HP Officejet 7210 - Problemløsing for maskinvareoppsett

●

Sett strømkabelen i et jordet strømuttak, et overspenningsvern eller en
strømskinne. Hvis du bruker en strømskinne, må du kontrollere at den er
slått på.

●

Test strømuttaket slik at du er sikker på at det virker. Sett i en enhet du vet
virker, og se om det er strøm i den. Hvis ikke, kan det hende det er et
problem med strømuttaket.

●

Hvis du har koblet HP All-in-One til et uttak med bryter, må du kontrollere at
bryteren er på.

●

Når du trykker på

På

-knappen, må du vente noen sekunder før

HP All-in-One slår seg på.

USB-kabelen er ikke koblet til

Løsning

Du må først installere programvaren som fulgte medHP All-in-One,

før du kan koble til USB-kabelen. Ikke koble til USB-kabelen under installeringen
før du blir bedt om det på skjermen. Tilkobling av USB-kabelen før melding om
det, kan forårsake feil.
Når du har installert programvaren, er det enkelt å koble datamaskinen til
HP All-in-One med en USB-kabel. Bare plugg inn den ene enden av USB-
kabelen bak på datamaskinen, og den andre enden bak på HP All-in-One. Du
kan koble til hvilken som helst av USB-portene bak på datamaskinen.

Merk

Ikke koble USB-kabelen til USB-porten på tastaturet.

Kapittel 16

154

HP Officejet 7200 All-in-One series

Problemløsing

Jeg får en melding på kontrollpanelskjermen om at jeg må feste
kontrollpaneloverlegget

Løsning

Dette kan bety at kontrollpaneloverlegget ikke er festet, eller at det

ikke er festet på riktig måte. Løft dekselet før du setter på overlegget. Legg
overlegget over knappene øverst på HP All-in-One, og trykk det godt på plass.

Språket på kontrollpanelskjermen er ikke riktig

Løsning

Vanligvis angir du språk og land/region første gang du konfigurerer

HP All-in-One. Du kan imidlertid endre disse innstillingene når som helst ved å
bruke følgende fremgangsmåte:
1.

Trykk på

Oppsett

.

2.

Trykk på

7

og deretter på

1

.

Da velger du

Innstillinger

og deretter

Angi språk og land/region

.

En liste med språk vises. Du kan bla gjennom listen med språk ved å trykke
på .

3.

Når språket er merket, trykker du på

OK

.

Brukerhåndbok

155

Problemløsing

4.

Når du blir bedt om det, trykker du på

1

for Ja eller på

2

for Nei.

Land/regioner som er aktuelle for det valgte språket, vises. Trykk på for å
bla gjennom listen.

5.

Bruk tastaturet til å skrive inn det tosifrede nummeret for riktig land/region.

6.

Når du blir bedt om det, trykker du på

1

for Ja eller på

2

for Nei.

Skriv ut en

Selvtestrapport

for å få bekreftet språk og land/region:

1.

Trykk på

Oppsett

.

2.

Trykk på

2

og deretter på

6

.

Da velger du

Skriv ut rapport

og deretter

Selvtestrapport

.

Feil mål vises i menyene på kontrollpanelskjermen

Løsning

Du kan ha valgt feil land/region da du konfigurerte HP All-in-One.

Valget av land/region bestemmer papirstørrelsen som vises på
kontrollpanelskjermen.
Når du skal endre land/region, må du angi standardspråk på nytt. Du kan endre
disse innstillingene når som helst ved å bruke følgende fremgangsmåte:
1.

Trykk på

Oppsett

.

2.

Trykk på

7

og deretter på

1

.

Da velger du

Innstillinger

og deretter

Angi språk og land/region

.

En liste med språk vises. Du kan bla gjennom listen med språk ved å trykke
på .

3.

Når språket er merket, trykker du på

OK

.

4.

Når du blir bedt om det, trykker du på

1

for Ja eller på

2

for Nei.

Land/regioner som er aktuelle for det valgte språket, vises. Trykk på for å
bla gjennom listen.

5.

Bruk tastaturet til å skrive inn det tosifrede nummeret for riktig land/region.

6.

Når du blir bedt om det, trykker du på

1

for Ja eller på

2

for Nei.

Skriv ut en

Selvtestrapport

for å få bekreftet språk og land/region:

1.

Trykk på

Oppsett

.

2.

Trykk på

2

og deretter på

6

.

Da velger du

Skriv ut rapport

og deretter

Selvtestrapport

.

Jeg får en melding på kontrollpanelskjermen om at jeg må justere blekkpatronene

Løsning

Du får melding på HP All-in-One om å justere blekkpatronene hver

gang du installerer en ny blekkpatron. Kontroller at du har ubrukt vanlig hvitt papir
med Letter- eller A4-størrelse i innskuffen, og trykk på

OK

. Det skrives ut ark for

justering av blekkpatronene på HP All-in-One, og blekkpatronene justeres.
Resirkuler eller kast siden. Hvis du vil vite mer, kan du se

Justere blekkpatronene.

.

Merk

Hvis du fjerner og installerer samme blekkpatron på nytt, vil du ikke

få melding på HP All-in-One om å justere blekkpatronene. HP All-in-One
husker justeringsverdiene for denne blekkpatronen, så du trenger ikke å
justere den på nytt.

Kapittel 16

156

HP Officejet 7200 All-in-One series

Problemløsing

Jeg får en melding på kontrollpanelskjermen om at blekkpatronjusteringen
mislyktes

Årsak

Feil papirtype er lagt i innskuffen.

Løsning

Hvis det er farget papir i innskuffen når du justerer blekkpatronene, vil

justeringen mislykkes. Legg ubrukt vanlig, hvitt papir eller A4-papir i innskuffen,
og forsøk deretter å justere på nytt. Hvis du vil vite mer, kan du se

Justere

blekkpatronene.

.

Hvis justeringen mislykkes igjen, kan sensoren eller blekkpatronen være defekt.
Ta kontakt med HP Kundestøtte. Gå til

www.hp.com/support

. Hvis du blir bedt om

det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha
informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.

Årsak

Beskyttende teip dekker til blekkpatronene.

Løsning

Kontroller hver blekkpatron. Hvis plastteipen fortsatt dekker

blekkdysene, fjerner du forsiktig plastteipen ved hjelp av den rosa fliken. Ikke
berør blekkdysene eller de kobberfargede kontaktene.

1 Kobberfargede kontakter
2 Plastteip med rosa flik (må fjernes før installering)
3 Blekkdyser under teip

Sett inn igjen blekkpatronene, kontroller at de er riktig satt inn og er låst på plass,
og forsøk å justere igjen. Hvis du vil vite mer, kan du se

Justere blekkpatronene.

.

Årsak

Kontaktene på blekkpatronen berører ikke kontaktene i

blekkpatronvognen.

Løsning

Ta ut blekkpatronene og sett dem inn på nytt. Kontroller at de er riktig

satt inn og er låst på plass, og forsøk å justere igjen. Hvis du vil vite mer, kan du
se

Justere blekkpatronene.

.

Brukerhåndbok

157

Problemløsing

Årsak

Du bruker ikke blekkpatroner fra HP eller du bruker patroner som har

blitt etterfylt.

Løsning

Justeringsprosessen kan mislykkes hvis du ikke bruker blekkpatroner

fra HP. Den kan også mislykkes hvis du bruker etterfylte blekkpatroner. Bytt ut
blekkpatronene med blekkpatroner fra HP som ikke er etterfylt, og forsøk å
justere igjen. Hvis du vil vite mer om hvordan du bytter blekkpatroner, kan du se

Bytte ut blekkpatronene

. Du finner mer informasjon om justering av

blekkpatronene under

Justere blekkpatronene.

.

Årsak

Blekkpatronen eller føleren er defekt.

Løsning

Ta kontakt med HP Kundestøtte. Gå til

www.hp.com/support

. Hvis du

blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP
hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.

HP All-in-One skriver ikke ut

Løsning

Hvis HP All-in-One og datamaskinen ikke kommuniserer med

hverandre, kan du forsøke følgende:
●

Se på kontrollpanelskjermen på HP All-in-One. Hvis kontrollpanelskjermen er
tom og lampen ved siden av

På

-knappen ikke lyser, er HP All-in-One slått

av. Kontroller at strømkabelen er koblet skikkelig til HP All-in-One og satt i et
strømuttak. Trykk på

På

-knappen for å slå på HP All-in-One.

●

Kontroller USB-kabelen. Hvis du bruker en eldre kabel, kan det hende den
ikke fungerer ordentlig. Prøv å koble USB-kabelen til et annet produkt for å
sjekke om den fungerer. Hvis den fortsatt ikke fungerer, kan det hende USB-
kabelen må byttes ut. Kontroller at kabelen ikke er lengre enn 3 meter.

●

Kontroller at datamaskinen er USB-klar. Enkelte operativsystemer, som
Windows 95 og Windows NT, støtter ikke USB-tilkoblinger. Hvis du vil ha
mer informasjon, se dokumentasjonen som fulgte med operativsystemet.

●

Sjekk forbindelsen fra din HP All-in-One til datamaskinen. Kontroller at USB-
kabelen er satt ordentlig i USB-porten på baksiden av HP All-in-One.
Kontroller at den andre enden av USB-kabelen er satt i en USB-port på
datamaskinen. Når kabelen er ordentlig tilkoblet, slår du HP All-in-One av og
deretter på igjen.

Kapittel 16

158

HP Officejet 7200 All-in-One series

Problemløsing

●

Hvis du bruker Macintosh: Se Apple System Profiler (OS 9) eller System
Profiler (OS X) for å kontrollere USB-forbindelsen. Hvis HP All-in-One vises i
USB-vinduet, virker USB-forbindelsen mellom datamaskinen og
HP All-in-One. Hvis den virker, kan det være et problem med programvaren.
Forsøk å kjøre HP All-in-One Setup Assistant for å se om den kan
gjenkjenne HP All-in-One. (Du kan starte HP All-in-One Setup Assistant
gjennom HP Image Zone-programvaren.)

●

Kontroller om det finnes andre skrivere eller skannere. Du må kanskje fjerne
eldre produkter fra datamaskinen.

●

Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen. Når du
har kontrollert tilkoblingene, starter du datamaskinen på nytt. Slå
HP All-in-One av og deretter på igjen.

●

Hvis HP All-in-One er koblet til et nettverk, kan du se

Sette opp nettverket

for

å finne informasjon om hvordan du setter opp HP All-in-One i nettverket.

●

Når du har kontrollert tilkoblingene, starter du datamaskinen på nytt. Slå
HP All-in-One av og deretter på igjen.

●

Om nødvendig må du fjerne og deretter installere programvaren for
HP Image Zone på nytt. Hvis du vil vite mer om avinstallering av
programvaren, kan du se

Avinstallere programvaren og installere den på nytt

.

Hvis du vil ha mer informasjon om å konfigurere HP All-in-One og koble den til
datamaskinen, kan du se installeringsoversikten som fulgte med HP All-in-One.

Jeg får en melding på kontrollpanelskjermen om papirstopp eller en blokkert
blekkpatronvogn

Løsning

Hvis det vises en feilmelding på kontrollpanelskjermen om at papir

har kjørt seg fast eller at blekkpatronvognen er blokkert, kan det være emballasje
i HP All-in-One. Løft opp dekselet til skrivervognen slik at du ser blekkpatronene,
og fjern eventuell emballasje (teip og papp) eller andre fremmedlegemer som
blokkerer skrivervognbanen. Slå av HP All-in-One, vent ett minutt og trykk
deretter på

På

-knappen for å slå HP All-in-One på igjen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du fjerner papirstopp, kan du se

Papir har kjørt

seg fast i HP All-in-One

.

Brukerhåndbok

159

Problemløsing