HP Officejet 7210 - Il test del fax non è stato superato

Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che venga
superato e che l'unità HP All-in-One sia pronta per le funzioni fax. Se il

test

hardware del fax

ha nuovamente esito negativo e si verificano problemi durante

la trasmissione dei fax, contattare HP per ricevere assistenza. Visitare il sito

www.hp.com/support

. Se viene richiesto, scegliere il paese/regione di

provenienza, quindi fare clic su Contact HP (Contatta HP) per informazioni su
come contattare il supporto tecnico.

Il test che verifica se il fax è collegato alla presa telefonica attiva non è stato
superato

Soluzione
●

Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e l'unità
HP All-in-One e verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente
collegato.

●

Accertarsi di utilizzare il cavo telefonico fornito con l'unità HP All-in-One. Se
non si utilizza il cavo fornito per collegare l'unità HP All-in-One alla presa a
muro, potrebbe non essere possibile inviare o ricevere fax. Dopo aver
collegato il cavo di alimentazione fornito con l'unità HP All-in-One, ripetere il
test del fax.

●

Verificare che l'unità HP All-in-One sia collegata correttamente alla presa
telefonica a muro. Utilizzando il cavo telefonico fornito con l'unità
HP All-in-One, collegare un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi
collegare l'altra estremità alla porta "1-LINE" sul retro dell'unità
HP All-in-One. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'unità
HP All-in-One per la trasmissione dei fax, vedere

Configurazione del fax

.

●

Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi
alle funzioni fax. Uno splitter è un connettore a due cavi, che si collega a una
presa telefonica a muro. Tentare di rimuovere lo splitter e collegare l'unità
HP All-in-One direttamente alla presa a muro telefonica.

●

Collegare un telefono e un cavo funzionanti alla presa telefonica a muro
utilizzata per l'unità HP All-in-One e attendere il segnale di linea. Se non si
avverte alcun segnale di linea, contattare la società telefonica e richiedere
una verifica della linea.

●

Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile effettuare l'invio o la
ricezione, potrebbe non essersi verificato un problema.

Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che venga
superato e che l'unità HP All-in-One sia pronta per le funzioni fax.

Il test che verifica se il cavo telefonico è collegato alla porta corretta sul fax non
è stato superato

Soluzione

Il cavo telefonico è collegato alla porta errata sul retro dell'unità

HP All-in-One.
1.

Utilizzando il cavo telefonico fornito con l'unità HP All-in-One, collegare
un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi collegare l'altra estremità
alla porta "1-LINE" sul retro dell'unità HP All-in-One.

Guida dell'utente

177

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

Nota

Se si utilizza la porta "2-EXT" per il collegamento alla presa

telefonica a muro, non sarà possibile inviare o ricevere fax. La porta
"2-EXT" deve essere utilizzata solo per collegare altre
apparecchiature, quali una segreteria telefonica o un telefono.

2.

Dopo aver collegato il cavo telefonico alla porta contrassegnata con "1-
LINE", ripetere il test per verificare che venga superato e che l'unità
HP All-in-One sia pronta per le funzioni fax.

3.

Inviare o ricevere un fax di prova.

Il test linea fax non è stato superato

Soluzione
●

Assicurarsi di collegare l'unità HP All-in-One a una presa telefonica
analogica, altrimenti non sarà possibile inviare o ricevere fax. Per controllare
se la linea telefonica è digitale, collegare un telefono analogico tradizionale
alla linea e attendere il segnale. Se non è presente il normale segnale di
linea, la linea telefonica potrebbe essere impostata per telefoni digitali.
Collegare l'unità HP All-in-One a una linea telefonica analogica e provare a
inviare o ricevere un fax.

●

Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e l'unità
HP All-in-One e verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente
collegato.

●

Verificare che l'unità HP All-in-One sia collegata correttamente alla presa
telefonica a muro. Utilizzando il cavo telefonico fornito con l'unità
HP All-in-One, collegare un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi
collegare l'altra estremità alla porta "1-LINE" sul retro dell'unità
HP All-in-One. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'unità
HP All-in-One per la trasmissione dei fax, vedere

Configurazione del fax

.

●

Altre apparecchiature che utilizzano la stessa linea telefonica dell'unità
HP All-in-One potrebbero causare il fallimento del test. Per verificare se altre
apparecchiature causano il problema, scollegare qualsiasi dispositivo dalla
linea telefonica e ripetere il test.
–

Se il

test della condizione della linea fax

ha esito positivo quando non

si utilizzano altre apparecchiature, allora significa che i problemi sono
causati da una o più di quelle apparecchiature; collegarle una alla volta
e provare a rieseguire il test dopo ogni collegamento fino a identificare
quale apparecchiatura causa il problema.

–

Se il

Test linea fax

non viene superato senza altre apparecchiature

collegate, collegare l'unità HP All-in-One a una linea telefonica
funzionante e continuare a consultare i suggerimenti di risoluzione dei
problemi forniti nella presente sezione.

●

Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi
alle funzioni fax. Uno splitter è un connettore a due cavi, che si collega a una
presa telefonica a muro. Tentare di rimuovere lo splitter e collegare l'unità
HP All-in-One direttamente alla presa a muro telefonica.

Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che venga
superato e che l'unità HP All-in-One sia pronta per le funzioni fax. Se il

Test linea

Capitolo 16

178

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

fax

continua a dare esito negativo e si riscontrano problemi nelle funzioni fax,

contattare la società telefonica e richiedere una verifica della linea telefonica.

Il test del rilevamento del segnale di linea non è stato superato

Soluzione
●

Altre apparecchiature che utilizzano la stessa linea telefonica dell'unità
HP All-in-One potrebbero causare il fallimento del test. Per verificare se altre
apparecchiature causano il problema, scollegare qualsiasi dispositivo dalla
linea telefonica e ripetere il test. Se il

test del rilevamento del segnale di

linea

ha esito positivo quando non si utilizzano altre apparecchiature, allora

significa che i problemi sono causati da una o più di quelle apparecchiature;
collegarle una alla volta e provare a eseguire nuovamente il test dopo ogni
collegamento fino a identificare quale apparecchiatura causa il problema.

●

Collegare un telefono e un cavo funzionanti alla presa telefonica a muro
utilizzata per l'unità HP All-in-One e attendere il segnale di linea. Se non si
avverte alcun segnale di linea, contattare la società telefonica e richiedere
una verifica della linea.

●

Verificare che l'unità HP All-in-One sia collegata correttamente alla presa
telefonica a muro. Utilizzando il cavo telefonico fornito con l'unità
HP All-in-One, collegare un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi
collegare l'altra estremità alla porta "1-LINE" sul retro dell'unità
HP All-in-One. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'unità
HP All-in-One per la trasmissione dei fax, vedere

Configurazione del fax

.

●

Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi
alle funzioni fax. Uno splitter è un connettore a due cavi, che si collega a una
presa telefonica a muro. Tentare di rimuovere lo splitter e collegare l'unità
HP All-in-One direttamente alla presa a muro telefonica.

●

Se il sistema telefonico non utilizza un segnale telefonico standard, come nel
caso dei sistemi PBX, è possibile che il test non riesca. Ciò non determina
un problema nell'invio o nella ricezione dei fax. Provare ad inviare o ricevere
un fax di prova.

●

Verificare che sia impostato il paese o la regione appropriata. Se non è
configurata alcuna impostazione per il paese o la regione o se ne è
configurata una non appropriata, è possibile che il test non riesca e che si
verifichino problemi con la trasmissione dei fax. Per controllare
l'impostazione, premere il pulsante di

impostazione

e, quindi,

7

. Le nuove

impostazioni relative al paese ed alla regione vengono visualizzate sul
display del pannello di controllo. Se l'impostazione del paese o della regione
non è corretta, premere

OK

e seguire le indicazioni sul display del pannello

di controllo per modificarla.

●

Assicurarsi di collegare l'unità HP All-in-One a una presa telefonica
analogica, altrimenti non sarà possibile inviare o ricevere fax. Per controllare
se la linea telefonica è digitale, collegare un telefono analogico tradizionale
alla linea e attendere il segnale. Se non è presente il normale segnale di
linea, la linea telefonica potrebbe essere impostata per telefoni digitali.
Collegare l'unità HP All-in-One a una linea telefonica analogica e provare a
inviare o ricevere un fax.

Guida dell'utente

179

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che venga
superato e che l'unità HP All-in-One sia pronta per le funzioni fax. Se il test

Rilevamento segnale di linea

continua a non essere superato, contattare la

società telefonica e richiedere una verifica della linea.

Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con l'unità
HP All-in-One

Soluzione

Accertarsi che l'unità HP All-in-One sia accesa. Controllare il

display del pannello di controllo sull'unità HP All-in-One. Se il display del pannello
di controllo è vuoto e la spia accanto al pulsante

On

non è accesa, l'unità

HP All-in-One è spenta. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato
correttamente all'unità HP All-in-One e alla presa di corrente. Premere il pulsante

On

per accendere l'unità HP All-in-One.

Soluzione
●

Accertarsi che il cavo telefonico utilizzato per collegare la presa telefonica a
muro sia quello fornito con l'unità HP All-in-One. Un'estremità di questo cavo
telefonico a due fili deve essere collegata alla porta contrassegnata con "1-
LINE" sul retro dell'unità HP All-in-One e l'altra estremità alla presa telefonica
a muro, come illustrato di seguito.

Se il cavo telefonico non è abbastanza lungo, è possibile estenderlo. Per
ulteriori informazioni, vedere

Il cavo telefonico fornito con l'unità

HP All-in-One non è abbastanza lungo

.

●

Collegare un telefono e un cavo funzionanti alla presa telefonica a muro
utilizzata per l'unità HP All-in-One e attendere il segnale di linea. Se non si
avverte alcun segnale di linea, contattare la società telefonica e richiedere
una verifica della linea.

●

È possibile che altre apparecchiature utilizzino la stessa linea telefonica
dell'unità HP All-in-One. Ad esempio, non è possibile utilizzare l'unità
HP All-in-One per la trasmissione di fax se un telefono derivato è occupato o
se si sta utilizzando un modem computer per inviare e-mail o per accedere a
Internet.

●

Verificare se è stato un altro processo a generare un errore. Verificare se sul
display del pannello di controllo o sul computer è presente un messaggio di
errore con informazioni sul problema e sulle risoluzioni possibili. Se si

Capitolo 16

180

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

verifica un errore, l'unità HP All-in-One non è in grado di inviare o ricevere
fax finché non si risolve la condizione di errore.

●

La connessione della linea telefonica potrebbe avere interferenze. Le linee
telefoniche con scarsa qualità del suono (disturbate) possono causare
problemi di trasmissione fax. Controllare la qualità del segnale della linea
telefonica collegando un telefono alla presa a muro e rimanendo in attesa di
eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze, disattivare

Modalità di

correzione errore

(ECM) e riprovare a inviare il fax. Per ulteriori

informazioni, vedere

Uso della Modalità correzione errori

. Se il problema

persiste, contattare l'operatore telefonico.

●

Se si sta utilizzando una linea DSL (Digital Subscribe Line), accertarsi di
disporre di un filtro DSL collegato, altrimenti non sarà possibile effettuare la
trasmissione di fax. Il filtro DSL rimuove il segnale digitale e consente
all'unità HP All-in-One di comunicare correttamente sulla linea telefonica.
Richiedere un filtro DSL al provider DSL. Se già si dispone di un filtro DSL,
accertarsi che sia collegato correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere

Caso B: Configurazione dell'unità HP All-in-One con DSL

.

●

Verificare che l'unità HP All-in-One non sia collegata a una presa telefonica a
muro configurata per telefoni digitali. Per controllare se la linea telefonica è
digitale, collegare un telefono analogico tradizionale alla linea e attendere il
segnale. Se non è presente il normale segnale di linea, la linea telefonica
potrebbe essere impostata per telefoni digitali.

●

Se si utilizza un convertitore/adattatore PBX (Private Branch Exchange) o
ISDN (Integrated Services Digital Network), accertarsi che l'unità
HP All-in-One sia collegata alla porta designata per l'utilizzo del telefono e
del fax. Inoltre, verificare che l'adattatore sia impostato in modo appropriato
per il paese o la regione in cui viene utilizzato.
Alcuni sistemi ISDN consentono di configurare le porte per
un'apparecchiatura telefonica specifica. Ad esempio, è possibile assegnare
una porta per il telefono e per il fax gruppo 3 e un'altra per altre funzioni. Se i
problemi persistono quando si è collegati alla porta per telefono/fax, provare
a collegarsi all'altra porta. La porta potrebbe essere etichettata come "multi-
combi" o un altro nome analogo. Per informazioni sulla configurazione
dell'unità HP All-in-One con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN,
vedere

Configurazione del fax

.

●

Se l'unità HP All-in-One condivide la stessa linea telefonica di un servizio
DSL, il modem DSL potrebbe non essere collegato correttamente a terra. Se
il modem DSL non è dotato della corretta messa a terra, la linea telefonica
potrebbe essere disturbata. Le linee telefoniche con scarsa qualità del suono
(disturbate) possono causare problemi di trasmissione fax. Controllare la
qualità del suono della linea collegando un telefono alla presa telefonica a
muro e rimanendo in attesa di eventuali interferenze. Se si avvertono
interferenze, spegnere il modem DSL e rimuovere completamente
l'alimentazione per almeno 15 minuti. Riaccendere il modem DSL e
attendere nuovamente il segnale di chiamata.

Nota

In futuro, si potrebbero avvertire nuovamente interferenze sulla

linea. Se l'unità HP All-in-One interrompe l'invio e la ricezione di fax,
ripetere questo processo.

Guida dell'utente

181

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

Se la linea telefonica è ancora disturbata o per ulteriori informazioni sullo
spegnimento del modem DSL, contattare il provider DSL per ricevere
assistenza. È anche possibile contattare la società telefonica locale.

●

Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi
alle funzioni fax. Uno splitter è un connettore a due cavi, che si collega a una
presa telefonica a muro. Tentare di rimuovere lo splitter e collegare l'unità
HP All-in-One direttamente alla presa a muro telefonica.

I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con l'unità HP All-in-One

Soluzione
●

Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che la
funzione

Tipo di squilli di risposta

sull'unità HP All-in-One sia impostata su

Tutti gli squilli

. Per ulteriori informazioni, vedere

Modifica del tipo di squillo

per la risposta (differenziazione degli squilli)

.

●

Se l'indicatore

Risposta automatica

è su

Off

, è necessario ricevere i fax

manualmente; in caso contrario, l'unità HP All-in-One non riceverà i fax. Per
informazioni sulla ricezione manuale dei fax, vedere

Ricezione manuale di

un fax

.

●

Se si dispone di un servizio di messaggeria vocale sullo stesso numero di
telefono utilizzato per le chiamate fax, è necessario impostare la ricezione
fax in modalità manuale e non automatica. In questo modo, si risponderà di
persona alle chiamate fax in entrata. Per informazioni sulla configurazione
dell'unità HP All-in-One in caso si disponga di un servizio di messaggeria
vocale, vedere

Configurazione del fax

. Per informazioni sulla ricezione

manuale dei fax, vedere

Ricezione manuale di un fax

.

●

Se si dispone di un modem computer sulla stessa linea telefonica dell'unità
HP All-in-One, accertarsi che il software del modem computer sia impostato
per la ricezione fax automatica. I modem che dispongono di tale funzione di
ricezione fax automatica riceveranno tutti i fax in entrata, impedendo all'unità
HP All-in-One di ricevere le chiamate fax.

●

Se si dispone di una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica
dell'unità HP All-in-One, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti
problemi:
–

È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un
volume troppo alto per consentire all'unità HP All-in-One di individuare i
toni del fax, provocando la disconnessione dell'unità fax di origine.

–

La segreteria telefonica potrebbe attivarsi troppo rapidamente dopo la
riproduzione del messaggio di uscita se non rileva qualcuno che tenta di
registrare un messaggio, come quando un fax effettua la chiamata. Ciò
impedisce all'unità HP All-in-One di rilevare i toni del fax. Questo
problema si verifica soprattutto con le segreterie telefoniche digitali.

Provare ad effettuare le seguenti operazioni.
–

Verificare che l'unità HP All-in-One sia impostata per ricevere
automaticamente i fax. Per informazioni sulla configurazione dell'unità

Capitolo 16

182

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

HP All-in-One per la ricezione automatica dei fax, vedere

Impostazione

dell'unità HP All-in-One per la ricezione di fax

.

–

Verificare che l'impostazione

Squilli prima di rispondere

sia corretta.

Impostare la segreteria telefonica per la risposta entro quattro squilli e
l'unità HP All-in-One per la risposta entro il numero massimo di squilli
supportato. Il numero massimo di squilli varia a seconda del paese/
regione. Con questa configurazione, la segreteria telefonica risponde
alla chiamata e l'unità HP All-in-One controlla la linea. Se l'unità
HP All-in-One rileva la presenza di toni fax, il fax viene ricevuto sull'unità
HP All-in-One. Se la chiamata è vocale, il messaggio viene registrato
dalla segreteria telefonica. Per informazioni sull'impostazione del
numero di squilli prima della risposta, vedere

Impostazione del numero

di squilli prima della risposta

.

–

Scollegare la segreteria telefonica, quindi tentare di ricevere il fax. Se è
possibile ricevere un fax senza la segreteria telefonica, questa potrebbe
essere la causa del problema.

–

Ricollegare la segreteria telefonica e registrare di nuovo il messaggio in
uscita. È necessario che il messaggio sia il più breve possibile (con
durata non superiore a 10 secondi) e che sia registrato in modo chiaro e
lento. Al termine del messaggio, lasciare 3 o 4 secondi di silenzio senza
rumori di sottofondo. Tentare nuovamente di ricevere un fax.

Nota

Alcune segreterie telefoniche potrebbero non conservare il

silenzio registrato al termine del messaggio di uscita. Riprodurre
il messaggio di uscita per verificare.

●

Se l'unità HP All-in-One condivide la stessa linea telefonica con altri tipi di
apparecchiature telefoniche, quale una segreteria telefonica, un modem
computer o un commutatore a più porte, si potrebbe verificare una
diminuzione del livello del segnale del fax. Questo può causare problemi
durante la ricezione dei fax.
Per individuare l'apparecchiatura che causa il problema, scollegare tutto ad
eccezione dell'unità HP All-in-One dalla linea telefonica e tentare di ricevere
un fax. Se la ricezione avviene correttamente senza altre apparecchiature, il
problema potrebbe essere causato da una o più di queste apparecchiature.
Collegarle una alla volta e provare a ricevere un fax dopo ogni collegamento
fino a identificare quale apparecchiatura causa il problema.

●

Se si è assegnato un tipo di squillo speciale al proprio numero fax
(utilizzando un servizio di suoneria differenziata fornito dall'operatore
telefonico), accertarsi che la funzione

Tipo di squilli di risposta

sull'unità

HP All-in-One sia impostata di conseguenza. Se ad esempio la società
telefonica ha assegnato al numero fax un tipo di squilli doppi, accertarsi che
venga selezionato

Squilli doppi

come impostazione

Tipo di squilli di

risposta

. Per informazioni sulla modifica di tale impostazione, vedere

Modifica del tipo di squillo per la risposta (differenziazione degli squilli)

.

Nota

L'unità HP All-in-One non riconosce alcuni tipi di squilli, ad

esempio i tipi di squilli brevi e lunghi. Se si verificano dei problemi con
questi tipi di squilli, chiedere alla società telefonica di assegnare un
tipo di squillo non alternato.

Guida dell'utente

183

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

I fax possono essere ricevuti, ma non è possibile inviarli con l'unità
HP All-in-One

Soluzione
●

È possibile che l'unità HP All-in-One componga il numero troppo
velocemente o troppo presto. Potrebbe essere necessario inserire delle
pause nella sequenza numerica. Se ad esempio è necessario accedere a
una linea esterna prima di comporre il numero di telefono, inserire una pausa
dopo il numero di accesso. Se il numero è 95555555 e il 9 è il numero che
fornisce l'accesso alla linea esterna, è possibile inserire le pause nel modo
seguente: 9-555-5555. Per inserire una pausa durante la composizione del
numero, premere ripetutamente il pulsante

Richiama/Pausa

fino a

visualizzare un trattino.
Se si sta utilizzando una voce di selezione rapida per inviare un fax, creare
una nuova voce inserendo alcune pause nella sequenza numerica. Per
ulteriori informazioni sulla selezione rapida, vedere

Configurazione della

selezione rapida

.

●

Il numero immesso per l'invio del fax non è corretto. Verificare che il numero
di fax immesso sia corretto e nel formato appropriato. Ad esempio, a
seconda dell'apparecchio telefonico, potrebbe essere necessario selezionare
il prefisso "9".
Se la linea telefonica dispone di un sistema PBX, accertarsi di comporre il
numero per una linea esterna prima di selezionare il numero di fax.

●

L'apparecchio fax ricevente presenta dei problemi. Per controllare, chiamare
il numero fax da un telefono e attendere i toni del fax. Se non si avvertono i
toni del fax, è possibile che il fax ricevente non sia acceso o collegato o che
un servizio di messaggeria vocale interferisca con la linea telefonica
ricevente. È inoltre possibile chiedere al destinatario di verificare l'eventuale
presenza di errori sull'apparecchio fax ricevente.

I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica

Soluzione
●

Verificare che l'unità HP All-in-One sia impostata per ricevere
automaticamente i fax. Se l'unità HP All-in-One è configurata per ricevere fax
manualmente, l'unità HP All-in-One non risponde alle chiamate in entrata. È
necessario essere disponibili per rispondere personalmente alle chiamate
fax in entrata, altrimenti l'unità HP All-in-One non riceverà il fax e la
segreteria telefonica registrerà i toni del fax. Per informazioni sulla
configurazione dell'unità HP All-in-One per la ricezione automatica dei fax,
vedere

Impostazione dell'unità HP All-in-One per la ricezione di fax

.

●

Verificare che l'impostazione

Squilli prima di rispondere

sia corretta. Il

numero di squilli dopo i quali l'unità HP All-in-One risponde alle chiamate
dovrebbe essere maggiore rispetto a quello impostato per la segreteria
telefonica. Se la segreteria telefonica e l'unità HP All-in-One sono impostate
sullo stesso numero di squilli prima della risposta, entrambe le periferiche
rispondono alla chiamata e i toni del fax vengono registrati sulla segreteria
telefonica.

Capitolo 16

184

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

Impostare la segreteria telefonica per la risposta entro quattro squilli e l'unità
HP All-in-One per la risposta entro il numero massimo di squilli supportato. Il
numero massimo di squilli varia a seconda del paese/regione. Con questa
configurazione, la segreteria telefonica risponde alla chiamata e l'unità
HP All-in-One controlla la linea. Se l'unità HP All-in-One rileva la presenza di
toni fax, il fax viene ricevuto sull'unità HP All-in-One. Se la chiamata è
vocale, il messaggio viene registrato dalla segreteria telefonica. Per
informazioni sull'impostazione del numero di squilli prima della risposta,
vedere

Impostazione del numero di squilli prima della risposta

.

Si avvertono delle interferenze sulla linea telefonica dal momento del
collegamento all'unità HP All-in-One

Soluzione
●

Accertarsi che il cavo telefonico utilizzato per collegare la presa telefonica a
muro sia quello fornito con l'unità HP All-in-One. Un'estremità di questo cavo
dovrebbe essere collegata alla porta contrassegnata con "1-LINE" sul retro
dell'unità HP All-in-One e l'altra estremità alla presa telefonica a muro. Se il
cavo telefonico non è abbastanza lungo, è possibile estenderlo. Per ulteriori
informazioni, vedere

Il cavo telefonico fornito con l'unità HP All-in-One non è

abbastanza lungo

.

●

Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi delle interferenze
sulla linea telefonica. Uno splitter è un connettore a due cavi, che si collega a
una presa telefonica a muro. Tentare di rimuovere lo splitter e collegare
l'unità HP All-in-One direttamente alla presa a muro telefonica.

●

Se non si utilizza una presa di alimentazione con messa a terra per l'unità
HP All-in-One, potrebbero avvertirsi delle interferenze sulla linea telefonica.
Collegare l'unità a un'altra presa.

Il cavo telefonico fornito con l'unità HP All-in-One non è abbastanza lungo

Soluzione

Se il cavo telefonico fornito con l'unità HP All-in-One non è

sufficientemente lungo, è possibile utilizzare un accoppiatore per estenderlo. È
possibile acquistare un accoppiatore in un negozio di elettronica con accessori
telefonici. Sarà anche necessario un altro cavo, che può essere un normale cavo
telefonico di cui si dispone a casa o in ufficio.

Per estendere il cavo telefonico
1.

Utilizzando il cavo telefonico presente nella confezione dell'unità
HP All-in-One, collegare un'estremità del cavo all'accoppiatore, quindi
collegare l'altra estremità alla porta “1-LINE” sul retro dell'unità HP All-in-One.

2.

Collegare un altro cavo telefonico alla porta aperta dell'accoppiatore e alla
presa telefonica a muro, come illustrato di seguito.

Guida dell'utente

185

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi