Informaţii de depanare
Acest capitol conţine informaţii de depanare pentru echipamentul HP All-in-One. Aici
găsiţi informaţii amănunţite pentru probleme de instalare şi configurare, precum şi o
serie de subiecte operaţionale. Pentru informaţii de depanare suplimentare, consultaţi
meniul HP Image Zone Help (Asistenţă HP Image Zone).
Numeroase probleme se datorează faptului că echipamentul HP All-in-One este
conectat la calculator prin intermediul unui cablu USB înainte ca software-ul
HP All-in-One să fie instalat pe calculator. Dacă aţi conectat echipamentul
HP All-in-One la calculator înainte ca software-ul de instalare să vă solicite acest
lucru, trebuie să parcurgeţi paşii următori:
1.
Deconectaţi cablul USB de la calculator.
2.
Dezinstalaţi software-ul (dacă l-aţi instalat deja).
3.
Reporniţi calculatorul.
4.
Opriţi echipamentul HP All-in-One, aşteptaţi un minut, apoi reporniţi-l.
5.
Reinstalaţi software-ul HP All-in-One.
Atenţie
Nu conectaţi cablul USB până când software-ul de instalare nu vă
solicită acest lucru.
Pentru informaţii suplimentare despre dezinstalarea şi reinstalarea software-ului,
consultaţi
Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului
.
Acest capitol conţine următoarele subiecte:
●
Depanarea configurării: conţine informaţii de depanare în legătură cu
configurarea hardware, instalarea software-ului şi configurarea faxului.
●
Depanarea operaţională: conţine informaţii despre problemele care pot surveni
în timpul utilizării curente a echipamentului HP All-in-One.
●
Actualizarea echipamentului: În urma recomandărilor serviciului de asistenţă
tehnică HP sau a unui mesaj de pe afişajul panoului de control, puteţi fi îndrumat
către site-ul Web pentru suport tehnic HP pentru a efectua un upgrade. Această
secţiune conţine informaţii despre actualizarea echipamentului dvs.