HP Officejet 7210 - ファクス テストが失敗した

壁側の電話モジュラー

ジャックに接続したファクスがテストに失敗した

解決方法

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認してくださ
い。

●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。付属の

コードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しない

と、正常にファクスの送受信ができないことがあります。
HP All-in-One 付属の電話コードを差し込んだら、ファクス テスト
をもう一度実行します。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されてい
ることを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端

を壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の

背面に「

1-LINE」と書かれているポートに接続します。

HP All-in-One でファクスをするためのセットアップの詳細について
は、

ファクスのセットアップ

を参照してください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてく
ださい。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

テスト

ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送

信または受信に成功したら、問題ない可能性があります。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。

電話コードを正しいポートに接続しているが、ファクス

テストに失敗した

解決方法

電話コードが、

HP All-in-One 背面の間違ったポートに差し

込まれています。
1. HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を

HP All-in-One の背面に「1-LINE」と

書かれているポートに接続します。

ユーザー

ガイド

213

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

注記

「

2-EXT」ポートを使用して壁側のモジュラー ジャック

に接続すると、ファクスの送受信はできません。「

2-EXT」ポ

ートは、留守番電話や電話機などの機器接続専用です。

2. 「1-LINE」と書かれたラベルのポートに電話コードを接続したら、

もう一度ファクス

テストを実行して、テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができています。

3. テスト ファクスを送信または受信してみてください。

ファクス回線状態テストが失敗した

解決方法

●

HP All-in-Oneをアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、
回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤルトーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電
話用に設定された電話回線である可能性があります。

HP All-in-One

をアナログ回線に接続して、ファックスを送受信してみてくださ
い。

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認してくださ
い。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されてい
ることを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端

を壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の

背面に「

1-LINE」と書かれているポートに接続します。

HP All-in-One でファクスをするためのセットアップの詳細について
は、

ファクスのセットアップ

を参照してください。

●

HP All-in-One と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因となっている可能性があります。他の機器が原因になってい
るかどうかを確認するために、電話回線からすべての機器を外し、
もう一度テストを実行します。
–

他の機器が無くても「

ファクス回線状態テスト

」に合格する場合

は、それらの機器のいくつかに障害が発生しています。

1つずつ

機器を取り付けてはテストを実行し、傷害が発生している機器を
見つけてください。

–

他の機器が無くても、「

ファクス回線状態テスト

」

に失敗する

場合は、正常に機能している電話回線に

HP All-in-One を接続し

て、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調
べてください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

第

16 章

214

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

シュ

ー

テ

ィン

グ情報

接続する

2 コード コネクタです)。スプリッタを取り除き、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてく
ださい。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。「

ファクス回線状態

」

テストに引き続き失敗し続け、ファクス

ができない場合、電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

ダイヤルトーン検出テストが失敗した

解決方法

●

HP All-in-One と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因となっている可能性があります。他の機器が原因になってい
るかどうかを確認するために、電話回線からすべての機器を外し、
もう一度テストを実行します。

他の機器が無くても「

ダイヤルトー

ン検出テスト

」

に合格する場合、それらの機器の幾つかに障害が発

生しています。１つずつ機器を取り分けてはテストを実行し、障害
が発生している機器を見つけてください。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されてい
ることを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端

を壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の

背面に「

1-LINE」と書かれているポートに接続します。

HP All-in-One でファクスをするためのセットアップの詳細について
は、

ファクスのセットアップ

を参照してください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてく
ださい。

●

PBX システムなど、ご使用の電話システムが通常のダイヤル トーン
を使用していない場合、テストに失敗する原因になる可能性があり
ます。これは、ファクス送受信の問題の原因にはなりません。テス
ト

ファクスを送信または受信してみてください。

●

お住まいの国

/地域に対して、国/地域の設定が適切に設定されている

ことを確認してください。国

/地域が設定されてないか、間違って設

定されていると、テストに失敗し、ファクスの送受信に問題が発生
することがあります。

設定を確認するには、

セットアップ

を押して

から

7

を押します。 言語および国/地域の設定が、コントロール パネ

ル

ディスプレイに表示されます。 国/地域の設定が不適切な場合、

ユーザー

ガイド

215

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

OK

を押し、コントロール パネル ディスプレイの指示に従って変更

してください。

●

HP All-in-Oneをアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、
回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤルトーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電
話用に設定された電話回線である可能性があります。

HP All-in-One

をアナログ回線に接続して、ファックスを送受信してみてくださ
い。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。「

ダイヤル

トーン検出

」

テストに引き続き失敗し続ける場合、

電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

HP All-in-One でファクスの送受信がうまくできない

解決方法

HP All-in-One の電源が入っていることを確認します。

HP All-in-One のコントロール パネル ディスプレイを確認してくださ
い。コントロール

パネル ディスプレイに何も表示されておらず、

On

ボ

タンの横のランプが点灯していない場合は、

HP All-in-One の電源が入っ

ていません。

HP All-in-One の電源コードが電源コンセントにきちんと差

し込まれていることを確認してください。

On

ボタンを押して、

HP All-in-One の電源を入れてください。

解決方法

注記

この解決策が適用するのは、

2 線式電話コードが

HP All-in-One に同梱されている次のような国または地域のみで
す。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、
中国、コロンビア、ギリシャ、インド、インドネシア、アイルラ
ンド、日本、韓国、ラテン

アメリカ、マレーシア、メキシコ、フ

ィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、
シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベト
ナム。

●

HP All-in-One に付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージ
ャックに接続していることを確認してください。下図のように、専
用

2 線式コードの一方の端を HP All-in-One の後部にある「1-

LINE」と書かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラ
ージャックに接続します。

第

16 章

216

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

シュ

ー

テ

ィン

グ情報

1 壁側のモジュラージャック
2 HP All-in-One 付属の電話コード

これは特殊な

2 線式コードで、自宅やオフィスにある一般の 4 線式

電話コードとは違います。コードの端を確認して、下図に示されて
いる

2 種類のコードと比較してください。

4 線式コードを使用している場合は、それを取り外し、付属の 2 線式
コードを

HP All-in-One の後部にある「1-LINE」と書かれたポート

に接続します。この電話コードの接続と

HP All-in-One でのファク

スのセットアップの詳細については、

ファクスのセットアップ

を参

照してください。
付属電話コードでは不足な場合、延長可能です。詳細については、

HP All-in-One に付属の電源コードの長さが十分でない

を参照してく

ださい。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

HP All-in-One と同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があ
ります。

内線電話の受話器が外れている場合や、コンピュータのモ

デムを経由して電子メールの送信やインターネットへのアクセスを
実行している場合、

HP All-in-One のファクス機能は使用できませ

ん。

●

他のプロセスがエラーの原因となっていないか確認してください。
コントロール

パネル ディスプレイまたはコンピュータで、問題とそ

の解決法を示したエラー

メッセージを確認してください。エラーが

ユーザー

ガイド

217

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

解決するまで、

HP All-in-One はファクスの送受信をすることができ

ません。

●

電話回線の接続ノイズが発生している可能性があります。電話回線
の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファクスの使用時に問題が発生す

ることがあります。電話を壁側のモジュラー

ジャックに接続し、静

電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音質をチェックしてく
ださい。ノイズが聞こえたら、「

エラー補正モード

」

(ECM) をオフ

にして、もう一度ファクスしてみてください。詳細については、

エ

ラー補正モードの使用

を参照してください。問題が解決しない場

合、電話会社に連絡してください。

●

デジタル加入者線

(DSL) サービスの使用時は、DSL フィルタが接続

されていることを確認してください。そうしないと、ファクスを使
用することができません。

DSL フィルタは、このデジタル信号を除

去して、

HP All-in-One が電話回線と正しく交信できるようにしま

す。

DSL フィルタは、DSL プロバイダから入手してください。DSL

フィルタを入手済みの場合、正しく接続されていることを確認して
ください。詳細については、

ケース

B: DSL の環境で HP All-in-One

をセットアップ

を参照してください。

●

HP All-in-Oneが、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジ
ュラージャックに接続されていないことを確認してください。電話
回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナ
ログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤルト
ーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電話用に設定された
電話回線である可能性があります。

●

構内電話交換システム

(PBX) または統合サービス デジタル通信網

(ISDN) コンバータ/ターミナル アダプタを使用している場合、
HP All-in-One がファクスおよび電話用のポートに接続されているこ
とを確認してください。また、ターミナル

アダプタがお住まいの国/

地域に対応したスイッチ

タイプに設定されていることも確認してく

ださい。
ISDN システムの中には、ユーザーが特定の電話機器に応じてポート
を設定できるようになっているものがあります。たとえば、電話と
G3 規格のファクスに 1 つのポートを割り当て、多目的用に別のポー
トを割り当てることができます。

ファクス/電話ポートに接続しても

問題が解決されない場合は、多用途向けのポートを使用してみてく
ださい。ポートには、

"multi-combi" や似たようなラベルが付けられ

ていることがあります。

PBX 電話システムや ISDN 回線で

HP All-in-One をセットアップする方法については、

ファクスのセッ

トアップ

を参照してください。

●

HP All-in-One が DSL サービスと同じ電話回線を共有している場
合、

DSL モデムが正しく接地されていない可能性があります。DSL

モデムが正しく接地されていない場合、電話回線でノイズが発生す
ることがあります。電話回線の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファ

クスの使用時に問題が発生することがあります。電話機を壁側のモ

第

16 章

218

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

シュ

ー

テ

ィン

グ情報

ジュラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイズの有無を聞
き取ると、電話回線の音質を確認できます。ノイズが聞こえる場合
は、

DSL モデムをオフにして、少なくとも 15 分間電力を完全に除去

します。

DSL モデムをもう一度オンにして、ダイヤル トーンを聞い

てください。

注記

将来、電話で再び静電ノイズが聞こえることがありま

す。

HP All-in-Oneでファクスの送受信ができない場合は、以

下の作業を行ってください。

電話回線でノイズが聞こえる場合、または

DSL モデムをオフにする

詳細については、

DSL プロバイダにサポートを依頼してください。

電話会社に問い合わせることも可能です。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてく
ださい。

HP All-in-One で手動によるファクスの送信がうまくできない

解決方法

●

受信者に、受信側のファクス機がファクスを手動で受信できるか確
認してください。

●

ファクスを実行するために使用する電話機が、直接

HP All-in-One

に接続されていることを確認してください。ファクスを手動で送信
するには、下図のように、

HP All-in-One の後部にある「2-EXT」と

書かれたポートに電話機を直接接続してください。ファクスの手動
送信についての詳細は、

電話からのファクスの手動送信

を参照して

ください。

ユーザー

ガイド

219

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

1 壁側のモジュラージャック
2 HP All-in-One 付属の電話コード
3 電話

●

HP All-in-One に直接接続された電話から手動でファクスを送信する
場合、ファクス送信には電話機のキーパッドを使用する必要があり
ます。

HP All-in-One のコントロール パネルのキーパッドは使用で

きません。

●

受信側のファクス

トーンが聞こえてから 3 秒以内に

スタート

ファク

ス

- モノクロ

または

スタート

ファクス - カラー

を押してください。

3秒を超えると送信できません。

HP All-in-One でファクスの受信ができない

解決方法

●

着信識別サービスを使用していない場合は、

HP All-in-One の 「

応

答呼出し音のパターン

」

機能に 「

すべての呼び出し

」

が設定されて

いることを確認してください。詳細については、

応答呼び出し音の

パターンの変更

(着信識別音)

を参照してください。

●

「

自動応答

」

が 「

オフ

」

に設定されている場合はファクスを手動で

受信するように設定しなければ、ファクスを受信できません。ファ
クスの手動受信についての詳細は、

ファクスの手動受信

を参照して

ください。

●

ファクスと同じボイスメールサービスをお使いの場合は、ファクス
を手動で受信しなければなりません。自動受信することはできませ
ん。受信ファクスの着信に応答するためにその場にいる必要があり
ます。ボイスメール

サービスをお使いの場合に HP All-in-One でフ

ァクスをセットアップする方法については、

ファクスのセットアッ

プ

を参照してください。ファクスの手動受信についての詳細は、

フ

ァクスの手動受信

を参照してください。

●

HP All-in-One と同じ電話回線上にコンピュータのモデムがある場合
は、

PC モデムのソフトウェアがファクスを自動受信するような設定

になっていないことを確認してください。

モデムのファクス自動受

信機能がオンになっていると、送信されたファクスをすべて受信し

第

16 章

220

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

シュ

ー

テ

ィン

グ情報

ます。そのため、

HP All-in-One は、ファクスを受信することができ

ません。

●

HP All-in-One と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以下の
いずれかの問題が発生している可能性があります。
–

留守番電話が

HP All-in-One に対して適切にセットアップされて

いない可能性があります。

–

発信メッセージが長すぎる、または発信メッセージの音量が大き
すぎるために

HP All-in-One がファクス トーンを検出できず、

それが原因で送信元のファクス機が切断されます。

–

ご使用の留守番電話は、外出メッセージを流した後に、ファクス
が着信したことを検出するための時間が短い可能性があります。
この場合、

HP All-in-One はファクス トーンを検出できません。

この問題は、デジタル留守番電話の場合に最もよく発生します。

解決方法
–

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクス

のセットアップ

の説明のとおり、留守番電話を HP All-in-One

に直接接続してください。

–

必ず、

HP All-in-One がファクスを自動受信するように設定して

ください。

HP All-in-One でファクスを自動受信するように設定

する方法については、

ファクスを受信するように

HP All-in-One

を設定する

を参照してください。

–

「

応答呼出し回数

」

の設定が正しいことを確認してください。

留守番電話の呼び出し回数を

4 回に設定し、HP All-in-One の呼

び出し回数を、お使いの機器でサポートされている最大回数に設
定してください

(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なり

ます

)。この設定では、留守番電話が電話に応答し、

HP All-in-One が電話回線を監視します。HP All-in-One がファ
クス

トーンを検出すると、HP All-in-One はファクスを受信しま

す。音声の場合には、留守番電話が着信メッセージを録音しま
す。応答までの呼出し回数の設定についての詳細は、

応答するま

での呼出し回数を設定する

を参照してください。

–

留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信してみる。この状態
でファクスを受信できる場合は、留守番電話が原因である可能性
があります。

–

留守番電話をもう一度接続し、発信メッセージを録音し直しま
す。メッセージはできるだけ短くし

(10 秒以下)、録音時はやさ

しくゆっくりとしゃべってください。メッセージの最後に、

3、

4 秒間の無音部分 (ノイズなし) を残してください。もう一度ファ
クスを受信してください。

注記

デジタル留守番電話には、外出メッセージの最後に

録音した無音部分を保持しないものもあります。外出メッ
セージを再生して確認してください。

ユーザー

ガイド

221

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

●

HP All-in-One が、留守番電話やコンピュータのモデム、マルチポー
ト

スイッチ ボックスなど、その他のタイプの電話機器と同じ電話回

線を共有している場合は、ファクスの信号レベルが減衰することが
あります。

信号レベルの減衰により、ファクス受信時に問題が発生

することがあります。
ほかの機器が問題の原因となっているかどうかを調べるには、
HP All-in-One 以外のすべてのものを電話回線から取り外し、ファク
スを受信してみてください。

他の機器が無くてもファクスを受信で

きる場合、それらの機器のいくつかに障害が発生しています。

1つず

つ機器を取り付けてはファクスを受信し、傷害が発生している機器
を見つけてください。

●

ファクス用電話番号の呼び出し音のパターンが特殊な場合

(電話会社

を通じて着信識別サービスを使用している場合

) は、HP All-in-One

の

「

応答呼出し音のパターン

」

機能がそれに合致するように設定さ

れていることを確認してください。たとえば、電話会社からファク
ス番号にダブルの呼び出し音パターンが割り当てられている場合
は、「

応答呼び出し音のパターン

」の設定値として「

呼び出し

2

回

」が選択されていることを確認します。この設定の変更について

は、

応答呼び出し音のパターンの変更

(着信識別音)

を参照してくだ

さい。

注記

短い呼び出し音パターンと長い呼び出し音パターンが交

互になっている場合など、

HP All-in-One では一部の呼び出し

音パターンを認識することができません。このようなタイプの
呼び出し音パターンをつかっているときに問題がある場合は、
電話会社に、交互型でない呼び出し音パターンを割り当てを依
頼してください。

HP All-in-One でファクスの送信ができない

解決方法

●

HP All-in-One のダイヤルする速度が速すぎるか、またはダイヤルの
間隔が短すぎます。

ファクス番号の途中に間隔の挿入が必要になる

ことがあります。

たとえば、電話番号をダイヤルする前に外線にア

クセスする必要がある場合、アクセス番号の後ろに間隔を挿入して
ください。

ダイヤルする番号が 95555555 で、9 が外線へのアクセ

ス番号である場合、

9-555-5555 のように間隔を挿入します。 ダイヤ

ル中に間隔を挿入するには、ダッシュ記号が表示されるまで、

リダ

イヤル

/間隔

ボタンを繰り返し押します。

ファクスを送信する際に短縮ダイヤルを使用している場合、短縮ダ
イヤルを登録し直し、番号の途中に間隔を挿入してください。

短縮

第

16 章

222

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

シュ

ー

テ

ィン

グ情報

ダイヤルの詳細については、

短縮ダイヤルのセットアップ

を参照し

てください。

●

ファクス送信の際に入力したファクス番号の形式が正しくありませ
ん。

入力したファクス番号とその書式が間違っていないか確認して

ください。

たとえば、電話システムによっては番号の最初に「9」を

加えてダイヤルする必要があります。
電話回線で

PBX システムを使用している場合は、ファクス番号をダ

イヤルする前に外線用の番号をダイヤルしていることを確認してく
ださい。

●

受信側のファクス機に問題があります。

それを調べるには、電話か

らファクス番号をダイヤルし、ファクス

トーンを聞いてみてくださ

い。

ファクス トーンが聞こえない場合は、受信側のファクス機の電

源が入っていなかったり、接続されていなかったりする場合があり
ます。また、ボイス

メール サービスが、受信側の電話回線を妨害し

ている場合もあります。

受信者に、受信側のファクス機に問題がな

いか確認するように依頼してください。

ファクス

トーンが留守番電話に録音されている

解決方法

●

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクスの

セットアップ

の説明のとおり、留守番電話を HP All-in-One に直接

接続してください。留守番電話を推奨される方法で接続しないと、
ファクス

トーンが留守番電話に録音される場合があります。

●

必ず、

HP All-in-One がファクスを自動受信するように設定してくだ

さい。

HP All-in-One が手動でファクスを受信するように設定されて

いると、

HP All-in-One が受信ファクスに応答しません。受信ファク

スに応答するには、ユーザーが手動で受信操作をしなければなりま
せん。この操作を行わないと、

HP All-in-One はファクスを受信せ

ず、留守番電話にファクス

トーンが録音されます。HP All-in-One

でファクスを自動受信するように設定する方法については、

ファク

スを受信するように

HP All-in-One を設定する

を参照してくださ

い。

●

「

応答呼出し回数

」

の設定が正しいことを確認してください。

HP All-in-Oneの応答呼出し回数は、留守番電話の応答回数よりも多
く設定しなければなりません。留守番電話と

HP All-in-One の応答

呼出し回数が同じ回数に設定されていると、電話とファクスの両方
が着信に応答してしまうため、ファクス

トーンが留守番電話に録音

されます。
留守番電話の呼び出し回数を

4 回に設定し、HP All-in-One の呼び出

し回数を、お使いの機器でサポートされている最大回数に設定して
ください。

(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なります)。こ

の設定では、留守番電話が電話に応答し、

HP All-in-One が電話回線

ユーザー

ガイド

223

トラブ

ルシュ

ー

テ
ィン

グ情

報

を監視します。

HP All-in-One がファクス トーンを検出すると、

HP All-in-One はファクスを受信します。音声の場合には、留守番電
話が着信メッセージを録音します。応答までの呼出し回数の設定に
ついての詳細は、

応答するまでの呼出し回数を設定する

を参照して

ください。

HP All-in-One を接続したあと、電話回線上で静的ノイズが聞こえる

解決方法

●

HP All-in-One に付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージ
ャックに接続していることを確認してください。下図のように、電
話コードの一方の端を

HP All-in-One の後部にある「1-LINE」と書

かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャック
に接続します。付属電話コードでは不足な場合、延長可能です。詳
細については、

HP All-in-One に付属の電源コードの長さが十分でな

い

を参照してください。

●

電話スプリッターを使用している場合、電話回線で静的ノイズの原
因になる場合があります

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャ

ックに接続する

2 コード コネクタです)。スプリッタを取り除き、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてく
ださい。

●

HP All-in-One の接続に、適切な電源コンセントを使用していない場
合、電話回線で静的ノイズの原因になる場合があります。別の電源
コンセントに接続してください。

HP All-in-One に付属の電源コードの長さが十分でない

解決方法

HP All-in-One 付属の電話コードの長さが足りない場合、カ

プラーを使用して延長できます。カプラーは、電話のアクセサリを扱っ
ている電器店で購入できます。自宅やオフィスで使用している通常の電
話コードがもう

1 本必要です。

ヒント

HP All-in-One に 2 線式電話コード アダプタが付属してい

たら、

4 線式電話コードと合わせて使用して長さを延長できます。

2 線式電話コード アダプタの使用方法については、付属のマニュ
アルを参照してください

(日本では付属しておりません） 。

電話コードを延長するには

1. HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端をカプラーに、もう一

方の端を

HP All-in-One の背面に「1-LINE」と書かれているポート

に接続します。

2. もう 1 本の電話コードを、下図のとおりに、空いているカプラーの

ポートと壁側のモジュラー

ジャックに接続します。

第

16 章

224

HP Officejet 7200 All-in-One series

トラブル

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