HP Officejet 7210 - Rozwiązywanie problemów z instalacją oprogramowania

Brak dowolnego z wymienionych wyżej etapów może sygnalizować pojawienie się
problemu podczas instalacji. Aby sprawdzić poprawność instalacji na komputerze
z Windows, sprawdź następujące elementy:
●

Uruchom Nawigator HP i sprawdź, czy widoczne są następujące ikony: Skanuj
zdjęcie, Skanuj dokument i, Wyślij faks. Więcej informacji na temat
uruchamiania programu Nawigator HP można znaleźć w pomocy programu HP
Image Zone dołączonej do oprogramowania. Jeżeli ikony nie pojawią się od
razu, być może należy poczekać kilka minut, aż urządzenie HP All-in-One
połączy się z komputerem. W przeciwnym razie zobacz

Nie ma niektórych ikon

w programie Nawigator HP

.

Uwaga

Jeśli została przeprowadzona minimalna instalacja

oprogramowania (przeciwnie do instalacji typowej), HP Image Zone
i Kopiuj nie są zainstalowane i nie będą dostępne w Nawigator HP.

●

Otwórz okno dialogowe Drukarki i sprawdź, czy urządzenie HP All-in-One
znajduje się na liście.

●

Poszukaj ikony HP All-in-One w zasobniku systemowym w prawym rogu paska
zadań Windows. Wskazuje ona, że urządzenie HP All-in-One jest gotowe.

Po umieszczeniu płyty CD-ROM w napędzie CD-ROM nic się nie dzieje.

Rozwiązanie

Wykonaj następujące czynności:

1.

Z menu Start systemu Windows kliknij polecenie Uruchom.

2.

W oknie dialogowym Uruchom wpisz d:\setup.exe (jeśli napęd CD-ROM nie
jest oznaczony literą "d", wpisz odpowiadającą mu literę), a następnie kliknij
OK.

Pojawi się okno z informacjami na temat minimalnych wymagań systemowych

Rozwiązanie

System nie spełnia minimalnych wymagań niezbędnych do

instalacji oprogramowania. Kliknij przycisk Szczegóły w celu sprawdzenia, na
czym polega problem, a następnie rozwiąż go przed próbą instalacji
oprogramowania.

W oknie monitu o podłączenie przewodu USB pojawia się czerwony znak X.

Rozwiązanie

Zazwyczaj pojawia się zielony znak wskazujący, że podłączenie

udało się. Czerwony X oznacza, że podłączenie nie powiodło się.
Wykonaj następujące czynności:
1.

Sprawdź, czy nakładka panelu sterowania jest pewnie założona, wyjmij
przewód zasilający urządzenia HP All-in-One i włóż go ponownie.

2.

Sprawdź, czy podłączono kabel USB oraz przewód zasilający.

Rozdział 16

194

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informacje

na

temat

rozwi

ąz

yw

ania problemów

3.

Kliknij Wznów by ponownie spróbować instalacji plug and play. Jeśli to nie
działa, przejdź do następnego punktu.

4.

Sprawdź, czy kabel USB oraz przewód zasilania są podłączone.
–

Wyjmij wtyczkę przewodu USB i włóż ponownie.

–

Nie podłączaj przewodu USB do klawiatury ani do koncentratora bez
zasilania.

–

Sprawdź, czy długość przewodu USB nie przekracza 3 m.

–

Jeśli do komputera podłączono za pomocą przewodu USB kilka
urządzeń, podczas instalacji może zajść potrzeba odłączenia
pozostałych.

5.

Kontynuuj instalację i uruchom ponownie komputer po zobaczeniu stosownej
instrukcji. Następnie otwórz Nawigator HP i sprawdź, czy pojawią się
najważniejsze ikony (Skanuj obraz, Skanuj dokument i Wyślij faks).

6.

Jeżeli najważniejsze ikony nie pojawiły się, usuń oprogramowanie i zainstaluj
je ponownie. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części

Dezinstalacja i ponowna instalacja oprogramowania

.

Pojawiła się informacja o wystąpieniu nieznanego błędu

Rozwiązanie

Spróbuj kontynuować instalację. Jeżeli to nie pomoże, zatrzymaj

instalację i uruchom ją ponownie, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami
na ekranie. Jeżeli wystąpi błąd, może zajść konieczność odinstalowania
i ponownego zainstalowania oprogramowania.

Przestroga

Nie należy usunąć w prosty sposób plików programowych

HP All-in-One z dysku. Jedyny poprawny sposób odinstalowania
oprogramowania polega na użyciu programu deinstalacyjnego, który
znajduje się w grupie programów HP All-in-One.

Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części

Dezinstalacja i ponowna

instalacja oprogramowania

.

Nie ma niektórych ikon w programie Nawigator HP

Podręcznik użytkownika

195

Informacje

na
temat

rozwi

ąz

yw

ania problemów