Faksa tests neizdevās
Ja tiek izpildīts faksa tests un tas beidzas nesekmīgi, iepazīstieties ar atskaiti, kurā ir
pamatinformācija par kļūdu. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, izskatiet atskaiti, lai
uzzinātu, kura testa daļa beidzās nesekmīgi, un tad informāciju sameklējiet
atbilstošajā tēmā šajā sadaļā:
●
Faksa aprīkojuma tests neizdevās
●
Neizdevās pie aktīvā telefona sienas kontakta pievienotā faksa tests
●
Neizdevās tests par to, vai telefona vads pievienots pie pareizā faksa porta
●
Faksa līnijas stāvokļa tests neizdevās
●
Izsaukšanas signāla uztveršanas tests neizdevās
Faksa aprīkojuma tests neizdevās
Risinājums
●
Izslēdziet HP All-in-One, izmantojot pogu
On (ieslēgts)
, kas atrodas uz
kontrolpaneļa, un tad atvienojiet barošanas kabeli no HP All-in-One
aizmugures. Pēc dažām sekundēm pievienojiet barošanas kabeli atpakaļ un
ieslēdziet barošanu. Vēlreiz izpildiet testu. Ja tests atkal beidzas nesekmīgi,
turpiniet iepazīties ar traucējummeklēšanas informāciju šajā sadaļā.
●
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksa ziņojumu. Ja faksa ziņojuma
nosūtīšana vai saņemšana notiek sekmīgi, iespējams, ka problēma ir
novērsta.
●
Ja jums ir dators ar Windows un jūs aktivizējat testu no Fax Setup Wizard
(faksa uzstādīšanas vedņa), pārliecinieties, ka HP All-in-One nav aizņemts,
veicot citu uzdevumu, piemēram, faksa saņemšanu vai kopēšanu.
Pārbaudiet vai kontrolpaneļa displejā nav ziņojums, norādot, ka
HP All-in-One ir aizņemts. Ja tas ir aizņemts, pirms testa izpildīšanas
nogaidiet, līdz tas pabeidz testu un pāriet dīkstāves stāvoklī.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz izpildiet faksa testu,
lai pārliecinātos, ka tas beidzas sekmīgi un HP All-in-One ir gatavs darbam ar
faksa ziņojumiem. Ja
Fax Hardware Test (faksa tehnisko līdzekļu tests)
joprojām beidzas nesekmīgi un faksu sūtīšanas laikā rodas problēmas,
sazinieties ar HP tehnisko atbalstu. Apmeklējiet
www.hp.com/support
. Uz
uzaicinājumu izvēlieties savu valsti/reģionu un tad noklikšķiniet uz pogas Contact
HP (sazināties ar HP), lai iegūtu informāciju par to, kā piezvanīt tehniskās
apkalpošanas dienestam.
Neizdevās pie aktīvā telefona sienas kontakta pievienotā faksa tests
Risinājums
●
Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktligzdu un
HP All-in-One, lai pārliecinātos, vai telefona kabelis ir kārtībā.
●
Noteikti izmantojiet telefona kabeli, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One. Ja
jūs neizmantojat piegādāto telefona kabeli, lai savienotu telefona sienas
16. nodaļa
174
HP Officejet 7200 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
kontaktligzdu ar HP All-in-One, var gadīties, ka nevarēsiet sekmīgi nosūtīt
vai saņemt faksa ziņojumus. Pēc tam, kad esat pieslēdzis telefona kabeli,
kas piegādāts kopā ar HP All-in-One, vēlreiz izpildiet faksa testu.
●
Nodrošiniet, lai HP All-in-One būtu pareizi pievienots telefona sienas
kontaktligzdai. Izmantojot telefona kabeli, kas piegādāts komplektā kopā ar
HP All-in-One, vienu tā galu pieslēdziet telefona sienas kontaktligzdai un otru
galu - pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" HP All-in-One aizmugurē.
Papildu informāciju par HP All-in-One uzstādīšanu faksēšanai skatiet
Faksa
iestatīšana
.
●
Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksēšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet noņemt sadalītāju un pievienot HP All-in-One tieši
telefona sienas kontaktligzdai
●
Mēģiniet pievienot darbojošos telefona aparātu un telefona kabeli telefona
sienas kontaktligzdai, kuru izmantojat HP All-in-One, un pārbaudiet, vai ir
dzirdams centrāles atbildes tonālais signāls. Ja centrāles atbildes tonālais
signāls nav dzirdams, sazinieties ar savu telefona sabiedrību un uzdodiet tai
pārbaudīt līniju.
●
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksa ziņojumu. Ja faksa ziņojuma
nosūtīšana vai saņemšana notiek sekmīgi, iespējams, ka problēma ir
novērsta.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz izpildiet faksa testu,
lai pārliecinātos, ka tas beidzas sekmīgi un HP All-in-One ir gatavs darbam ar
faksa ziņojumiem.
Neizdevās tests par to, vai telefona vads pievienots pie pareizā faksa porta
Risinājums
Telefona kabelis ir ievietots nepareizā pieslēgvietā HP All-in-One
aizmugurē.
1.
Izmantojot telefona kabeli, kas piegādāts komplektā kopā ar HP All-in-One,
vienu tā galu pieslēdziet telefona sienas kontaktligzdai un otru galu -
pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" HP All-in-One aizmugurē.
Piezīme.
Ja pieslēgumam telefona sienas kontaktligzdai tiek
izmantota pieslēgvieta "2-EXT", faksa ziņojumu sūtīšana un
saņemšana nebūs iespējama. Pieslēgvietu "2-EXT" vajadzētu
izmantot vienīgi, lai pievienotu citu aprīkojumu, piemēram,
automātisko atbildētāju vai telefona aparātu.
2.
Kad telefona kabelis ir pievienots pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE",
vēlreiz izpildiet faksa testu, lai pārliecinātos, ka tas beidzas sekmīgi un
HP All-in-One ir gatavs faksēšanai.
3.
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksa ziņojumu.
Faksa līnijas stāvokļa tests neizdevās
Lietotāja rokasgrāmata
175
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Risinājums
●
HP All-in-One noteikti pievienojiet analogai telefona līnijai, pretējā gadījumā
faksa ziņojumu nosūtīšana un saņemšana nebūs iespējama. Lai pārbaudītu,
vai telefona līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo telefona
aparātu un klausieties, vai pienāk centrāles atbildes tonālais signāls. Ja
parastais centrāles atbildes tonālais signāls nav dzirdams, tā var būt telefona
līnija, kas uzstādīta ciparu telefona aparātiem. Pievienojiet HP All-in-One
analogai telefona līnijai un mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu.
●
Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktligzdu un
HP All-in-One, lai pārliecinātos, vai telefona kabelis ir kārtībā.
●
Nodrošiniet, lai HP All-in-One būtu pareizi pievienots telefona sienas
kontaktligzdai. Izmantojot telefona kabeli, kas piegādāts komplektā kopā ar
HP All-in-One, vienu tā galu pieslēdziet telefona sienas kontaktligzdai un otru
galu - pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" HP All-in-One aizmugurē.
Papildu informāciju par HP All-in-One uzstādīšanu faksēšanai skatiet
Faksa
iestatīšana
.
●
Cits aprīkojums, kas izmanto to pašu telefona līniju kā HP All-in-One, var būt
par iemeslu nesekmīgam testa rezultātam. Lai konstatētu, vai problēmu
nerada cits aprīkojums, no telefona līnijas atvienojiet visu pārējo aprīkojumu
un izpildiet testu atkārtoti.
–
Ja
faksa līnijas nosacījumtests
beidzas bez cita aprīkojuma, tad viens
vai vairāki aprīkojuma elementi rada problēmas; pamēģiniet tos pa
vienam atkal pievienot un ikreiz palaist testu atkārtoti, kamēr
identificēsiet, kurš aprīkojuma elements ir problēmas cēlonis.
–
Ja
Fax Line Condition Test (faksa līnijas stāvokļa tests)
beidzas
nesekmīgi bez cita aprīkojuma, pievienojiet HP All-in-One telefona līnijai,
kas darbojas, un turpiniet iepazīties ar traucējummeklēšanas informāciju
šajā sadaļā.
●
Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksēšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet noņemt sadalītāju un pievienot HP All-in-One tieši
telefona sienas kontaktligzdai
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz izpildiet faksa testu,
lai pārliecinātos, ka tas beidzas sekmīgi un HP All-in-One ir gatavs darbam ar
faksa ziņojumiem. Ja
Fax Line Condition (faksa līnijas stāvokļa)
tests joprojām
beidzas nesekmīgi un ar faksa ziņojumiem ir problēmas, sazinieties ar savu
telefona sabiedrību un uzdodiet tai pārbaudīt telefona līniju.
Izsaukšanas signāla uztveršanas tests neizdevās
Risinājums
●
Cits aprīkojums, kas izmanto to pašu telefona līniju kā HP All-in-One, var būt
par iemeslu nesekmīgam testa rezultātam. Lai konstatētu, vai problēmu
nerada cits aprīkojums, no telefona līnijas atvienojiet visu pārējo aprīkojumu
un izpildiet testu atkārtoti. Ja
nepārtrauktā signāla meklēšanas tests
beidzas bez cita aprīkojuma, tad viens vai vairāki aprīkojuma elementi rada
16. nodaļa
176
HP Officejet 7200 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
problēmas; pamēģiniet tos pa vienam atkal pievienot un ikreiz palaist testu
atkārtoti, kamēr identificēsiet, kurš aprīkojuma elements ir problēmas cēlonis.
●
Mēģiniet pievienot darbojošos telefona aparātu un telefona kabeli telefona
sienas kontaktligzdai, kuru izmantojat HP All-in-One, un pārbaudiet, vai ir
dzirdams centrāles atbildes tonālais signāls. Ja centrāles atbildes tonālais
signāls nav dzirdams, sazinieties ar savu telefona sabiedrību un uzdodiet tai
pārbaudīt līniju.
●
Nodrošiniet, lai HP All-in-One būtu pareizi pievienots telefona sienas
kontaktligzdai. Izmantojot telefona kabeli, kas piegādāts komplektā kopā ar
HP All-in-One, vienu tā galu pieslēdziet telefona sienas kontaktligzdai un otru
galu - pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" HP All-in-One aizmugurē.
Papildu informāciju par HP All-in-One uzstādīšanu faksēšanai skatiet
Faksa
iestatīšana
.
●
Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksēšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet noņemt sadalītāju un pievienot HP All-in-One tieši
telefona sienas kontaktligzdai
●
Ja jūsu telefona sistēmā neizmanto standarta centrāles atbildes tonālo
signālu, kā tas ir dažās PBX sistēmās, tas var būt par iemeslu nesekmīgam
testa rezultātam. Tas neradīs problēmas ar faksa ziņojumu nosūtīšanu un
saņemšanu. Mēģiniet nosūtīt vai saņemt testa faksa ziņojumu.
●
Izdariet pārbaudi, lai pārliecinātos, ka valsts/reģiona iestatījums ir izdarīts
pareizi un atbilst jūsu valstij/reģionam. Ja valsts/reģiona iestatījums nav
izdarīts vai ir nepareizs, tests var beigties nesekmīgi, un ar faksa ziņojumu
nosūtīšanu un saņemšanu var rasties problēmas. Lai pārbaudītu šo
iestatījumu, nospiediet pogu
Setup (iestatīšana)
un tad taustiņu
7
.
Kontrolpaneļa displejā parādās valodas un valsts/reģiona iestatījumi. Ja
valsts/reģiona iestatījums ir nepareizs, nospiediet pogu
OK (labi)
un tā
izmaiņai izpildiet norādījumus kontrolpaneļa displejā redzamajās uzvednēs.
●
HP All-in-One noteikti pievienojiet analogai telefona līnijai, pretējā gadījumā
faksa ziņojumu nosūtīšana un saņemšana nebūs iespējama. Lai pārbaudītu,
vai telefona līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo telefona
aparātu un klausieties, vai pienāk centrāles atbildes tonālais signāls. Ja
parastais centrāles atbildes tonālais signāls nav dzirdams, tā var būt telefona
līnija, kas uzstādīta ciparu telefona aparātiem. Pievienojiet HP All-in-One
analogai telefona līnijai un mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz izpildiet faksa testu,
lai pārliecinātos, ka tas beidzas sekmīgi un HP All-in-One ir gatavs darbam ar
faksa ziņojumiem. Ja
Dial Tone Detection (centrāles atbildes tonālā signāla
uztveršanas)
tests turpina beigties nesekmīgi, sazinieties ar savu telefona
sabiedrību un uzdodiet tai pārbaudīt telefona līniju.
HP All-in-One ir problēmas nosūtīt un saņemt faksus
Risinājums
Pārliecinieties, vai HP All-in-One ir ieslēgts. Ieskatieties
HP All-in-One kontrolpaneļa displejā. Ja kontrolpaneļa displejs ir tukšs un
indikators blakus
On
pogai nedeg, HP All-in-One ir izslēgts. Pārliecinieties, vai
Lietotāja rokasgrāmata
177
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
strāvas vads ir stingri iesprausts HP All-in-One un pievienots sienas kontaktam.
Nospiediet
On
pogu, lai izslēgtu HP All-in-One.
Risinājums
●
Noteikti izmantojiet telefona kabeli, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One, lai
pieslēgtos telefona sienas kontaktligzdai. Telefona kabeļa vienam galam
jābūt pievienotam pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" HP All-in-One
aizmugurē un otram galam - telefona sienas kontaktligzdai, kā parādīts
turpmāk.
Ja piegādātais telefona kabelis nav pietiekami garš, to var pagarināt.
Informāciju skatiet
Telefona vads, ko saņēmu kopā ar HP All-in-One nav
pietiekami garš
.
●
Mēģiniet pievienot darbojošos telefona aparātu un telefona kabeli telefona
sienas kontaktligzdai, kuru izmantojat HP All-in-One, un pārbaudiet, vai ir
dzirdams centrāles atbildes tonālais signāls. Ja centrāles atbildes tonālais
signāls nav dzirdams, sazinieties ar savu telefona sabiedrību un uzdodiet tai
pārbaudīt līniju.
●
Var būt izmantots cits aprīkojums, kas izmanto to pašu telefona līniju kā
HP All-in-One. Piemēram, jūs nevarat izmantot HP All-in-One faksēšanai, ja
papildu telefona aparātam ir pacelta klausule vai datora modemu jūs
izmantojat e-pasta nosūtīšanai vai piekļuvei Internetam.
●
Pārbaudiet, vai cits process nav izraisījis kļūdu. Pārbaudiet, vai kontrolpaneļa
displejā vai datora monitorā nav redzams kļūdas ziņojums ar informāciju par
problēmu un tās risinājumu. Ja radusies kļūda, HP All-in-One nesūtīs un
nesaņems faksa ziņojumus, kamēr netiks novērsta problēmsituācija.
●
Telefona līnijas pieslēgums var būt trokšņains. Telefona līnijas ar sliktu
skaņas kvalitāti (troksni) var radīt faksēšanas problēmas. Pārbaudiet telefona
līnijas skaņas kvalitāti, pievienojot telefona aparātu sienas kontaktligzdai un
klausoties statisko vai citu troksni. Ja ir dzirdams troksnis, izslēdziet
Error
Correction Mode (kļūdu korekcijas režīmu)
(ECM) un vēlreiz mēģiniet
darbu ar faksu. Informāciju skatiet
Kļūdas labošanas režīma lietošana
. Ja šī
problēma nepazūd, sazinieties ar savu telefona sabiedrību.
●
Ja jūs izmantojat abonenta ciparlīnijas (DSL) pakalpojumu, nodrošiniet,lai
būtu ieslēgts DSL filtrs, vai arī nebūs iespējams sekmīgi strādāt ar faksu.
DSL filtrs likvidē ciparsignālu un dod iespēju HP All-in-One pienācīgi
darboties pa telefona līniju. DSL filtru iegādājieties pie sava DSL
16. nodaļa
178
HP Officejet 7200 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
pakalpojumu sniedzēja. Ja DSL filtrs jums jau ir, nodrošiniet, lai tas pareizi
darbotos. Informāciju skatiet
B variants: HP All-in-One iestatīšana, izmantojot
DSL
.
●
Pārliecinieties, vai HP All-in-One nav pievienots telefona sienas
kontaktligzdai, kas ir uzstādīta ciparu telefona aparātiem. Lai pārbaudītu, vai
telefona līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo telefona aparātu
un klausieties, vai pienāk centrāles atbildes tonālais signāls. Ja parastais
centrāles atbildes tonālais signāls nav dzirdams, tā var būt telefona līnija, kas
uzstādīta ciparu telefona aparātiem.
●
Ja jūs izmantojat vai nu biroja telefona centrāli (PBX), vai arī integrēto
pakalpojumu cipartīkla (ISDN) konverteri/galastacijas adapteri, nodrošiniet,
lai HP All-in-One būtu pievienots pieslēgvietai, kas paredzēta faksa un
telefona aparātam. Turklāt nodrošiniet, lai galastacijas adapteris būtu
iestatīts pareizam komutatora tipam jūsu valstij/reģionam, ja tas ir iespējams.
Jāatzīmē, ka dažas ISDN sistēmas ļauj konfigurēt pieslēgvietas konkrētam
telefonijas aprīkojumam. Piemēram, vienu pieslēgvietu jūs varat piešķirt
telefona aparātam un 3. grupas faksam un otru pieslēgvietu - daudzējādiem
nolūkiem. Ja problēma joprojām rodas, kad ierīce ir pievienota faksa/telefona
pieslēgvietai, pamēģiniet izmantot pieslēgvietu, kas paredzēta daudzējādiem
nolūkiem; iespējams, ka tās nosaukums ir "multi-combi" vai līdzīgs
apzīmējums. Informāciju par HP All-in-One uzstādīšanu ar PBX telefona
sistēmu vai ISDN līniju skatiet
Faksa iestatīšana
.
●
Ja HP All-in-One koplieto vienu un to pašu telefona līniju ar DSL
pakalpojumu, DSL modems var nebūt kārtīgi iezemēts. Ja DSL modems nav
pareizi iezemēts, tas telefona līnijā var radīt troksni. Telefona līnijas ar sliktu
skaņas kvalitāti (troksni) var radīt faksēšanas problēmas. Jūs varat pārbaudīt
telefona līnijas skaņas kvalitāti, pievienojot telefona aparātu sienas
kontaktligzdai un klausoties statisko vai citu troksni. Ja ir dzirdams troksnis,
izslēdziet DSL modemu un uz vismaz 15 minūtēm pilnīgi atslēdziet elektrisko
barošanu. Atkal ieslēdziet DSL modemu un vēlreiz klausieties centrāles
atbildes tonālo signālu.
Piezīme.
Statisko troksni telefona līnijā var atklāt turpmāk. Ja
HP All-in-One pārtrauc nosūtīt un saņemt faksa ziņojumus, šo
procesu atkārtojiet.
Ja telefona līnija joprojām ir trokšņaina vai arī lai iegūtu papildu informāciju
par DSL modema izslēgšanu, atbalsta saņemšanai sazinieties ar savo DSL
pakalpojumu sniedzēju. Jūs varat sazināties arī ar savu telefona sabiedrību.
●
Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas var radīt faksēšanas problēmas.
(Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet noņemt sadalītāju un pievienot HP All-in-One tieši
telefona sienas kontaktligzdai
HP All-in-One nevar saņemt faksus, bet var sūtīt faksus
Risinājums
●
Ja jūs neizmantojat dažādu zvana signālu pakalpojumu, pārbaudiet, lai
pārliecinātos, ka HP All-in-One funkcija
Answer Ring Pattern (atbildes
Lietotāja rokasgrāmata
179
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
zvana shēma)
ir iestatīta stāvoklī
All Rings (visi zvani)
. Informāciju skatiet
Atbildes zvana signāla mainīšana (balss/faksa zvanu izšķiršana)
.
●
Ja
Auto Answer (automātiskās atbildes)
iestatījums ir
Off (izslēgta)
, jums
vajadzēs manuāli saņemt faksa ziņojumus; pretējā gadījumā jūsu
HP All-in-One nesaņems faksa ziņojumu. Informāciju par faksa ziņojumu
manuālu saņemšanu skatiet
Faksa saņemšana manuālā režīmā
.
●
Ja jums ir balss pasta pakalpojums uz tā paša telefona numura, kuru
izmantojat faksa izsaukumiem, faksa ziņojumi jums jāsaņem manuāli, bet ne
automātiski. Tas nozīmē, ka jums jābūt klāt, lai personiski atbildētu uz
ienākošo faksu zvaniem. Informāciju par HP All-in-One iestatīšanu gadījumā,
kad jums ir balss pasta pakalpojums, skatiet
Faksa iestatīšana
. Informāciju
par faksa ziņojumu manuālu saņemšanu skatiet
Faksa saņemšana manuālā
režīmā
.
●
Ja jums ir datora modems uz tās pašas telefona līnijas, kurai pieslēgts
HP All-in-One, pārbaudiet, vai datora modema programmatūra nav iestatīta
automātiskai faksa ziņojumu saņemšanai. Modemi ar ieslēgtu automātisko
faksa ziņojumu saņemšanas funkciju saņems visus ienākošos faksa
ziņojumus, kas HP All-in-One atņems iespēju saņemt ienākošos faksa
izsaukumus.
●
Ja vienai un tai pašai telefona līnijai ar HP All-in-One ir pieslēgts
automātiskais atbildētājs, var rasties viena no šādām problēmām:
–
Jūsu izejošais ziņojums var būt pārāk garš vai skaļš, lai dotu iespēju
HP All-in-One atpazīt faksa tonālos signālus, izsaucošais faksa aparāts
var paspēt atvienoties.
–
Automātiskais atbildētājs var pārāk ātri atslēgties pēc izejošā ziņojuma
atskaņošanas, ja tas neatpazīst nevienu ierīci, kas šo ziņojumu mēģina
ierakstīt, kā tas ir gadījumā, ja pienāk faksa izsaukums. Tas netļauj
HP All-in-One atpazīt faksa tonālos signālus. Šī problēma visbiežāk
rodas ar ciparu automātiskajiem atbildētājiem.
Izmēģiniet veikt šādas darbības:
–
Nodrošiniet, lai HP All-in-One būtu iestatīts automātiskai faksa ziņojumu
saņemšanai. Informāciju par HP All-in-One iestatīšanu automātiskai
faksa ziņojumu saņemšanai skatiet
HP All-in-One iestatīšana faksu
saņemšanai
.
–
Nodrošiniet, lai iestatījums
Rings to Answer (zvana signālu skaits līdz
atbildei)
būtu pareizs. Iestatiet automātisko atbildētāju, lai tas atbildētu
4 zvana signālu laikā, un HP All-in-One, lai tas atbildētu pēc maksimālā
zvana signālu skaita, ko uztur jūsu iekārta. (Maksimālais zvana signālu
skaits ir atkarīgs no valsts/reģiona.) Šajā konfigurācijā automātiskais
atbildētājs atbildēs uz izsaukumu un HP All-in-One uzraudzīs līniju. Ja
HP All-in-One atpazīst faksa tonālos signālus, HP All-in-One saņems
faksa ziņojumu. Balss zvana gadījumā, automātiskais atbildētājs
ierakstīs ienākošo ziņu. Informāciju par zvana signālu skaita līdz atbildei
iestatīšanu skatiet
Iestatiet zvana signālu skaitu līdz atbildei
.
–
Atvienojiet automātisko atbildētāju un mēģiniet saņemt faksa ziņojumu.
Ja bez automātiskā atbildētāja faksa ziņojumu var saņemt, problēmu var
radīt automātiskais atbildētājs.
–
Pievienojiet atpakaļ automātisko atbildētāju un atkārtoti ierakstiet savu
izejošo ziņojumu. Nodrošiniet,. lai šis ziņojums būtu pēc iespējas īsāks
(ne garāks par 10 sekundēm), un, to ierakstot, runājiet klusi un lēni.
16. nodaļa
180
HP Officejet 7200 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Sava ziņojuma beigās ierakstiet papildu 3 - 4 sekundes klusuma bez
fona trokšņa. Mēģiniet atkārtoti saņemt faksa ziņojumu.
Piezīme.
Daži ciparu automātiskie atbildētāji var nesaglabāt
ierakstīto klusumu izejošā ziņojuma beigās. Lai to pārbaudītu,
atskaņojiet ierakstīto izejošo ziņojumu.
●
Ja HP All-in-One koplieto telefona līniju ar cita tipa telefona ierīcēm, tādām
kā automātiskais atbildētājs, datora modems vai komutatora bloks ar
daudzām pieslēgvietām, faksa signāla līmenis var būt samazināts. Tas faksa
ziņojuma saņemšanas laikā var radīt problēmas.
Lai konstatētu, vai problēmas nerada citas ierīces, no telefona līnijas
atvienojiet visu pārējo, izņemot HP All-in-One, un mēģiniet saņemt faksa
ziņojumu. Ja varat saņemt faksa ziņojumus veiksmīgi, neizmantojot citu
aprīkojumu, viens vai vairāki cita aprīkojuma elementi rada problēmas;
pamēģiniet tos pievienot pa vienam un ikreiz saņemt faksu, līdz identificēsiet,
kurš aprīkojums ir problēmas cēlonis.
●
Ja faksa telefona numuram ir speciāla zvana shēma (izmantojot savas
telefona sabiedrības dažādu zvana signālu pakalpojumu), nodrošiniet, lai
HP All-in-One
Answer Ring Pattern (atbildes zvana shēma)
būtu iestatīta
saskaņā ar faksa telefona numura zvana shēmu. Piemēram, ja telefona
sabiedrība faksa numuram ir noteikusi divkāršo zvana shēmu, nodrošiniet, lai
kā
Answer Ring Pattern (atbildes zvana shēmas)
iestatījums būtu izvēlēts
Double Rings (divkāršie zvani)
. Informāciju par šī iestatījuma mainīšanu
skatiet
Atbildes zvana signāla mainīšana (balss/faksa zvanu izšķiršana)
.
Piezīme.
HP All-in-One nevar atpazīt dažas zvana shēmas,
piemēram, tādas, kur pārmaiņus izmanto īsas un garas zvana
shēmas. Ja rodas problēmas ar šī tipa zvana shēmu, lūdziet telefona
sabiedrību nozīmēt vienlaidu zvana shēmu.
HP All-in-One nevar sūtīt, bet var saņemt faksus
Risinājums
●
Var gadīties, ka HP All-in-One sastāda numurus pārāk ātri vai pirmslaicīgi.
Iespējams, ka numurā jāievieto dažas pauzes. Piemēram, ja nepieciešams
piekļūt ārējai līnijai, nesastādot tālruņa numuru, ievietojiet aiz piekļuves
numura pauzi. Ja numurs ir 95555555, un ar 9 iziet uz ārējo līniju, pauzes
būtu jāievieto šādi: 9-555-5555. Lai ievietotu pauzi numura sastādīšanas
laikā, nospiediet
Redial/Pause (atkārtota numura sastādīšana/pauze)
, līdz
parādās domuzīme.
Ja sūtāt faksu, izmantojot ātrās numura sastādīšanas ierakstu, izveidojiet šo
ierakstu no jauna, ievietojot numurā dažas pauzes. Papildu informāciju par
ātro numura sastādīšanu skatiet
Ātrās numura izsaukšanas iestatīšana
.
●
Ievadītais numurs, sūtot faksu, nav pareizajā formātā. Pārbaudiet, vai
ievadītais faksa numurs un tā formāts ir pareizs. Atkarībā no tālruņa
sistēmas iespējams, ka nepieciešams pirms numura ievietot prefiksu,
piemēram, "9".
Lietotāja rokasgrāmata
181
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Ja jūsu tālruņa līnija ir PBX sistēma, pirms faksa numura sastādīšanas
noteikti iekļaujiet ārējās līnijas numuru.
●
Adresāta faksa aparātam ir problēmas. Lai pārbaudītu, pamēģiniet piezvanīt
uz faksa numuru no telefona, un klausīties, vai ir dzirdami faksa tonālie
signāli. Ja nedzirdat faksa tonālos signālus, iespējams, ka adresāta faksa
aparāts nav ieslēgts vai pievienots, vai arī adresāta tālruņa līnijai ir balss
pasta pakalpojumu izraisīti traucējumi. Jūs varat arī palūgt, lai adresāts, vai
viņa faksa aparātam nav bojājumu.
Faksa signāli tiek ierakstīti manā automātiskajā atbildētājā
Risinājums
●
Nodrošiniet, lai HP All-in-One būtu iestatīts automātiskai faksa ziņojumu
saņemšanai. Ja HP All-in-One ir iestatīts manuālai faksa ziņojumu
saņemšanai, HP All-in-One neatbildēs uz ienākošajiem izsaukumiem. Jums
jābūt pieejamam, lai personīgi atbildētu uz ienākošajiem faksa izsaukumiem,
pretējā gadījumā HP All-in-One nesaņems faksa ziņojumu un automātiskais
atbildētājs ierakstīs faksa tonālos signālus. Informāciju par HP All-in-One
iestatīšanu automātiskai faksa ziņojumu saņemšanai skatiet
HP All-in-One
iestatīšana faksu saņemšanai
.
●
Nodrošiniet, lai iestatījums
Rings to Answer (zvana signālu skaits līdz
atbildei)
būtu pareizs. Zvana signālu skaitam, pēc kura atbild HP All-in-One,
jābūt lielākam nekā zvana signālu skaitam, pēc kura atbild automātiskais
atbildētājs. Ja automātiskais atbildētājs un HP All-in-One ir iestatīti atbildei uz
vienu un to pašu zvana signālu skaitu, uz izsaukumu atbildēs abas ierīces,
un faksa tonālie signāli tiks ierakstīti automātiskajā atbildētājā.
Iestatiet automātisko atbildētāju, lai tas atbildētu 4 zvana signālu laikā, un
HP All-in-One, lai tas atbildētu pēc maksimālā zvana signālu skaita, ko uztur
jūsu iekārta. (Maksimālais zvana signālu skaits ir atkarīgs no valsts/reģiona.)
Šajā konfigurācijā automātiskais atbildētājs atbildēs uz izsaukumu un
HP All-in-One uzraudzīs līniju. Ja HP All-in-One atpazīst faksa tonālos
signālus, HP All-in-One saņems faksa ziņojumu. Balss zvana gadījumā,
automātiskais atbildētājs ierakstīs ienākošo ziņu. Informāciju par zvana
signālu skaita līdz atbildei iestatīšanu skatiet
Iestatiet zvana signālu skaitu
līdz atbildei
.
Es dzirdu statiku telefona līnijā, kopš pievienots HP All-in-One
Risinājums
●
Noteikti izmantojiet telefona kabeli, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One, lai
pieslēgtos telefona sienas kontaktligzdai. Viens šī telefona vada gals
pievienojams pie porta ar atzīmi "1-LINE" HP All-in-One izmugurē, otra gals
— pie telefona sienas kontakta. Ja piegādātais telefona kabelis nav
pietiekami garš, to var pagarināt. Informāciju skatiet
Telefona vads, ko
saņēmu kopā ar HP All-in-One nav pietiekami garš
.
●
Ja jūs izmantojat telefona sadalītāju, tas telefona līnijā var radīt statisko
troksni. (Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
16. nodaļa
182
HP Officejet 7200 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
kontaktligzdā.) Mēģiniet noņemt sadalītāju un pievienot HP All-in-One tieši
telefona sienas kontaktligzdai
●
Ja HP All-in-One jūs neizmantojat pareizi iezemētu elektriskās barošanas
kontaktligzdu, iespējams, ka telefona līnijā ir dzirdams statiskais troksnis.
Mēģiniet pievienot ierīci citai barošanas kontaktligzdai.
Telefona vads, ko saņēmu kopā ar HP All-in-One nav pietiekami garš
Risinājums
Ja telefona kabelis, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One, nav
pietiekami garš, lai pagarinātu tā garumu, var izmantot uzmavu. Uzmavu var
iegādāties elektronikas veikalā, kur ir telefona piederumi. Jums būs nepieciešams
arī cits telefona kabelis, kas var būt standarta telefona kabelis, kāds jums jau
droši vien ir mājās vai birojā.
Lai pagarinātu telefona kabeli
1.
Izmantojot telefona kabeli, kas piegādāts komplektā kopā ar HP All-in-One,
vienu tā galu pievienojiet uzmavai un otru galu - pieslēgvietai ar apzīmējumu
"1-LINE" HP All-in-One aizmugurē.
2.
Otru telefona kabeli pievienojiet brīvai uzmavas pieslēgvietai un telefona
sienas kontaktligzdai, kā parādīts turpmāk.
1 Telefona sienas kontaktligzda
2 Uzmava
3 Telefona kabelis, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One
Man ir problēmas faksēt Internetā
Risinājums
Pārbaudiet šādus nosacījumus:
●
FoIP pakalpojums, iespējams, nedarbojas pareizi, kad HP All-in-One sūta un
saņem faksus lielā ātrumā (33600 bps). Ja, izmantojot Interneta faksa
pakalpojumus, ar faksa ziņojumu nosūtīšanu un saņemšanu rodas
problēmas, pārejiet uz lēnāku faksēšanas ātrumu. To var izdarīt, izmainot
iestatījumu
Fax Speed (faksa ātrums)
no
High (liels)
(pēc noklusējuma) uz
Lietotāja rokasgrāmata
183
Trauc
ējummekl
ēšanas
inform
ācija
Medium (vidējs)
. Informāciju par šī iestatījuma mainīšanu skatiet
Faksa
ātruma iestatīšana
.
●
Faksa ziņojumus var nosūtīt un saņemt, vienīgi pievienojot telefona kabeli
pieslēgvietai ar apzīmējumu "1-LINE" uz HP All-in-One, bet ne no tīkla
Ethernet pieslēgvietas. Tas nozīmē, ka pieslēgumam Internetam jābūt vai nu
caur konverteru (kas faksa savienojumiem nodrošina parastās analogā
telefona aparāta kontaktligzdas), vai arī caur jūsu telefona sabiedrību.
●
Sazinieties ar telefonpakalpojumu sniedzēju, lai pārliecinātos, ka viņu
Interneta telefona pakalpojums atbalsta faksa sūtīšanu. Ja faksa sūtīšana
netiek atbalstīta, jūs varēsiet sūtīt un saņemt faksus Internetā.