Informácie o riešení problémov
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP All-in-One.
Pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou sú uvedené konkrétne informácie a
niektoré témy týkajúce sa prevádzky zariadenia. Ďalšie informácie o riešení
problémov nájdete v elektronickom pomocníkovi HP Image Zone Help.
Ak sa zariadenie HP All-in-One pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred
inštaláciou softvéru HP All-in-One, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili
zariadenie HP All-in-One k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér,
postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1.
Odpojte kábel USB od počítača.
2.
Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainšatalovali).
3.
Reštartujte počítač.
4.
Vypnite zariadenie HP All-in-One, počkajte minútu a reštartujte ho.
5.
Znovu nainštalujte softvér HP All-in-One.
Upozornenie
Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým vás k tomu inštalačný
softvér nevyzve.
Informácie o odinštalovaní a opakovanej inštalácii softvéru nájdete v časti
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
.
Táto kapitola obsahuje nasledujúce témy:
●
Riešenie problémov s nastavením: obsahuje informácie o nastavení hardvéru,
inštalácii softvéru a informácie o riešení problémov s nastavením faxu.
●
Riešenie problémov s prevádzkou: obsahuje informácie o problémoch, ktoré sa
môžu vyskytnúť počas bežných úloh pri používaní funkcií zariadenia
HP All-in-One.
●
Aktualizácia zariadenia: Na základe odporúčania zo služby HP customer
support (Podpora pre zákazníkov spoločnosti HP) alebo správy na displeji
ovládacieho panela môžete navštíviť webovú lokalitu služby HP Support (Služba
podpory spoločnosti HP) a získať tak aktualizáciu pre vaše zariadenie. Táto časť
obsahuje informácie o aktualizácii zariadenia.