Imprima um relatório de autoteste.
Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes
de substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos
aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impressão.
1.
Carregue papel carta, A4 ou papel branco comum tamanho ofício na bandeja de
entrada.
2.
Pressione
Configurar
.
3.
Pressione
2
e, em seguida,
6
.
São selecionados o menu
Relat. de impr.
, e, em seguida, o
Relatório de
autoteste
.
O HP All-in-One imprime um relatório de autoteste que pode indicar a origem do
problema de impressão. Uma amostra da área do teste de tinta do relatório é
mostrada a seguir.
4.
Verifique se os padrões de teste são uniformes e mostram uma grade completa.
Se várias linhas de um padrão estiverem interrompidas, isso pode indicar um
problema nos injetores. Talvez você precise limpar os cartuchos de impressão.
Para obter mais informações, consulte
Limpeza dos cartuchos de impressão
.
5.
Verifique se as linhas de cores se estendem de um lado a outro da página.
Guia do usuário
167
Manutenção do
HP All-in-One
Se a linha preta estiver ausente, desbotada, riscada ou com linhas, isso pode
indicar um problema no cartucho de impressão preto ou de foto no slot direito.
Se qualquer uma das outras três linhas estiver ausente, desbotada, riscada ou
com linhas, isso pode indicar um problema no cartucho de impressão colorido no
slot esquerdo.
6.
Verifique se os blocos de cores são uniformes e representam as cores listadas
abaixo.
Você precisa ver os blocos coloridos ciano, magenta, amarelo, violeta, verde e
vermelho.
Se blocos coloridos estiverem ausentes ou se um bloco colorido estiver fosco ou
não corresponder ao rótulo indicado abaixo do bloco, isso pode indicar que o
cartucho de impressão colorido está sem tinta. Talvez você precise substituir o
cartucho de impressão. Para obter mais informações sobre a substituição de
cartuchos de impressão, consulte
Substituição dos cartuchos de impressão
.
Nota
Para ver exemplos de padrões de teste, linhas de cores e blocos de
cores de cartuchos normais e de cartuchos com problemas, consulte a Ajuda
na tela do HP Image Zone, fornecida com o software.