Resolução de problemas na configuração do fax
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração do
fax do HP All-in-One. Se o HP All-in-One não estiver configurado adequadamente
para enviar e receber faxes, pode ser que você tenha problemas ao enviar faxes,
receber faxes ou enviar e receber faxes.
Dica
Esta seção contém apenas resolução de problemas relacionados à
configuração. Para saber mais sobre tópicos de resolução de problemas, tais
como problemas com impressões ou recepção de faxes lenta, consulte na tela
a Ajuda para resolução de problemas que acompanha o software HP Image
Zone.
Se você estiver tendo problemas de envio e recebimento de faxes, você pode
imprimir um relatório de teste de fax para verificar o status do HP All-in-One. O teste
vai falhar se o HP All-in-One não estiver configurado adequadamente para envio e
recebimento de faxes. Faça esse teste depois de terminar de configurar o
HP All-in-One para o envio e recebimento de faxes.
Para testar a configuração do fax
1.
Verifique se você inseriu os cartuchos de impressão e carregou papel antes de
iniciar o teste.
Para obter mais informações, consulte
Substituição dos cartuchos de impressão
e
Carregue o papel de tamanho grande
.
2.
Pressione
Configurar
.
3.
Pressione
6
e, depois,
5
.
Capítulo 16
194
HP Officejet 7200 All-in-One series
Informações
sobre
resolução
de
problemas
Será exibido o menu
Ferramentas
e será selecionada a opção
Executar teste
do fax
.
O HP All-in-One exibe o status do teste no visor do painel de controle e imprime
um relatório.
4.
Leia o relatório.
–
Se o teste passar e ainda houver problemas de envio e recebimento de fax,
cheque as configurações listadas no relatório para verificar se estão
corretas. Uma configuração de fax em branco ou incorreta pode gerar
problemas de envio e recebimento de fax.
–
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório informações sobre
como corrigir quaisquer problemas encontrados. Para obter mais
informações, você também pode ver na próxima seção
Falha no teste de fax
.
5.
Pressione
OK
para retornar ao
menu Configuração
.
Se você ainda estiver tendo problemas de envio e recebimento de faxes, continue
nas seções seguintes para obter mais ajuda de resolução de problemas.