Prieš skambindami į HP palaikymo tarnybą
Jei iškilo problema, atlikite šiuos veiksmus:
1.
Patikrinkite su HP All-in-One gautą dokumentaciją.
–
Sąrankos vadovas: Sąrankos vadove aiškinama, kaip atlikti HP All-in-One
sąranką.
–
Vartotojo vadovas: Vartotojo vadovas – tai knyga, kurią skaitote. Knygoje
rašoma apie pagrindines HP All-in-One funkcijas, aiškinama, kaip naudoti
HP All-in-One, kai jis nėra sujungtas su kompiuteriu, taip pat pateikiama
informacija apie sąranką bei operacinę trikčių diagnostiką.
–
HP Image Zone Help (HP Image Zone žinynas): Elektroniniame HP Image
Zone Help (HP Image Zone žinyne) aiškinama, kaip naudoti HP All-in-One
Vartotojo vadovas
159
Trik
čių
diagnostikos
ir šalinimo
informacija
su kompiuteriu, ir pateikiama papildoma, į Vartotojo vadovą neįtraukta,
informacija apie trikčių diagnostiką.
–
Readme failas: Readme faile pateikiama informacija apie galimus įdiegimo
nesklandumus. Daugiau informacijos ieškokite
Readme failo peržiūra
.
2.
Jei naudojantis dokumentacija nepavyksta išspręsti problemos, apsilankykite
www.hp.com/support
, kur galėsite:
–
Pasiekti internetinius palaikymo puslapius
–
Išsiųsti HP el. laišką su savo klausimais
–
Susisiekti su HP techniku internetinėje pokalbių svetainėje
–
Patikrinti, ar nėra programinės įrangos atnaujinimų
Pagalbos teikimo galimybės ir asortimentas gali būti skirtingi, priklausomai nuo
produkto, šalies / regiono ir kalbos.
3.
Kreipkitės į vietos pardavėją, iš kurio įsigijote įrenginį. Jeigu jūsų HP All-in-One
techninė įranga sugedusi, būsite paprašyti grąžinti HP All-in-One ten, iš kur
įsigijote. HP All-in-One ribotu garantijos laikotarpiu paslaugos yra nemokamos.
Šiam laikotarpiui pasibaigus, bus imamas aptarnavimo mokestis.
4.
Jei problemos nepavyko išspręsti naudojantis ekrane pateikiamo žinyno ir HP
tinklapių informacija, kreipkitės į HP paramos tarnybą, paskambindami jūsų
šaliai / regionui nurodytu telefonu. Daugiau informacijos ieškokite
Kreipkitės į HP
palaikymo tarnybą
.