rozwiązywania problemów
W tym rozdziale przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów
z urządzeniem HP All-in-One. Można tu znaleźć szczegółowe informacje na temat
problemów występujących podczas instalacji i konfiguracji a także tematy dotyczące
używania. Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów, skorzystaj
z pomocy ekranowej HP Image Zone.
Wiele problemów wywołanych jest gdy urządzenie HP All-in-One jest połączone
z komputerem poprzez kabel USB, zanim w komputerze zostanie zainstalowane
oprogramowanie urządzenia HP All-in-One. Jeśli podłączysz urządzenie
HP All-in-One do komputera zanim instalator oprogramowania poprosi o to, musisz
wykonać te kroki:
1.
Odłącz kabel USB od komputera.
2.
Odinstaluj oprogramowanie (jeśli zostało już zainstalowane).
3.
Ponownie uruchom komputer.
4.
Wyłącz urządzenie HP All-in-One, odczekaj minutę i ponownie je włącz.
5.
Ponownie zainstaluj oprogramowanie urządzenia HP All-in-One.
Przestroga
Nie podłączaj kabla USB do komputera przed pojawieniem się
monitu instalatora oprogramowania.
Informacje na temat odinstalowywania i ponownej instalacji oprogramowania można
znaleźć w części
Dezinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania
.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją: zawiera informacje na temat
rozwiązywania problemów z konfiguracją sprzętu, instalacją oprogramowania
i ustawieniami faksu.
●
Rozwiązywanie problemów podczas pracy: zawiera ona informacje na temat
problemów mogących wystąpić podczas wykorzystywania funkcji urządzenia
HP All-in-One do wykonywania zwykłych zadań.
●
Aktualizacja urządzenia: W oparciu o zalecenia działu obsługi klienta HP lub
komunikat wyświetlany na wyświetlaczu panelu sterowania można odwiedzić
witrynę internetową HP i pobrać aktualizację dla posiadanego urządzenia.
W części tej znajdują się informacje na temat aktualizacji urządzenia.