Înainte de a apela suportul tehnic HP
Dacă aveţi probleme, parcurgeţi paşii următori:
1.
Consultaţi documentaţia livrată împreună cu echipamentul HP All-in-One.
–
Ghidul de configurare: Ghidul de configurare explică modul de configurare
a echipamentului HP All-in-One.
–
Ghidul utilizatorului: Ghidul utilizatorului este cartea pe care tocmai o citiţi.
Această carte descrie caracteristicile de bază ale echipamentului
HP All-in-One, explică modul de utilizare a echipamentului HP All-in-One fără
conectarea acestuia la un calculator şi conţine informaţii de depanare a
configurării şi depanare operaţională.
–
Asistenţa HP Image Zone: Meniul HP Image Zone Help (Asistenţă
HP Image Zone) descrie modul de utilizare a echipamentului HP All-in-One
162
HP Officejet 7200 All-in-One series
Informa
ţii
de
depanare
cu un calculator şi conţine informaţii de depanare suplimentare care nu sunt
tratate în Ghidul utilizatorului.
–
Fişierul Readme: Fişierul Readme conţine informaţii despre posibilele
probleme de instalare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Afişarea
fişierului Readme
.
2.
Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi problema folosind informaţiile din documentaţie,
vizitaţi
www.hp.com/support
pentru a efectua una din următoarele operaţii:
–
Accesa paginile de suport tehnic online
–
Trimite un e-mail către HP în care să solicitaţi răspunsuri la întrebările dvs.
–
Comunica cu un tehnician HP utilizând mesageria online
–
Căuta actualizări pentru software
Opţiunile de suport tehnic şi disponibilitatea acestora diferă în funcţie de produs,
ţară/regiune şi limbă.
3.
Contactaţi punctul local de vânzări. Dacă echipamentul HP All-in-One are un
defect hardware, vi se va solicita să aduceţi echipamentul HP All-in-One la locaţia
de unde l-aţi cumpărat. Service-ul este gratuit în timpul perioadei de garanţie
limitată a echipamentului HP All-in-One. După perioada de garanţie, vi se va
percepe o taxă de service.
4.
Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi problema folosind asistenţa online sau site-urile HP,
apelaţi suportul tehnic HP folosind numărul pentru ţara/regiunea dvs. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi
Suport tehnic HP
.