HP patērētāju atbalsts
HP All-in-One var būt izmantota citu sabiedrību programmatūra. Jebkādu problēmu gadījumā ar
šīm programmām jūs saņemsiet vislabāko tehnisko apkalpošanu, zvanot attiecīgās sabiedrības
speciālistiem.
Ja jums nepieciešams sazināties ar HP Patērētāju Atbalstu, pirms zvanīšanas izdariet sekojošo.
1.
Pārliecinieties, vai:
a.
HP All-in-One ir pieslēgts elektrībai un ieslēgts.
b.
Attiecīgās drukas kasetnes ir pareizi uzstādītas.
c.
Ieteiktais papīra tips ir pareizi ievietots padevē.
2.
Atiestatiet HP All-in-One:
a.
Izslēdziet HP All-in-One, nospiežot pogu
On (ieslēgts)
.
b.
Atslēdziet ierīci no elektriskās barošanas, atvienojot barošanas kabeli HP All-in-One
aizmugurē.
c.
Pieslēdziet HP All-in-One barošanas kabeli atpakaļ.
d.
Ieslēdziet HP All-in-One, nospiežot pogu
On (ieslēgts)
.
3.
Lai saņemtu papildu informāciju, apmeklējiet
www.hp.com/support
.
Šajā mājas lapā jūs atradīsiet tehnisko atbalstu, draiverus, izejmateriālus un informāciju par
pasūtīīšanu.
4.
Ja jums vēl joprojām ir problēmas, jums jārunā ar HP Patērētāju Atbalsta pārstāvi,
rīkojieties šādi:
a.
Noskaidrojiet HP All-in-One nosaukumu, tas ir norādīts uz kontrolpaneļa.
b.
Izdrukājiet paštesta atskaiti. Informāciju par paštesta atskaiti skatiet
Paštesta atskaites
izdruka
.
c.
Nepieciešama krāsu kopija, tā kalpos par paraugizdruku.
d.
Sagatavojieties detalizēti aprakstīt radušos problēmu.
e.
Esiet gatavs nosaukt ierīces sērijas numuru un tehniskās apkalpošanas dienesta
identifikācijas numuru. Lai atrastu informāciju par to, kā noskaidrot sērijas numuru un
tehniskās apkalpošanas identifikācijas numuru, skatiet
Noskaidrojiet jūsu ierīces sērijas
numuru un tehniskās apkalpošanas numuru
.
5.
Zvaniet HP Patērētāju Atbalsta dienestam. Telefona sarunas laikā esiet HP All-in-One
tuvumā.