Omfang av begrenset garanti
Hewlett-Packard (HP) garanterer overfor sluttbrukeren at HP-produktene som er spesifisert
ovenfor, er uten defekter i materiale og utførelse i den perioden som er angitt ovenfor.
Garantiperioden starter på kjøpsdatoen.
For programvareprodukter gjelder HPs begrensede garanti bare for feil ved utførelse av
programinstruksjoner. HP garanterer ikke at driften av noe produkt vil være uavbrutt og feilfri.
HPs begrensede garanti dekker kun de defektene som oppstår ved normal bruk av produktet, og
dekker ingen andre problemer, inkludert de som oppstår som et resultat av: a. Feil vedlikehold
eller endring; b. Programvare, medier, deler eller rekvisita som ikke leveres eller støttes av HP;
c. Bruk utenfor produktets spesifikasjoner; d. Uautorisert endring eller misbruk.
For skriverprodukter fra HP vil ikke bruk av blekkpatroner fra andre leverandører enn HP eller
bruk av etterfylte blekkpatroner få betydning for kundens garanti eller eventuell
kundestøttekontrakt med HP. HP vil imidlertid fakturere standard arbeids- og materialkostnader
for å yte service på skriveren ved feil eller skade, dersom feilen eller skaden på skriveren skyldes
bruk av blekkpatron fra andre leverandører enn HP eller etterfylt blekkpatron.
Hvis HP mottar en melding om en feil på et produkt i garantitiden, skal HP etter eget valg
reparere eller erstatte det defekte produktet.
Hvis HP ikke kan reparere eller erstatte et defekt produkt som dekkes av HPs garanti, skal HP,
innen rimelig tid etter å ha fått melding om defekten, refundere kjøpesummen for produktet.
HP har ingen forpliktelser til å reparere, erstatte eller refundere før kunden returnerer det defekte
produktet til HP.
Et erstatningsprodukt kan være nytt eller nesten nytt, forutsatt at det har minst samme
funksjonalitet som produktet som blir erstattet.
HP-produkter kan inneholde overhalte deler, komponenter eller materialer som har samme
ytelse som nye.
HPs begrensede garanti er gyldig i alle land/regionerder det aktuelle HP-produktet distribueres
av HP. Avtaler om ekstra garantitjenester, som service på stedet, kan være tilgjengelig fra
autoriserte HP-servicesteder i land/regioner der produktet distribueres av HP eller av en
autorisert importør.