HP Officejet 7210 - Не удалось выполнить проверку факса

регион, а затем щелкните Contact HP (Связь с HP) для получения
информации об обращении в службу технической поддержки.

Не удалось выполнить проверку факса, подключенного к работающей
телефонной розетке

Решение
●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One надежно подключен к телефонной
розетке с помощью телефонного кабеля.

●

Убедитесь, что используется телефонный кабель, прилагаемый к
аппарату HP All-in-One. Если для подключения аппарата HP All-in-One к
телефонной розетке используется другой кабель, отправка и получение
факсов могут быть невозможны. После подключения телефонного
кабеля, прилагаемого к HP All-in-One, снова запустите проверку факса.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One правильно подключен к
телефонной розетке. Подсоедините один конец телефонного кабеля,
входящего в комплект поставки аппарата HP All-in-One, к телефонной
розетке, затем подсоедините другой его конец к порту 1-LINE на задней
панели аппарата HP All-in-One. Дополнительную информацию о
настройке аппарата HP All-in-One для работы с факсами см. в разделе

Настройка факса

.

●

Использование разветвителя телефонной линии может стать причиной
возникновения проблем при работе с факсами. Разветвитель – это
устройство, которое подключается к телефонной розетке для
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите
аппарат HP All-in-One непосредственно к телефонной розетке.

●

Подключите к телефонной розетке, которая предназначена для
аппарата HP All-in-One, заведомо исправный телефон с помощью
исправного телефонного кабеля и проверьте наличие сигнала в линии.
Если гудок не слышен, обратитесь в телефонную компанию и попросите
проверить линию.

●

Попробуйте отправить или получить пробный факс. Если удалось
успешно отправить или получить факс, проблема отсутствует.

После решения всех возникших проблем выполните проверку еще раз,
чтобы убедиться в отсутствии проблем и готовности аппарата HP All-in-One
к работе с факсами.

Не удалось выполнить проверку при подключении телефонного кабеля
к нужному порту факса

Решение

Телефонный кабель подключен к неправильному порту сзади

аппарата HP All-in-One.
1.

Подсоедините один конец телефонного кабеля, входящего в комплект
поставки аппарата HP All-in-One, к телефонной розетке, затем
подсоедините другой его конец к порту 1-LINE на задней панели
аппарата HP All-in-One.

Руководство пользователя

207

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

Примечание.

Если для подключения к телефонной розетке

используется порт 2-EXT, отправка и прием факсов будут
невозможны. Порт 2-EXT используется только для
подсоединения какого-либо другого оборудования, например,
автоответчика или телефона.

2.

После подключения телефонного кабеля к порту 1-LINE снова запустите
проверку факса, чтобы проверить отсутствие проблем и готовность
HP All-in-One к работе с факсами.

3.

Попробуйте отправить или получить пробный факс.

Не удается выполнить проверку состояния линии факса

Решение
●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к аналоговой
телефонной линии. В противном случае нельзя выполнять отправку и
прием факсов. Чтобы проверить линию, подключите к ней обычный
аналоговый телефон и проверьте наличие сигнала. Если не слышен
обычный сигнал линии, возможно, линия настроена для цифровых
телефонов. Подключите HP All-in-One к аналоговой телефонной линии
и попытайтесь отправить или получить факс.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One надежно подключен к телефонной
розетке с помощью телефонного кабеля.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One правильно подключен к
телефонной розетке. Подсоедините один конец телефонного кабеля,
входящего в комплект поставки аппарата HP All-in-One, к телефонной
розетке, затем подсоедините другой его конец к порту 1-LINE на задней
панели аппарата HP All-in-One. Дополнительную информацию о
настройке аппарата HP All-in-One для работы с факсами см. в разделе

Настройка факса

.

●

Сбой может быть вызван другим оборудованием, использующим одну
линию с аппаратом HP All-in-One. Чтобы выяснить, является ли
причиной проблемы другое оборудование, отсоедините от телефонной
линии все устройства, кроме аппарата, а затем запустите проверку снова.
–

Если при отсутствии другого оборудования

проверка состояния

линии факса

выполнена успешно, проблема вызвана одним или

несколькими дополнительными устройствами. Подключайте
устройства по одному и пробуйте выполнить проверку, пока не
будет обнаружен источник проблемы.

–

Если при отсутствии другого оборудования возникает сбой при

проверке состояния линии факса

, подключите аппарат

HP All-in-One к исправной телефонной линии и см. приведенную в
этом разделе информацию об устранении неполадок.

●

Использование разветвителя телефонной линии может стать причиной
возникновения проблем при работе с факсами. Разветвитель – это
устройство, которое подключается к телефонной розетке для
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите
аппарат HP All-in-One непосредственно к телефонной розетке.

Глава 16

208

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к

После решения всех возникших проблем выполните проверку еще раз,
чтобы убедиться в отсутствии проблем и готовности аппарата HP All-in-One
к работе с факсами. Если по-прежнему не удается успешно выполнить

проверку состояния линии факса

и при работе с факсами возникают

проблемы, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

Не удалось выполнить проверку распознавания сигнала телефонной
линии

Решение
●

Сбой может быть вызван другим оборудованием, использующим одну
линию с аппаратом HP All-in-One. Чтобы выяснить, является ли
причиной проблемы другое оборудование, отсоедините от телефонной
линии все устройства, кроме аппарата, а затем запустите проверку
снова. Если при отсутствии другого оборудования

проверка

распознавания сигнала телефонной линии

выполнена успешно,

проблема вызвана одним или несколькими дополнительными
устройствами. Подключайте устройства по одному и пробуйте
выполнить проверку, пока не будет обнаружен источник проблемы.

●

Подключите к телефонной розетке, которая предназначена для
аппарата HP All-in-One, заведомо исправный телефон с помощью
исправного телефонного кабеля и проверьте наличие сигнала в линии.
Если гудок не слышен, обратитесь в телефонную компанию и попросите
проверить линию.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One правильно подключен к
телефонной розетке. Подсоедините один конец телефонного кабеля,
входящего в комплект поставки аппарата HP All-in-One, к телефонной
розетке, затем подсоедините другой его конец к порту 1-LINE на задней
панели аппарата HP All-in-One. Дополнительную информацию о
настройке аппарата HP All-in-One для работы с факсами см. в разделе

Настройка факса

.

●

Использование разветвителя телефонной линии может стать причиной
возникновения проблем при работе с факсами. Разветвитель – это
устройство, которое подключается к телефонной розетке для
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите
аппарат HP All-in-One непосредственно к телефонной розетке.

●

Сбой может возникнуть, если в телефонной системе используется
нестандартный сигнал, например, в некоторых мини-АТС. Это не будет
вызывать проблемы при отправке или получении факсов. Попробуйте
отправить или получить пробный факс.

●

Убедитесь, что на аппарате выбрана правильная страна/регион.
В противном случае может возникнуть сбой при проверке, а также
проблемы при отправке и получении факсов. Чтобы проверить значение
этого параметра, нажмите кнопку

Настройка

, а затем

7

. На дисплее

панели управления будет показан выбранный язык и страна/регион.
Если выбрана неправильная страна/регион, нажмите

OK

и следуйте

инструкциям на дисплее, чтобы выбрать правильное значение.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к аналоговой
телефонной линии. В противном случае нельзя выполнять отправку

Руководство пользователя

209

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

и прием факсов. Чтобы проверить линию, подключите к ней обычный
аналоговый телефон и проверьте наличие сигнала. Если не слышен
обычный сигнал линии, возможно, линия настроена для цифровых
телефонов. Подключите HP All-in-One к аналоговой телефонной линии
и попытайтесь отправить или получить факс.

После решения всех возникших проблем выполните проверку еще раз,
чтобы убедиться в отсутствии проблем и готовности аппарата HP All-in-One
к работе с факсами. Если по-прежнему не удается успешно выполнить

проверку сигнала телефонной линии

, обратитесь в телефонную

компанию и попросите проверить линию.

Проблемы при отправке и получении факсов с помощью
HP All-in-One

Решение

Включите аппарат HP All-in-One. Посмотрите на дисплей панели

управления аппарата HP All-in-One. Если на дисплее ничего не
отображается и индикатор рядом с кнопкой

Вкл

не светится, аппарат

HP All-in-One выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен
к аппарату HP All-in-One и электрической розетке. Нажмите кнопку

Вкл

,

чтобы включить аппарат HP All-in-One.

Решение

Примечание.

Приведенное ниже решение подходит только для

стран и регионов, в которых аппарат HP All-in-One поставляется с 2-
проводным телефонным кабелем: Австралия, Аргентина, Бразилия,
Венесуэла, Вьетнам, Греция, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания,
Канада, Китай, Колумбия, Корея, Латинская Америка, Малайзия,
Мексика, Польша, Португалия, Россия, Саудовская Аравия, Сингапур,
США, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Чили и Япония.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к телефонной розетке
с помощью прилагаемого кабеля. Один конец этого специального 2-
проводного кабеля должен быть подсоединен к порту 1-LINE на задней
панели аппарата HP All-in-One, а другой конец – к телефонной розетке,
как показано ниже.

Глава 16

210

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к

1 Телефонная розетка
2 Телефонный кабель, прилагаемый к аппарату HP All-in-One

Этот кабель отличается от широко распространенных 4-проводных
телефонных кабелей, которые уже могут иметься дома или в офисе.
Проверьте разъемы на концах кабеля и сравните их с показанными ниже.

Если используется 4-проводный кабель, отсоедините его, найдите
прилагаемый к аппарату 2-проводный телефонный кабель и
подключите его к порту 1-LINE на задней панели аппарата HP All-in-One.
Дополнительную информацию о подключении телефонного кабеля и
настройке аппарата HP All-in-One для работы с факсами см. в разделе

Настройка факса

.

Если прилагаемый телефонный кабель является слишком коротким, его
можно удлинить. Информацию см. в разделе

Телефонный кабель,

прилагаемый к аппарату HP All-in-One, имеет недостаточную длину

.

●

Подключите к телефонной розетке, которая предназначена для
аппарата HP All-in-One, заведомо исправный телефон с помощью
исправного телефонного кабеля и проверьте наличие сигнала в линии.
Если гудок не слышен, обратитесь в телефонную компанию и попросите
проверить линию.

●

Возможно, используется другое оборудование, установленное на той же
линии, что и аппарат HP All-in-One. Например, с помощью аппарата
HP All-in-One не удастся отправить или принять факс, если снята трубка
телефонного аппарата с добавочным номером либо, если для отправки
сообщения электронной почты или доступа к Интернету используется
компьютерный модем.

●

Проверьте, вызвана ли ошибка каким-либо другим процессом.
Проверьте, нет ли на дисплее панели управления или экране
компьютера сообщений об ошибках с информацией о проблеме
и способах ее решения. При возникновении ошибки аппарат

Руководство пользователя

211

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

HP All-in-One не сможет отправить или получить факс до тех пор, пока
ошибка не будет устранена.

●

В телефонной линии могут быть помехи. При использовании
телефонных линий с низким качеством звука (помехами) могут
возникать проблемы при работе с факсами. Проверьте качество звука
в телефонной линии. Для этого подключите к телефонной розетке
телефон и проверьте наличие помех. Если слышны помехи, отключите
параметр

Режим коррекции ошибок

на аппарате и повторите

операцию. Информацию см. в разделе

Использование режима

коррекции ошибок

. Если проблема остается, обратитесь в телефонную

компанию.

●

При использовании цифровой абонентской линии (DSL) убедитесь в
наличии фильтра DSL. В противном случае успешная работа с факсами
будет невозможна. Фильтр DSL устраняет цифровой сигнал и позволяет
аппарату HP All-in-One правильно взаимодействовать с телефонной
линией. Приобретите фильтр DSL у провайдера DSL. При наличии
фильтра DSL убедитесь, что он правильно подключен. Информацию см.
в разделе

Вариант Б: настройка аппарата HP All-in-One для работы с

линией DSL

.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к телефонной розетке,
которая не предназначена для цифровых телефонов. Чтобы проверить
линию, подключите к ней обычный аналоговый телефон и проверьте
наличие сигнала. Если не слышен обычный сигнал линии, возможно,
линия настроена для цифровых телефонов.

●

При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-
АТС или интерфейса ISDN убедитесь, что аппарат HP All-in-One
подключен к порту, предназначенному для факсимильного аппарата
или телефона. Кроме того, по возможности убедитесь, что
терминальный адаптер будет использовать правильный протокол для
данной страны или региона.
Помните, что некоторые системы ISDN позволяют настраивать порты
для определенного телефонного оборудования. Например, можно
назначить один порт для факсов стандарта Group 3 и телефона, а
другой – для прочих задач. Если проблема остается после подключения
к порту, предназначенному для факса/телефона, используйте порт,
предназначенный для других задач (имеет пометку “multi-combi” или
аналогичную). Информацию о настройке аппарата HP All-in-One для
работы с мини-АТС или линией ISDN см. в разделе

Настройка факса

.

●

Если аппарат HP All-in-One и служба DSL установлены на одной
телефонной линии, модем DSL может быть неправильно заземлен.
Если модем DSL неправильно заземлен, на телефонной линии могут
возникнуть помехи. При использовании телефонных линий с низким
качеством звука (помехами) могут возникать проблемы при работе с
факсами. Чтобы убедиться в качестве звука телефонной линии,
подключите телефон к телефонной розетке и проверьте, слышны ли
статические или другие помехи. Если слышны помехи, отключите
модем DSL и отсоедините его от источника питания как минимум на 15
минут. Снова включите модем DSL и проверьте сигнал в линии.

Глава 16

212

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к

Примечание.

В будущем на линии снова могут появляться

статические помехи. Если аппарат HP All-in-One перестал
отправлять или принимать факсы, повторите описанную
процедуру.

Если на линии по-прежнему слышны помехи либо требуется
дополнительная информация об отключении модема DSL, обратитесь к
провайдеру DSL. Кроме того, для получения помощи можно обратиться
в телефонную компанию.

●

Использование разветвителя телефонной линии может стать причиной
возникновения проблем при работе с факсами. Разветвитель – это
устройство, которое подключается к телефонной розетке для
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите
аппарат HP All-in-One непосредственно к телефонной розетке.

Проблемы при отправке факса вручную с помощью аппарата
HP All-in-One

Решение
●

Узнайте у получателя, может ли его факсимильный аппарат принимать
факсы вручную.

●

Убедитесь, что используемый для факсимильного вызова телефон
подключен непосредственно к аппарату HP All-in-One. Для отправки
факса вручную телефон должен быть подсоединен непосредственно к
порту 2-EXT аппарата HP All-in-One, как показано ниже. Информацию об
отправке факсов вручную см. в разделе

Отправка факса вручную с

телефона

.

1 Телефонная розетка
2 Телефонный кабель, прилагаемый к аппарату HP All-in-One
3 Телефон

●

Если отправка факса выполняется вручную с телефона, подключенного
непосредственно к аппарату HP All-in-One, для отправки факса

Руководство пользователя

213

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

необходимо использовать клавиши телефона. Не используйте кнопки
набора номера на панели управления аппарата HP All-in-One.

●

Необходимо нажать кнопку

Запуск факса, Ч/Б

или

Запуск факса, Цвет

в течение трех секунд после получения тональных сигналов
факсимильного аппарата получателя. В противном случае передача
может быть не выполнена.

С помощью аппарата HP All-in-One можно получать факсы, но не удается
их отправлять

Решение
●

Если услуга условного звонка не используется, убедитесь, что для
параметра

Тип сигнала вызова

на аппарате HP All-in-One выбрано

значение

Все звонки

. Информацию см. в разделе

Изменение типа

сигнала вызова (услуга условного звонка)

.

●

Если для параметра

Автоответчик

выбрать значение

Выкл.

,

потребуется принимать факсы вручную. В противном случае аппарат
HP All-in-One не примет факс. Информацию о получении факсов
вручную см. в разделе

Прием факса вручную

.

●

Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для
факсов, необходимо получать факсы вручную, а не автоматически. Это
означает, что необходимо будет лично отвечать на входящие
факсимильные вызовы. Информацию о настройке аппарата
HP All-in-One при использовании услуг голосовой почты см. в разделе

Настройка факса

. Информацию о получении факсов вручную см. в

разделе

Прием факса вручную

.

●

При наличии компьютерного модема, подсоединенного к той же
телефонной линии, что и аппарат HP All-in-One, убедитесь, что
программное обеспечение модема не настроено на автоматический
прием факсов. В противном случае модем будет принимать все
входящие факсы и аппарат HP All-in-One не сможет принимать
факсимильные вызовы.

●

Если к одной телефонной линии с HP All-in-One подключен
автоответчик, может возникнуть одна из следующих проблем:
–

Возможно, автоответчик не настроен для работы с аппаратом
HP All-in-One.

–

Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким.
Это помешает аппарату HP All-in-One определить сигналы
факсимильной связи и факсимильный аппарат отправителя может
прервать соединение.

–

Если автоответчик не обнаружит, что кто-либо пытается записать
сообщение, он может слишком быстро разорвать соединение, когда
вызывающий абонент пытается отправить факс. Поэтому
HP All-in-One не обнаруживает факсимильные сигналы. Эта
проблема чаще всего возникает при использовании цифровых
автоответчиков.

Глава 16

214

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к

Выполните следующее:
–

Если на линии, которая используется для передачи факсов,
установлен автоответчик, попытайтесь подключить его
непосредственно к аппарату HP All-in-One, как описано в разделе

Настройка факса

.

–

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One настроен для получения
факсов автоматически. Информацию о настройке аппарата
HP All-in-One для приема факсов в автоматическом режиме см. в
разделе

Настройка аппарата HP All-in-One для получения факсов

.

–

Убедитесь, что правильно настроен параметр

Звонки до ответа

.

Настройте автоответчик так, чтобы он отвечал после 4 звонков, а
аппарат HP All-in-One – после максимального количества звонков,
поддерживаемого аппаратом. Максимальное количество звонков
отличается в различных странах/регионах. В этом случае
автоответчик будет отвечать на входящий вызов, а аппарат
HP All-in-One будет контролировать линию. Если аппарат
HP All-in-One распознает сигналы факсимильной связи, аппарат
HP All-in-One примет факс. Если звонок голосовой, автоответчик
запишет входящее сообщение. Информацию о настройке
количества звонков до ответа см. в разделе

Настройка количества

сигналов вызова до ответа

.

–

Отключите автоответчик и попытайтесь принять факс. Если удается
принять факс при отсутствии автоответчика, причиной проблемы
может быть автоответчик.

–

Снова подсоедините автоответчик и запишите исходящее
сообщение. Сообщение должно быть как можно более коротким
(продолжительностью не более 10 секунд). Во время записи его
следует произносить не спеша и ровным голосом. В конце
сообщения запишите 3-4 секунды тишины без фоновых звуков.
Попытайтесь снова получить факс.

Примечание.

Некоторые цифровые автоответчики могут

не сохранять тишину в конце сообщения. Для проверки
прослушайте записанное сообщение.

●

Если к линии, которая используется аппаратом HP All-in-One,
подключено и другое оборудование, например, автоответчик,
компьютерный модем или многопортовый контроллер, уровень сигнала
факса может быть снижен. Это может привести к появлению проблем
при получении факса.
Чтобы выяснить, является ли причиной проблемы другое
оборудование, отсоедините от телефонной линии все устройства,
кроме аппарата HP All-in-One, а затем попытайтесь принять факс. Если
при отсутствии другого оборудования факс получен успешно, проблема
вызвана одним или несколькими дополнительными устройствами.
Подключайте устройства по одному и пробуйте получить факс, пока не
будет обнаружен источник проблемы.

●

При наличии специального сигнала вызова для номера факса
убедитесь, что параметр

Тип сигнала вызова

на аппарате

HP All-in-One настроен соответствующим образом. Например, если
телефонная компания назначила для номера факса двойной сигнал,

Руководство пользователя

215

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

убедитесь, что значение

Двойные звонки

выбрано для параметра

Тип

сигнала вызова

. Информацию об изменении значения этого

параметра см. в разделе

Изменение типа сигнала вызова (услуга

условного звонка)

.

Примечание.

Аппарат HP All-in-One может не распознать

некоторые типы сигнала вызова, например, с чередованием
коротких и длинных сигналов звонка. При возникновении
проблем, вызванных типом сигнала вызова, обратитесь в
телефонную компанию и назначьте непрерывный тип сигнала.

С помощью аппарата HP All-in-One можно отправлять факсы, но не удается
их получать

Решение
●

Аппарат HP All-in-One может выполнять набор слишком быстро или
слишком рано. Возможно, в номер потребуется добавить несколько
пауз. Например, если необходимо получить доступ к внешней линии
перед набором телефонного номера, установите паузу перед
набираемым номером. Если номер состоит из цифр 95555555, при этом
9 используется для доступа к внешней линии, паузы можно установить
следующим образом: 9-555-5555. Для установки паузы во время набора
номера нажимайте кнопку

Повтор/Пауза

до появления символа тире.

Если для отправки факса используется функция быстрого набора,
создайте заново номер быстрого набора и установите в номере
несколько пауз. Дополнительную информацию о номерах быстрого
набора см. в разделе

Настройка быстрого набора

.

●

Номер, введенный при отправке факса, имеет недопустимый формат.
Убедитесь, что введен нужный номер факса в правильном формате.
Например, в зависимости от используемой телефонной системы может
потребоваться префикс "9".
Если на телефонной линии имеется система PBX, убедитесь, что
сначала набирается номер для внешней линии, а затем номер факса.

●

Проблемы с принимающим факсимильным аппаратом. Чтобы
проверить принимающий факсимильный аппарат, позвоните по номеру
факса с телефона и послушайте сигналы факса. Если факсимильные
сигналы не слышны, возможно, принимающий факсимильный аппарат
не включен или не подключен либо служба голосовой почты вступает в
конфликт с телефонной линией получателя. Можно также попросить
получателя проверить исправность принимающего факсимильного
аппарата.

На автоответчик записываются факсимильные сигналы

Решение
●

Если на линии, которая используется для передачи факсов, установлен
автоответчик, попытайтесь подключить его непосредственно к аппарату

Глава 16

216

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к

HP All-in-One, как описано в разделе

Настройка факса

. При

неправильном подключении на автоответчик могут записаться сигналы
факсимильной связи.

●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One настроен для получения факсов
автоматически. Если аппарат HP All-in-One настроен для приема
факсов вручную, HP All-in-One не будет отвечать на вызовы. При
приеме факсов необходимо быть на месте, чтобы лично принять
входящие факсы. В противном случае аппарат HP All-in-One не сможет
принимать факсы и автоответчик запишет сигнал факса. Информацию о
настройке аппарата HP All-in-One для приема факсов в автоматическом
режиме см. в разделе

Настройка аппарата HP All-in-One для получения

факсов

.

●

Убедитесь, что правильно настроен параметр

Звонки до ответа

.

Количество звонков до ответа, установленное на аппарате
HP All-in-One, должно быть больше установленного на автоответчике.
Если для автоответчика и аппарата HP All-in-One установлено одно и то
же число звонков до ответа, оба устройства примут вызовы, а
факсимильные сигналы будут записаны на автоответчик.
Настройте автоответчик так, чтобы он отвечал после 4 звонков, а
аппарат HP All-in-One – после максимального количества звонков,
поддерживаемого аппаратом. Максимальное количество звонков
отличается в различных странах/регионах. В этом случае автоответчик
будет отвечать на входящий вызов, а аппарат HP All-in-One будет
контролировать линию. Если аппарат HP All-in-One распознает сигналы
факсимильной связи, аппарат HP All-in-One примет факс. Если звонок
голосовой, автоответчик запишет входящее сообщение. Информацию о
настройке количества звонков до ответа см. в разделе

Настройка

количества сигналов вызова до ответа

.

После подключения аппарата HP All-in-One на линии слышны статические
помехи

Решение
●

Убедитесь, что аппарат HP All-in-One подключен к телефонной розетке
с помощью прилагаемого кабеля. Один конец этого кабеля должен быть
подсоединен к порту 1-LINE на задней панели аппарата HP All-in-One,
а другой конец – к телефонной розетке. Если прилагаемый телефонный
кабель является слишком коротким, его можно удлинить. Информацию
см. в разделе

Телефонный кабель, прилагаемый к аппарату

HP All-in-One, имеет недостаточную длину

.

●

Использование телефонного разветвителя может стать причиной
статических помех. Разветвитель – это устройство, которое
подключается к телефонной розетке для подсоединения двух кабелей.
Снимите разветвитель и подключите аппарат HP All-in-One
непосредственно к телефонной розетке.

●

Если для аппарата HP All-in-One не используется подходящая
заземленная розетка, на телефонной линии могут быть слышны

Руководство пользователя

217

Ин
ф

орм

ация

об
уст
р

анении

непо

ладо

к

статические помехи. Попробуйте подсоединить аппарат к другой
электрической розетке.

Телефонный кабель, прилагаемый к аппарату HP All-in-One, имеет
недостаточную длину

Решение

Если прилагаемый к HP All-in-One телефонный кабель является

слишком коротким, его можно удлинить с помощью соединителя. Такой
соединитель можно приобрести в магазине электроники, в котором
продаются принадлежности для телефонов. Также потребуется другой
телефонный кабель. Можно использовать стандартный телефонный кабель,
имеющийся дома или в офисе.

Совет

Если в комплект поставки аппарата HP All-in-One входит

адаптер для 2-проводного телефонного кабеля, то для увеличения
длины кабеля можно использовать адаптер с 4-проводным
телефонным кабелем. Информацию об использовании адаптера
для 2-проводного телефонного кабеля см. в прилагаемой к нему
документации.

Удлинение телефонного кабеля
1.

Подключите один конец телефонного кабеля, прилагаемого к аппарату
HP All-in-One, к соединителю, затем подключите другой конец кабеля к
порту 1-LINE на задней панели аппарата HP All-in-One.

2.

Подсоедините другой телефонный кабель к свободному порту
соединителя и к телефонной розетке, как показано ниже.

1 Телефонная розетка
2 Соединитель
3 Телефонный кабель, прилагаемый к аппарату HP All-in-One

Возникают проблемы при работе с факсами через Интернет

Глава 16

218

HP Officejet 7200 All-in-One series

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к