HP Officejet 7210 - Testul pentru fax a eşuat

Testul pentru conectarea faxului la priza telefonică de perete activă a eşuat

Soluţie
●

Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi echipamentul
HP All-in-One.

●

Este recomandat să utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP All-in-One. Dacă nu utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu
echipamentul HP All-in-One, este posibil să nu puteţi trimite sau recepţiona
faxuri. După ce conectaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP All-in-One, rulaţi din nou testul pentru fax.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP All-in-One trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP All-in-One. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP All-in-One pentru faxuri, consultaţi

Configurarea faxului

.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP All-in-One direct la priza telefonică
de perete.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP All-in-One şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

●

Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax. Dacă reuşiţi să trimiteţi sau
să recepţionaţi un fax, s-ar putea să nu existe nici o problemă.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP All-in-One este pregătit
pentru faxuri.

Testul pentru verificarea conectării cablului telefonic la portul corect al faxului a
eşuat

Soluţie

Cablul telefonic este conectat la un port greşit din spatele

echipamentului HP All-in-One.
1.

Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul HP All-in-One trebuie
conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi, apoi, cu celălalt capăt la
portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului HP All-in-One.

Notă

Dacă utilizaţi portul "2-EXT" pentru a conecta echipamentul la

priza telefonică de perete, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri.
Portul "2-EXT" trebuie utilizat numai pentru conectarea altor
echipamente, cum ar fi un telefon sau un robot telefonic.

2.

După ce aţi conectat cablul telefonic la portul cu eticheta "1-LINE", rulaţi din
nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este trecut cu succes şi că
echipamentul HP All-in-One este pregătit pentru faxuri.

3.

Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

Ghidul utilizatorului

177

Informa

ţii

de
depanare

Testul pentru starea liniei de fax a eşuat

Soluţie
●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat la o linie
analogică; în caz contrar, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri. Pentru a
verifica dacă linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic
obişnuit şi verificaţi tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil
ca linia telefonică să fie digitală. Conectaţi echipamentul HP All-in-One la o
linie analogică şi încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

●

Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi echipamentul
HP All-in-One.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP All-in-One trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP All-in-One. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP All-in-One pentru faxuri, consultaţi

Configurarea faxului

.

●

Alte echipamente care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi echipamentul
HP All-in-One, pot face ca testul să eşueze. Pentru a afla dacă alt
echipament creează probleme, deconectaţi toate echipamentele de la linia
telefonică şi rulaţi din nou testul.
–

Dacă trece testul

Testare status linie fax

fără celălalt echipament,

înseamnă că una sau mai multe componente ale respectivului
echipament cauzează probleme; încercaţi să le adăugaţi din nou una
câte una şi să rulaţi din nou testul de fiecare dată când o componentă
cauzează probleme.

–

Dacă testul

Testare status linie fax

eşuează în absenţa celorlalte

echipamente, conectaţi echipamentul HP All-in-One la o linie telefonică
funcţională şi continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din această
secţiune.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP All-in-One direct la priza telefonică
de perete.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP All-in-One este pregătit
pentru faxuri. Dacă testul

Testare status linie fax

eşuează în continuare şi aveţi

probleme la trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi compania telefonică şi
solicitaţi să verifice linia telefonică.

Testul pentru detectarea tonului de apel a eşuat

Capitol 16

178

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informa

ţii

de

depanare

Soluţie
●

Alte echipamente care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi echipamentul
HP All-in-One, pot face ca testul să eşueze. Pentru a afla dacă alt
echipament creează probleme, deconectaţi toate echipamentele de la linia
telefonică şi rulaţi din nou testul. Dacă trece testul

Detectare ton

fără celălalt

echipament, înseamnă că una sau mai multe componente ale
echipamentului cauzează probleme; încercaţi să le adăugaţi din nou una
câte una şi să rulaţi din nou testul de fiecare dată până când identificaţi
componenta care cauzează probleme.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP All-in-One şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP All-in-One trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP All-in-One. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP All-in-One pentru faxuri, consultaţi

Configurarea faxului

.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP All-in-One direct la priza telefonică
de perete.

●

Dacă sistemul dvs. telefonic nu utilizează un ton de apel standard (cum este
cazul anumitor sisteme PBX), acest fapt ar putea reprezenta cauza eşuării
testului. Acest lucru nu va crea probleme la trimiterea sau recepţionarea
faxurilor. Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

●

Asiguraţi-vă că setarea pentru ţară/regiune este corectă pentru ţara/regiunea
dvs. Dacă ţara/regiunea nu este setată sau este setată incorect, testul poate
eşua şi puteţi întâmpina probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor.
Pentru a verifica setarea, apăsaţi

Configurare

, apoi apăsaţi

7

. Setările

pentru limbă şi ţară/regiune apar pe afişajul color. Dacă setarea pentru ţară/
regiune este incorectă, apăsaţi

OK

şi urmaţi instrucţiunile de pe afişajul

panoului de control pentru a o schimba.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat la o linie
analogică; în caz contrar, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri. Pentru a
verifica dacă linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic
obişnuit şi verificaţi tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil
ca linia telefonică să fie digitală. Conectaţi echipamentul HP All-in-One la o
linie analogică şi încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP All-in-One este pregătit
pentru faxuri. Dacă testul

Testare status linie fax

eşuează în continuare,

contactaţi compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia telefonică.

Echipamentul HP All-in-One întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea
faxurilor

Ghidul utilizatorului

179

Informa

ţii

de
depanare

Soluţie

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este pornit. Priviţi afişajul

panoului de control al echipamentului HP All-in-One. Dacă pe afişajul panoului de
control nu apare nimic şi ledul din dreptul butonului

Pornire

nu este aprins,

echipamentul HP All-in-One este oprit. Asiguraţi-vă că aţi conectat corespunzător
cablul de alimentare la echipamentul HP All-in-One şi la o sursă de tensiune.
Apăsaţi butonul

Pornire

pentru a porni echipamentul HP All-in-One.

Soluţie
●

Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP All-in-One pentru conectarea la priza telefonică de perete. Un capăt al
cablului telefonic trebuie conectat la portul cu eticheta "1-LINE" din spatele
echipamentului HP All-in-One, iar celălalt capăt la priza telefonică de perete,
conform ilustraţiei de mai jos.

În cazul în care cablul telefonic livrat nu este suficient de lung, îl puteţi
prelungi. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Cablul telefonic livrat

împreună cu echipamentul HP All-in-One nu este suficient de lung

.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP All-in-One şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

●

Este posibil ca alte echipamente, care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi
echipamentul HP All-in-One, să blocheze linia. De exemplu, nu puteţi utiliza
echipamentul HP All-in-One pentru faxuri dacă un telefon interior este scos
din furcă sau dacă utilizaţi modemul calculatorului pentru a trimite un e-mail
sau pentru acces la Internet.

●

Verificaţi dacă eroarea nu a fost cauzată de alt proces. Verificaţi afişajul
panoului de control sau calculatorul pentru un mesaj de eroare care să
conţină informaţii referitoare la problemă şi modalităţi de soluţionare a
acesteia. Dacă apare o eroare, echipamentul HP All-in-One nu va trimite sau
recepţiona faxuri până la soluţionarea acesteia.

●

Conexiunea prin lina telefonică poate fi "zgomotoasă". Liniile telefonice cu o
calitate slabă a sunetului (zgomot) pot crea probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor. Verificaţi calitatea sunetului liniei telefonice
conectând un telefon la priza telefonică de perete şi ascultând zgomotele
statice sau de altă natură. Dacă auziţi zgomot, dezactivaţi opţiunea

Mod

Corectare eroare

(ECM) şi reîncercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi faxuri.

Capitol 16

180

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informa

ţii

de

depanare

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Utilizarea modului de corectare a

erorilor

. Dacă problema persistă, contactaţi compania telefonică.

●

Dacă utilizaţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că aveţi un filtru DSL conectat; în
caz contrar nu veţi putea trimite/recepţiona faxuri. Filtrul DSL elimină
semnalul digital şi permite echipamentului HP All-in-One să comunice corect
cu linia telefonică. Obţineţi un filtru DSL de la furnizorul de linie DSL. Dacă
aveţi deja un filtru DSL, asiguraţi-vă că este conectat corect. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi

Cazul B: Configurarea echipamentului

HP All-in-One cu DSL

.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One nu este conectat la o priză
telefonică de perete destinată telefoanelor digitale. Pentru a verifica dacă
linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic obişnuit şi verificaţi
tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil ca linia telefonică să
fie digitală.

●

Dacă utilizaţi un convertor/adaptor terminal PBX sau ISDN, asiguraţi-vă că
echipamentul HP All-in-One este conectat la portul destinat faxului şi
telefonului. De asemenea, adaptorul terminal trebuie setat la tipul corect de
comutare corespunzător ţării/regiunii dvs.
Reţineţi faptul că anumite sisteme ISDN permit configurarea porturilor pentru
echipamente telefonice specifice. De exemplu, puteţi avea asignat un port
pentru telefon şi fax şi alt port universal. Dacă problemele persistă când
echipamentul este conectat la portul faxului/telefonului, încercaţi să utilizaţi
portul multifuncţional; acestea poate avea eticheta "multi-combi" sau o altă
etichetă similară. Pentru informaţii în legătură cu configurarea HP All-in-One
cu un sistem telefonic PBX sau o linie ISDN, consultaţi

Configurarea faxului

.

●

Dacă echipamentul dvs. HP All-in-One partajează linia telefonică cu un
serviciu DSL, este posibil ca modemul DSL să nu fie legat corect la pământ.
Dacă modemul DSL nu este legat corect la pământ, acesta poate induce
zgomot pe linia telefonică. Liniile telefonice cu o calitate slabă a sunetului
(zgomot) pot crea probleme la trimiterea/recepţionarea faxurilor. Puteţi să
verificaţi calitatea sunetului liniei telefonice conectând un telefon la priza
telefonică de perete şi ascultând zgomotele statice sau de altă natură. Dacă
auziţi zgomot, opriţi modemul DSL şi întrerupeţi complet alimentarea timp de
cel puţin 15 minute. Reporniţi modemul DSL şi ascultaţi tonul de apel.

Notă

S-ar putea ca în viitor linia să prezinte din nou zgomot static.

Dacă echipamentul HP All-in-One nu mai trimite sau nu mai
recepţionează faxuri, repetaţi procesul.

Dacă linia telefonică prezintă în continuare zgomot sau dacă doriţi informaţii
suplimentare referitoare la oprirea modemului DSL, contactaţi furnizorul de
servicii DSL pentru asistenţă. Puteţi, de asemenea, să contactaţi compania
telefonică.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP All-in-One direct la priza telefonică
de perete.

Echipamentul HP All-in-One nu poate recepţiona, însă poate trimite faxuri

Ghidul utilizatorului

181

Informa

ţii

de
depanare

Soluţie
●

Dacă nu utilizaţi un serviciu de semnale de apel distincte, asiguraţi-vă că
opţiunea

Tip răspuns sonerie

folosită pentru echipamentul HP All-in-One

este setată la

Toate soneriile

. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Schimbarea modelului semnalului de apel (semnal de apel distinct)

.

●

Dacă opţiunea

Răsp. automat

este setată la

Dezactivat(ă)

, este necesar să

primiţi faxurile manual; în caz contrar, echipamentul HP All-in-One nu va
primi faxul. Pentru informaţii privind recepţionarea manuală a faxurilor,
consultaţi

Recepţionarea manuală a unui fax

.

●

Dacă aveţi un serviciu de mesagerie vocală pe acelaşi număr de telefon pe
care îl utilizaţi pentru faxuri, va trebui să recepţionaţi faxurile manual. Acest
lucru înseamnă că trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax primite.
Pentru informaţii în legătură cu configurarea echipamentului HP All-in-One
când aveţi un serviciu de mesagerie vocală, consultaţi

Configurarea faxului

.

Pentru informaţii privind recepţionarea manuală a faxurilor, consultaţi

Recepţionarea manuală a unui fax

.

●

Dacă aveţi un modem PC pe aceeaşi linie telefonică cu echipamentul
HP All-in-One, asiguraţi-vă că software-ul modemului nu este configurat
pentru recepţionarea automată a faxurilor. Modemurile care au activată
opţiunea de recepţionare automată a faxurilor vor recepţiona toate faxurile,
împiedicând echipamentul HP All-in-One să recepţioneze apelurile fax.

●

Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie cu echipamentul HP All-in-One,
puteţi întâmpina una dintre următoarele probleme:
–

Mesajul de ieşire poate fi prea lung sau prea puternic pentru a permite
echipamentului HP All-in-One să detecteze tonurile de fax, iar faxul
apelant s-ar putea deconecta.

–

Robotul telefonic poate închide prea rapid după redarea mesajului de
ieşire dacă nu detectează o tentativă de înregistrare a unui mesaj, ca în
cazul unui apel fax. Acest lucru împiedică echipamentul HP All-in-One
să detecteze tonurile de fax. Această problemă este foarte des întâlnită
la roboţii telefonici digitali.

Încercaţi următoarele:
–

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este configurat pentru a
recepţiona faxurile automat. Pentru informaţii suplimentare în legătură
cu configurarea echipamentului HP All-in-One pentru recepţionarea
automată a faxurilor, consultaţi

Setarea echipamentului HP All-in-One

pentru recepţionarea faxurilor

.

–

Asiguraţi-vă că setarea

Son. înainte de răspuns

este corectă. Setaţi

robotul telefonic să răspundă după 4 tonuri de apel, iar echipamentul
HP All-in-One după numărul maxim de tonuri de apel acceptat de
echipamentul dvs. (Numărul maxim de tonuri de apel variază în funcţie
de ţară/regiune). În această configuraţie, robotul telefonic va răspunde la
apel, iar echipamentul HP All-in-One va monitoriza linia. Dacă
echipamentul HP All-in-One detectează tonuri de fax, echipamentul
HP All-in-One va recepţiona faxul. În cazul unui apel vocal, robotul
telefonic va înregistra mesajul. Pentru informaţii în legătură cu setarea
numărului de tonuri de apel după care se răspunde, consultaţi

Setarea

numărului de tonuri de apel până la răspuns

.

Capitol 16

182

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informa

ţii

de

depanare

–

Deconectaţi robotul telefonic şi încercaţi să recepţionaţi un fax. Dacă
puteţi recepţiona un fax fără robotul telefonic, este posibil ca robotul
telefonic să fie cauza problemei.

–

Reconectaţi robotul telefonic şi înregistraţi din nou mesajul de ieşire.
Aveţi grijă ca mesajul să fie cât mai scurt posibil (nu mai mult de 10
secunde) şi vorbiţi clar şi rar când îl înregistraţi. La sfârşitul mesajului de
ieşire, înregistraţi 3 - 4 secunde suplimentare de linişte, fără zgomot de
fundal. Încercaţi din nou să recepţionaţi un fax.

Notă

Anumiţi roboţi telefonici digitali nu păstrează intervalul de

linişte înregistrat la sfârşitul mesajului. Verificaţi acest lucru
redând mesajul de ieşire.

●

Dacă echipamentul HP All-in-One partajează aceeaşi linie telefonică cu alte
tipuri de echipamente telefonice, cum ar fi un robot telefonic sau un modem
PC, este posibil ca nivelul semnalului fax să fie redus. Acest lucru poate
conduce la probleme în timpul recepţionării faxurilor.
Pentru a afla dacă alt echipament creează probleme, deconectaţi toate
echipamentele, cu excepţia HP All-in-One, de la linia telefonică şi încercaţi
să recepţionaţi un fax. Dacă puteţi recepţiona faxuri fără celălalt echipament,
una sau mai multe componente cauzează probleme; încercaţi să le adăugaţi
din nou una câte una şi să primiţi un fax de fiecare dată pentru a o identifica
pe cea cu probleme.

●

Dacă utilizaţi o sonerie specială pentru numărul de fax (prin intermediul unui
serviciu furnizat de compania telefonică), asiguraţi-vă că opţiunea

Tip

răspuns sonerie

pentru echipamentul HP All-in-One este setată la aceeaşi

valoare. Dacă, de exemplu, compania telefonică v-a asignat un număr de fax
cu sonerie dublă, asiguraţi-vă că este selectată opţiunea

Sonerie dublă

pentru setarea

Tip răspuns sonerie

. Pentru informaţii despre schimbarea

setării, consultaţi

Schimbarea modelului semnalului de apel (semnal de apel

distinct)

.

Notă

Echipamentul HP All-in-One nu recunoaşte anumite tipuri de

sonerii, cum sunt cele cu alternanţe de tonuri scurte şi lungi, Dacă
aveţi probleme cu o sonerie de acest tip, solicitaţi companiei
telefonice să vă asigneze o sonerie fără alternanţe.

Echipamentul HP All-in-One nu poate trimite, însă poate recepţiona faxuri

Soluţie
●

Este posibil ca echipamentul HP All-in-One să apeleze numărul prea rapid.
Probabil, trebuie să inseraţi unele pauze în secvenţa de cifre. De exemplu,
dacă trebuie să accesaţi o linie externă înainte de a apela un număr de
telefon, introduceţi o pauză înaintea numărului de acces. Dacă numărul este
95555555, iar cifra 9 accesează o linie externă, trebuie să introduceţi pauze
după cum urmează: 9-555-5555. Pentru a introduce o pauză pe parcursul
apelării, apăsaţi

Reapelare/Pauză

repetat până când este afişată o cratimă.

Dacă utilizaţi un număr de apelare rapidă pentru a trimite un fax, recreaţi
numărul de apelare rapidă şi introduceţi unele pauze în secvenţa de cifre.

Ghidul utilizatorului

183

Informa

ţii

de
depanare

Pentru informaţii suplimentare despre apelările rapide, consultaţi

Configurarea apelării rapide

.

●

Numărul introdus la trimiterea faxului nu are formatul corespunzător.
Verificaţi dacă numărul de fax introdus este corect şi dacă are formatul
corespunzător. De exemplu, este posibil să fie trebuiască să apelaţi prefixul
"9", în funcţie de sistemul telefonic.
Dacă linia dvs. telefonică are un sistem PBX, asiguraţi-vă că apelaţi numărul
liniei externe înainte de a apela numărul de fax.

●

Faxul destinatar are probleme. Pentru a verifica acest lucru, încercaţi să
apelaţi numărul de fax de la un telefon şi să ascultaţi tonul de fax. Dacă nu
auziţi tonul de fax, este posibil ca faxul să nu fie pornit sau conectat sau ca
serviciul de mesagerie vocală să interfereze cu linia telefonică a
destinatarului. De asemenea, îi puteţi cere destinatarului să verifice dacă
faxul funcţionează corespunzător.

Tonurile de fax sunt înregistrare pe robotul telefonic

Soluţie
●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este configurat pentru a
recepţiona faxurile automat. Dacă echipamentul HP All-in-One este
configurat pentru recepţionarea manuală a faxurilor, HP All-in-One nu va
răspunde la apelurile de intrare. Trebuie să răspundeţi personal la apelurile
de fax de intrare; în caz contrar, echipamentul HP All-in-One nu va
recepţiona faxul, iar robotul telefonic va înregistra tonurile de fax. Pentru
informaţii suplimentare în legătură cu configurarea echipamentului
HP All-in-One pentru recepţionarea automată a faxurilor, consultaţi

Setarea

echipamentului HP All-in-One pentru recepţionarea faxurilor

.

●

Asiguraţi-vă că setarea

Son. înainte de răspuns

este corectă. Numărul de

tonuri de apel după care va răspunde echipamentul HP All-in-One trebuie să
fie mai mare decât numărul de tonuri de apel pentru robotul telefonic. Dacă
robotul telefonic şi echipamentul HP All-in-One sunt configurate pentru
acelaşi număr de tonuri de apel înainte de răspuns, ambele echipamente vor
răspunde la apel, iar tonurile de fax vor fi înregistrate pe robotul telefonic.
Setaţi robotul telefonic să răspundă după 4 tonuri de apel, iar echipamentul
HP All-in-One după numărul maxim de tonuri de apel acceptat de
echipamentul dvs. (Numărul maxim de tonuri de apel variază în funcţie de
ţară/regiune). În această configuraţie, robotul telefonic va răspunde la apel,
iar echipamentul HP All-in-One va monitoriza linia. Dacă echipamentul
HP All-in-One detectează tonuri de fax, echipamentul HP All-in-One va
recepţiona faxul. În cazul unui apel vocal, robotul telefonic va înregistra
mesajul. Pentru informaţii în legătură cu setarea numărului de tonuri de apel
după care se răspunde, consultaţi

Setarea numărului de tonuri de apel până

la răspuns

.

Se aud zgomote statice pe linia telefonică de la conectarea echipamentului
HP All-in-One

Capitol 16

184

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informa

ţii

de

depanare

Soluţie
●

Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP All-in-One pentru conectarea la priza telefonică de perete. Un capăt al
cablului telefonic trebuie conectat la portul cu eticheta "1-LINE" din spatele
echipamentului HP All-in-One, iar celălalt capăt la priza telefonică de perete.
În cazul în care cablul telefonic livrat nu este suficient de lung, îl puteţi
prelungi. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Cablul telefonic livrat

împreună cu echipamentul HP All-in-One nu este suficient de lung

.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate conduce la apariţia
zgomotelor statice pe linia telefonică. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP All-in-One direct la priza telefonică
de perete.

●

Dacă nu utilizaţi o sursă de tensiune cu împământare corespunzătoare
pentru echipamentul dvs. HP All-in-One, este posibil să auziţi zgomote
statice pe linia telefonică. Încercaţi să conectaţi echipamentul la altă sursă de
tensiune.

Cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul HP All-in-One nu este suficient
de lung

Soluţie

În cazul în care cablul telefonic livrat cu echipamentul HP All-in-One nu

este suficient de lung, puteţi utiliza un conector pentru a-l prelungi. Puteţi
achiziţiona un conector de la un magazin de accesorii telefonice. În plus, aveţi
nevoie de alt cablu telefonic, care poate fi un cablu telefonic standard pe care
probabil îl aveţi deja acasă sau la birou.

Pentru a prelungi cablul telefonic
1.

Utilizând cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul HP All-in-One,
conectaţi un capăt la conector, apoi conectaţi celălalt capăt la portul cu
eticheta "1-LINE" din spatele echipamentului HP All-in-One.

2.

Conectaţi un alt cablu telefonic la portul deschis al conectorului şi la priza
telefonică de perete, ca în imaginea de mai jos.

Ghidul utilizatorului

185

Informa

ţii

de
depanare