HP Officejet 7210 - Zanim skontaktujesz się z punktem obsługi klientów HP

background image

Zanim skontaktujesz się z punktem obsługi
klientów HP

Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1.

Sprawdź dokumentację dostarczoną z urządzeniem HP All-in-One.

Podręcznik instalacji: Podręcznik instalacji wyjaśnia jak skonfigurować
urządzenie HP All-in-One.

Podręcznik użytkownika: Podręcznikiem użytkownika jest niniejsza
dokumentacja. Opisuje ona podstawowe funkcje urządzenia HP All-in-One,
wyjaśnia jak używać urządzenie HP All-in-One bez podłączenia do

Podręcznik użytkownika

185

Informacje

na
temat

rozwi

ąz

yw

ania problemów

background image

komputera i zawiera informacje rozwiązywania problemów podczas
konfiguracji i używania.

Pomoc HP Image Zone: Ekranowa Pomoc HP Image Zone opisuje, jak
używać urządzenia HP All-in-One z komputerem i zawiera dodatkowe
informacje rozwiązywania problemów nie zawarte w Podręczniku
użytkownika.

Plik Readme: Plik Readme zawiera informacje o możliwych problemach
podczas instalacji. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części

Przeglądanie pliku Readme

.

2.

Jeśli nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji zawartych
w dokumentacji, należy odwiedzić

www.hp.com/support

, aby wykonać

następujące czynności:

Uzyskać dostęp do elektronicznych stron wsparcia

Wysłać wiadomość e-mail do HP z pytaniami

Połączyć się z technikiem HP poprzez Internetowy chat

Wyszukać uaktualnień oprogramowania

Dostępność i opcje wsparcia zależą od produktu, kraju/regionu i języka.

3.

Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Jeśli w urządzeniu HP All-in-One wystąpił
problem sprzętowy, pracownik poprosi o odniesienie urządzenia HP All-in-One do
miejsca zakupu. Serwis jest darmowy w ograniczonym okresie gwarancyjnym
urządzenia HP All-in-One. Po upłynięciu okresu gwarancyjnego, zostaniesz
obciążony opłatą za usługę.

4.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z pomocy ekranowej lub stron
HP, zadzwoń do Obsługi klienta HP korzystając z numeru dla swojego kraju/
regionu. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w części

Uzyskiwanie

wsparcia technicznego HP

.