Zanim skontaktujesz się z punktem obsługi
klientów HP
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1.
Sprawdź dokumentację dostarczoną z urządzeniem HP All-in-One.
–
Podręcznik instalacji: Podręcznik instalacji wyjaśnia jak skonfigurować
urządzenie HP All-in-One.
–
Podręcznik użytkownika: Podręcznikiem użytkownika jest niniejsza
dokumentacja. Opisuje ona podstawowe funkcje urządzenia HP All-in-One,
wyjaśnia jak używać urządzenie HP All-in-One bez podłączenia do
Podręcznik użytkownika
185
Informacje
na
temat
rozwi
ąz
yw
ania problemów
komputera i zawiera informacje rozwiązywania problemów podczas
konfiguracji i używania.
–
Pomoc HP Image Zone: Ekranowa Pomoc HP Image Zone opisuje, jak
używać urządzenia HP All-in-One z komputerem i zawiera dodatkowe
informacje rozwiązywania problemów nie zawarte w Podręczniku
użytkownika.
–
Plik Readme: Plik Readme zawiera informacje o możliwych problemach
podczas instalacji. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części
Przeglądanie pliku Readme
.
2.
Jeśli nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji zawartych
w dokumentacji, należy odwiedzić
www.hp.com/support
, aby wykonać
następujące czynności:
–
Uzyskać dostęp do elektronicznych stron wsparcia
–
Wysłać wiadomość e-mail do HP z pytaniami
–
Połączyć się z technikiem HP poprzez Internetowy chat
–
Wyszukać uaktualnień oprogramowania
Dostępność i opcje wsparcia zależą od produktu, kraju/regionu i języka.
3.
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Jeśli w urządzeniu HP All-in-One wystąpił
problem sprzętowy, pracownik poprosi o odniesienie urządzenia HP All-in-One do
miejsca zakupu. Serwis jest darmowy w ograniczonym okresie gwarancyjnym
urządzenia HP All-in-One. Po upłynięciu okresu gwarancyjnego, zostaniesz
obciążony opłatą za usługę.
4.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z pomocy ekranowej lub stron
HP, zadzwoń do Obsługi klienta HP korzystając z numeru dla swojego kraju/
regionu. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części
Uzyskiwanie
wsparcia technicznego HP
.