
Jika Anda mempunyai masalah, ikuti langkah-langkah ini:
1.
Periksa dokumentasi yang datang dengan HP All-in-One.
–
Panduan Aturan: Panduan Aturan menjelaskan bagaimana men-setup
HP All-in-One.
–
Panduan Penggunaan: Panduan Penggunaan adalah buku yang sedang
Anda baca. Buku ini menggambarkan fitur dasar dari HP All-in-One,
menjelaskan bagaimana menggunakan HP All-in-One tanpa
menghubungkannya ke komputer, dan berisi informasi pemecahan masalah
setup dan operasional.
–
Bantuan HP Image Zone Help: Layar Bantuan HP Image Zone
menggambarkan bagaimana menggunakan HP All-in-One dengan komputer
Panduan pengguna
183
Informasi
pemecahan
masalah
dan berisi informasi pemecahan masalah tambahan yang tak tercakup dalam
Panduan Penggunaan.
–
File Readme : File Readme berisi informasi tentang masalah instalasi yang
mungkin terjadi. Untuk maklumat lanjut, lihat
Lihat file Readme
.
2.
Jika Anda tak dapat mengatasi masalah dengan menggunakan informasi dalam
dokumentasi, kunjungi
www.hp.com/support
untuk melakukan hal sebagai berikut:
–
Mengakses halaman-halaman sokongan dalam talian
–
Kirimkan HP pesan e-mail untuk jawaban pertanyaan anda
–
Hubungi teknisi HP dengan menggunakan chat online
–
Periksa untuk mendapatkan update perangkat lunak
Pilihan dan ketersediaan dukungan bervariasi tergantung produk, negara/
wilayah, dan bahasa.
3.
Hubungi tempat pembelian lokal anda. Jika HP All-in-One mengalami kegagalan
piranti keras, Anda akan diminta membawa HP All-in-One ke tempat dimana
Anda membelinya. Layanan ini gratis selama masa garansi terbatas
HP All-in-One. Setelah masa jaminan, Anda akan dikenakan biaya perbaikan.
4.
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah menggunakan layar Bantuan atau situs
web HP, telepon Dukungan HP dengan menggunakan nomor untuk negara/
wilayah anda. Untuk maklumat lanjut, lihat
Dapatkan dukungan HP
.