Cakupan garansi terbatas
Hewlett-Packard (HP) memberikan jaminan kepada pelanggan pemakai akhir bahwa produk-
produk HP yang tercantum di atas bebas dari kerusakan dalam hal bahan dan pembuatan untuk
jangka waktu yang dinyatakan di atas, yang dimulai dari tanggal pembelian produk oleh
pelanggan.
Untuk produk perangkat lunak, jaminan terbatas HP hanya berlaku untuk kegagalan
menjalankan instruksi pemrograman. HP tidak menjamin bahwa pengoperasian dari produk
apapun tidak akan mengalami gangguan atau bebas masalah.
Jaminan terbatas HP hanya mencakup kerusakan yang muncul akibat penggunaan normal dari
produk, dan tidak mencakup masalah-masalah lainnya, termasuk masalah yang muncul akibat:
a. Perawatan atau modifikasi yang tidak tepat; b. Perangkat lunak, media, suku cadang, atau
pasokan yang tidak diberikan atau didukung oleh HP; c. Pengoperasian di luar spesifikasi
produk; d. Modifikasi yang tidak sah atau kesalahan penggunaan.
Untuk produk pencetak HP, penggunaan tabung tinta non-HP atau tabung tinta isi ulang tidak
mempengaruhi baik jaminan kepada pelanggan ataupun kontrak dukungan HP dengan
pelanggan. Namun, bila kegagalan atau kerusakan pencetak adalah akibat penggunaan tabung
tinta non-HP atau tabung tinta isi ulang, HP akan mengenakan biaya waktu dan bahan standar
untuk memperbaiki pencetak dari kegagalan atau kerusakan tersebut.
Jika HP menerima, dalam masa jaminan yang berlaku, pemberitahuan akan kerusakan produk
apa pun yang berada dalam jaminan HP, HP harus memperbaiki atau mengganti produk
tersebut, berdasarkan opsi HP.
Jika HP tidak bisa memperbaiki atau mengganti, jika berlaku, produk rusak yang tercakup dalam
jaminan HP, HP harus, dalam waktu yang wajar setelah diberitahu mengenai kerusakan
tersebut, mengembalikan uang senilai harga pembelian produk.
HP tidak memiliki kewajiban untuk memperbaiki, mengganti atau mengembalikan uang sampai
pelanggan mengembalikan produk rusak ke HP.
Segala produk pengganti dapat berada dalam kondisi baru atau seperti baru, asalkan memiliki
fungsionalitas yang setidaknya setara dengan produk yang digantikan.
Produk HP mungkin mengandung suku cadang, komponen atau bahan yang diproduksi ulang
dengan kinerja yang setara dengan yang baru.
Pernyataan Jaminan Terbatas HP berlaku di negara/wilayah mana saja di mana produk HP yang
berjaminan tersebut didistribusikan oleh HP. Kontrak untuk layanan jaminan tambahan, misalnya
232
HP Officejet 7200 All-in-One series
Informasi
Garansi
perbaikan di-tempat, mungkin tersedia di setiap fasilitas servis resmi HP di negara di mana
produk didistribusikan oleh HP atau oleh importir resmi HP.