HP All-in-One の発送準備
HP カスタマ サポートに問い合わせた後、お買い求めの販売店に返品される場合は、
送料はお客様の自己負担で、プリント
カートリッジを取り除き、さらに深刻な損傷を
防ぐために元の梱包材料でお使いの
HP All-in-Oneを梱包して発送していだたくよう
求められます。電源がオンになっているいないにかかわらず、お使いの
HP All-in-Oneからプリント カートリッジを取り外すことができます。万一
HP All-in-Oneの交換が必要な場合には、電源コードとコントロール パネル オーバー
レイはそのままにしておいてください。
ユーザー
ガイド
243
HP
製
品
サ
ポート
について
このセクションでは、動作中の
HP All-in-One からプリント カートリッジを取り外す
方法、動作していない
HP All-in-One からプリント カートリッジを取り外す方法、お
よびコントロール
パネル オーバーレイを取り外し、HP All-in-One を梱包する方法に
ついて説明します。
注記
この情報は、日本のカスタマには当てはまりません。日本でのサービス
オプションについては、
HP Quick Exchange Service (日本)
を参照してくださ
い。
機能している
HP All-in-Oneからプリント カートリッジを取り外す
1.
HP All-in-One の電源をオンにします。
デバイスの電源が入らない場合は、
機能していない
HP All-in-Oneからプリント
カートリッジを取り外す
を参照してください。
2.
プリント
キャリッジ アクセス ドアを開きます。
3.
プリント
キャリッジが停止して静かになってから、プリント カートリッジをス
ロットから取り外し、ラッチを下げます。プリント
カートリッジを取り外す方法
については、
プリント
カートリッジの交換
を参照してください。
注記
両方のプリント
カートリッジを取り外し、両方のラッチを下げてく
ださい。この作業を怠ると、
HP All-in-One が損傷するおそれがありま
す。
4.
プリント
カートリッジを、乾燥しないように気密性の高いプラスチック容器 (,ま
たはプリント
カートリッジ ケース) に入れて保管します。HP カスタマ サポート
の電話担当者から指示された場合を除き、プリント
カートリッジは
HP All-in-One と一緒に発送しないでください。
5.
プリント
キャリッジのアクセス ドアを閉め、プリント キャリッジがホーム ポジ
ション
(右側) に戻るまでしばらく待ちます。
注記
HP All-in-One の電源をオフにする前に、スキャナが所定の位置に
戻っていることを確認してください。
6.
On
ボタンを押して、HP All-in-Oneの電源をオフにします。
7.
電源コードを抜いてから、
HP All-in-Oneからプラグを抜いてください。
注記
HP All-in-Oneと一緒に電源コードと電源アダプタを返送しないで
ください。交換用に配送される
HP All-in-One にこれらのものは付属しま
せん。
HP All-in-Oneの交換品が到着するまで、電源コードと電源アダプ
タは安全な場所に保管しておいてください。
8.
発送に関する必要な準備をすべて整えるために
お使いの
HP All-in-Oneを梱包す
る
を参照してください。
機能していない