HP Officejet 7210 - Zlyhanie testu faxu

Zlyhanie testu faxu
Ak spustený test nastavenia faxu zlyhal, prezrite si správu so základnými
informáciami o chybe. Ak chcete získať podrobnejšie informácie, zo správy zistite,
ktorá časť testu zlyhala, a informácie vyhľadajte v príslušnej téme v tejto časti:
●

Zlyhanie testu hardvéru faxu

●

Zlyhanie testu faxu pripojeného do aktívnej telefónnej zásuvky

●

Zlyhanie testu pripojenia telefónneho kábla do správneho portu

●

Zlyhanie testu stavu faxovej linky

●

Zlyhanie testu zistenia oznamovacieho tónu

Zlyhanie testu hardvéru faxu

Riešenie
●

Vypnite zariadenie HP All-in-One pomocou tlačidla

Zapnúť

na ovládacom

paneli a potom odpojte sieťový kábel zo zadnej strany zariadenia
HP All-in-One. Po niekoľkých sekundách zapojte sieťový kábel späť a
zariadenie zapnite. Spustite test znovu. Ak test opäť zlyhá, prezrite si ďalšie
informácie o riešení problémov v tejto časti.

●

Pokúste sa odoslať alebo prijať skúšobný fax. Ak ste fax úspešne odoslali
alebo prijali, problém by mal byť vyriešený.

●

Ak používate počítač so systémom Windows a spúšťate test pomocou
sprievodcu Fax Setup Wizard (Sprievodca nastavením faxu), skontrolujte,
či zariadenie HP All-in-One nevykonáva inú úlohu, ako je prijímanie faxu
alebo kopírovanie. Skontrolujte, či sa na displeji ovládacieho panela
nezobrazuje správa, že zariadenie HP All-in-One je zaneprázdnené. Ak je
zariadenie zaneprázdnené, pred spustením testu počkajte, kým sa úloha
dokončí a zariadenie nie je v pohotovosti.

Po vyriešení všetkých problémov spustite test faxu znova, skontrolujte, či je test
úspešný a zariadenie HP All-in-One je pripravené na faxovanie. Ak

Test

faxového hardvéru

naďalej zlyháva a problémy pri faxovaní pretrvávajú,

požiadajte o pomoc službu HP Support (Služba podpory spoločnosti HP).
Navštívte lokalitu

www.hp.com/support

. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú

krajinu alebo oblasť a kliknite na položku Contact HP (HP – Kontakt). Zobrazia
sa kontaktné informácie technickej podpory.

Zlyhanie testu faxu pripojeného do aktívnej telefónnej zásuvky

Riešenie
●

Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou a zariadením
HP All-in-One a neporušenosť telefónneho kábla.

●

Používajte len telefónny kábel dodaný so zariadením HP All-in-One. Ak
nepoužijete dodaný telefónny kábel na prepojenie telefónnej zásuvky so
zariadením HP All-in-One, nebudete môcť úspešne odosielať a prijímať faxy.
Po pripojení telefónneho kábla dodaného so zariadením HP All-in-One opäť
spustite test faxu.

●

Skontrolujte správne pripojenie zariadenia HP All-in-One do telefónnej
zásuvky. Pripojte jeden koniec telefónneho kábla, ktorý bol dodaný v balení

Príručka používateľa

175

Informácie

o riešení

problémov

spolu so zariadením HP All-in-One, do telefónnej zásuvky v stene a druhý
koniec do portu označeného „1-LINE“ na zadnej časti zariadenia
HP All-in-One. Ďalšie informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One na
faxovanie nájdete v časti

Nastavenie faxu

.

●

Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je konektor pre dva káble, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť zariadenie
HP All-in-One priamo do telefónnej zásuvky v stene.

●

Do telefónnej zásuvky v stene použitej pre zariadenie HP All-in-One skúste
pripojiť fungujúci telefón a telefónny kábel a skontrolujte oznamovací tón. Ak
nepočujete oznamovací tón, spojte sa s telefónnou spoločnosťou a
požiadajte o kontrolu linky.

●

Pokúste sa odoslať alebo prijať skúšobný fax. Ak ste fax úspešne odoslali
alebo prijali, problém by mal byť vyriešený.

Po vyriešení všetkých problémov spustite test faxu znova, skontrolujte, či je test
úspešný a zariadenie HP All-in-One je pripravené na faxovanie.

Zlyhanie testu pripojenia telefónneho kábla do správneho portu

Riešenie

Telefónny kábel je zapojený do nesprávneho portu na zadnej strane

zariadenia HP All-in-One.
1.

Pripojte jeden koniec telefónneho kábla, ktorý bol dodaný v balení spolu so
zariadením HP All-in-One, do telefónnej zásuvky v stene a druhý koniec do
portu označeného „1-LINE“ na zadnej časti zariadenia HP All-in-One.

Poznámka

Ak sa na prepojenie telefónnej zásuvky so zariadením

použije port „2-EXT“, nebudete môcť úspešne odosielať ani prijímať
faxy. Port „2-EXT“ by sa mal používať len pre pripojenie iných
zariadení, ako je záznamník alebo telefónny prístroj.

2.

Po pripojení telefónneho kábla do portu „1-LINE“ spustite test faxu znova a
skontrolujte, či je úspešný a zariadenie HP All-in-One je pripravené na
faxovanie.

3.

Pokúste sa odoslať alebo prijať skúšobný fax.

Zlyhanie testu stavu faxovej linky

Riešenie
●

Zariadenie HP All-in-One pripojte k analógovej telefónnej linke, inak
nebudete môcť odosielať ani prijímať faxy. Ak chcete zistiť, či telefónna linka
nie je digitálna, pripojte k nej obyčajný analógový telefón a skontrolujte, či
počujete oznamovací tón. Ak nepočujete normálny oznamovací tón,
telefónna linka môže byť nastavená pre digitálne telefóny. Zariadenie
HP All-in-One pripojte k analógovej telefónnej linke a skúste odoslať alebo
prijať fax.

●

Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou a zariadením
HP All-in-One a neporušenosť telefónneho kábla.

Kapitola 16

176

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informácie

o riešení

problémov

●

Skontrolujte správne pripojenie zariadenia HP All-in-One do telefónnej
zásuvky. Pripojte jeden koniec telefónneho kábla, ktorý bol dodaný v balení
spolu so zariadením HP All-in-One, do telefónnej zásuvky v stene a druhý
koniec do portu označeného „1-LINE“ na zadnej časti zariadenia
HP All-in-One. Ďalšie informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One na
faxovanie nájdete v časti

Nastavenie faxu

.

●

Zlyhanie testu môžu spôsobiť iné zariadenia, ktoré využívajú spoločnú
telefónnu linku so zariadením HP All-in-One. Aby ste zistili, či problémy
spôsobuje iné zariadenie, odpojte všetky zariadenia od telefónnej linky a
spustite test znovu.
–

Ak sú iné zariadenia odpojené a

Test stavu faxovej linky

prebehne

úspešne, potom je problém v jednom alebo viacerých zariadeniach.
Skúste ich po jednom opäť pridávať a vždy spustiť test, kým nezistíte, v
ktorom zariadení sa vyskytol problém.

–

Ak

Test stavu faxovej linky

zlyhá bez pripojenia iných zariadení,

zariadenie HP All-in-One pripojte k fungujúcej telefónnej linke a
pokračujte v štúdiu informácií o riešení problémov v tejto časti.

●

Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je konektor pre dva káble, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť zariadenie
HP All-in-One priamo do telefónnej zásuvky v stene.

Po vyriešení všetkých problémov spustite test faxu znova, skontrolujte, či je test
úspešný a zariadenie HP All-in-One je pripravené na faxovanie. Ak

Test stavu

faxovej linky

naďalej zlyháva a problémy pri faxovaní naďalej pretrvávajú, spojte

sa s telefónnou spoločnosťou a požiadajte o kontrolu linky.

Zlyhanie testu zistenia oznamovacieho tónu

Riešenie
●

Zlyhanie testu môžu spôsobiť iné zariadenia, ktoré využívajú spoločnú
telefónnu linku so zariadením HP All-in-One. Aby ste zistili, či problémy
spôsobuje iné zariadenie, odpojte všetky zariadenia od telefónnej linky a
spustite test znovu. Ak sú iné zariadenia odpojené a

Test zistenie

oznamovacieho tónu

prebehne úspešne, potom je problém v jednom alebo

viacerých zariadeniach. Skúste ich po jednom opäť pridávať a vždy spustiť
test, kým nezistíte, v ktorom zariadení sa vyskytol problém.

●

Do telefónnej zásuvky v stene použitej pre zariadenie HP All-in-One skúste
pripojiť fungujúci telefón a telefónny kábel a skontrolujte oznamovací tón. Ak
nepočujete oznamovací tón, spojte sa s telefónnou spoločnosťou a
požiadajte o kontrolu linky.

●

Skontrolujte správne pripojenie zariadenia HP All-in-One do telefónnej
zásuvky. Pripojte jeden koniec telefónneho kábla, ktorý bol dodaný v balení
spolu so zariadením HP All-in-One, do telefónnej zásuvky v stene a druhý
koniec do portu označeného „1-LINE“ na zadnej časti zariadenia
HP All-in-One. Ďalšie informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One na
faxovanie nájdete v časti

Nastavenie faxu

.

●

Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je konektor pre dva káble, ktorý sa zapája do telefónnej

Príručka používateľa

177

Informácie

o riešení

problémov

zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť zariadenie
HP All-in-One priamo do telefónnej zásuvky v stene.

●

Test môže zlyhať, ak telefónny systém nepoužíva štandardný oznamovací
tón ako niektoré systémy PBX. Nespôsobí to však problémy pri odosielaní
alebo prijímaní faxov. Pokúste sa odoslať alebo prijať skúšobný fax.

●

Skontrolujte správnosť nastavenia krajiny alebo oblasti. Ak nie je správne
nastavená krajina alebo oblasť, test môže zlyhať a môžu nastať problémy pri
odosielaní a prijímaní faxov. Nastavenie skontrolujete stlačením tlačidla

Nastavenie

a potom klávesu

7

. Nastavenia jazyka a krajiny alebo oblasti sa

zobrazia na displeji ovládacieho panela. Ak nastavenie krajiny alebo oblasti
nie je správne, stlačte tlačidlo

OK

a nastavenie zmeňte podľa výziev na

displeji ovládacieho panela.

●

Zariadenie HP All-in-One pripojte k analógovej telefónnej linke, inak
nebudete môcť odosielať ani prijímať faxy. Ak chcete zistiť, či telefónna linka
nie je digitálna, pripojte k nej obyčajný analógový telefón a skontrolujte, či
počujete oznamovací tón. Ak nepočujete normálny oznamovací tón,
telefónna linka môže byť nastavená pre digitálne telefóny. Zariadenie
HP All-in-One pripojte k analógovej telefónnej linke a skúste odoslať alebo
prijať fax.

Po vyriešení všetkých problémov spustite test faxu znova, skontrolujte, či je test
úspešný a zariadenie HP All-in-One je pripravené na faxovanie. Ak

Test zistenie

oznamovacieho tónu

naďalej zlyháva, spojte sa s telefónnou spoločnosťou a

požiadajte o kontrolu telefónnej linky.

Výskyt problémov s odosielaním a prijímaním faxov na zariadení
HP All-in-One

Riešenie

Skontrolujte, či je zariadenie HP All-in-One zapnuté. Skontrolujte

displej ovládacieho panela zariadenia HP All-in-One. Ak sa na displeji
ovládacieho panela nič nezobrazuje a indikátor vedľa tlačidla

Zapnúť

nesvieti,

zariadenie HP All-in-One je vypnuté. Skontrolujte, či je napájací kábel pevne
pripojený do zariadenia HP All-in-One a zapojený do sieťovej zásuvky. Zapnite
zariadenie HP All-in-One stlačením tlačidla

Zapnúť

.

Riešenie
●

Skontrolujte, či ste na pripojenie do telefónnej zásuvky použili telefónny
kábel dodaný v balení so zariadením HP All-in-One. Jeden koniec
telefónneho kábla by sa mal pripojiť do portu s označením „1-LINE“ na
zadnej strane zariadenia HP All-in-One a druhý koniec do telefónnej
zásuvky, ako je zobrazené nižšie.

Kapitola 16

178

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informácie

o riešení

problémov

Ak dodaný telefónny kábel nie dostatočne dlhý, môžete ho predĺžiť. Ďalšie
informácie nájdete v časti

Telefónny kábel dodaný so zariadením

HP All-in-One nie je dostatočne dlhý.

.

●

Do telefónnej zásuvky v stene použitej pre zariadenie HP All-in-One skúste
pripojiť fungujúci telefón a telefónny kábel a skontrolujte oznamovací tón. Ak
nepočujete oznamovací tón, spojte sa s telefónnou spoločnosťou a
požiadajte o kontrolu linky.

●

Možno sa na tej istej linke ako zariadenie HP All-in-One používa aj iné
zariadenie. Nemôžete napríklad používať zariadenie HP All-in-One na
faxovanie, ak je podvojný telefón vyvesený alebo ak používate počítačový
modem na odosielanie e-mailov alebo na prístup do Internetu.

●

Skontrolujte, či chybu nepôsobil iný proces. Skontrolujte, či sa na displeji
ovládacieho panela alebo pracovnej ploche počítača nezobrazilo chybové
hlásenie s informáciou o probléme a jeho riešení. V prípade chyby
zariadenie HP All-in-One nebude odosielať alebo prijímať faxy, kým sa stav
chyby neodstráni.

●

Telefónnu linku môže rušiť šum. Telefónne linky so slabou kvalitou zvuku
(šum) môžu spôsobovať problémy s faxovaním. Skontrolujte kvalitu zvuku
telefónnej linky. Do zásuvky v stene pripojte telefónny prístroj a počúvajte, či
sa vyskytuje statický alebo iný šum. V prípade šumu vypnite funkciu

Režim

opravy chýb

(ECM) a pokúste sa znovu faxovať. Ďalšie informácie nájdete

v časti

Používanie režimu opravy chýb

. Ak problém pretrváva, spojte sa s

telefónnou spoločnosťou.

●

Ak používate linku DSL (digital subscriber line), skontrolujte, či máte
pripojený filter DSL, inak nebudete môcť úspešne faxovať. Filter DSL
odstraňuje digitálny signál a umožňuje zariadeniu HP All-in-One správne
komunikovať s telefónnou linkou. Filter DSL získate od poskytovateľa služby
DSL. Ak už máte filter DSL, skontrolujte, či je správne pripojený. Ďalšie
informácie nájdete v časti

Prípad B: Inštalácia zariadenia HP All-in-One k

linke DSL

.

●

Skontrolujte, či zariadenie HP All-in-One nie je pripojené k telefónnej
zásuvke, ktorá je nastavená pre digitálne telefóny. Ak chcete zistiť, či
telefónna linka nie je digitálna, pripojte k nej obyčajný analógový telefón a
skontrolujte, či počujete oznamovací tón. Ak nepočujete normálny
oznamovací tón, telefónna linka môže byť nastavená pre digitálne telefóny.

●

Ak používate konvertor alebo koncový adaptér PBX alebo ISDN,
skontrolujte, či je zariadenie HP All-in-One pripojené do portu, ktorý je určený
pre fax a telefón. Skontrolujte, či je koncový adaptér pripojený k správnemu
typu prepínača pre vašu krajinu alebo oblasť.

Príručka používateľa

179

Informácie

o riešení

problémov

Niektoré systémy ISDN umožňujú konfigurovať porty pre konkrétne telefónne
zariadenie. Napríklad môžete mať priradený jeden port pre telefón a fax
skupiny 3 a druhý port pre viaceré účely. Ak problémy pretrvávajú aj po
pripojení k portu pre fax a telefón, použite viacúčelový port, ktorý môže byť
označený „multi-combi“ alebo podobne. Ďalšie informácie o nastavení
zariadenia HP All-in-One so systémom PBX alebo linkou ISDN nájdete v
časti

Nastavenie faxu

.

●

Ak zariadenie HP All-in-One používa spoločnú telefónnu linku so službou
DSL, možno je modem DSL nesprávne uzemnený. Nesprávne uzemnený
modem DSL môže vytvárať šum v telefónnej linke. Telefónne linky so slabou
kvalitou zvuku (šum) môžu spôsobovať problémy s faxovaním. Skontrolujte
kvalitu zvuku telefónnej linky. Do zásuvky v stene pripojte telefónny prístroj a
počúvajte, či sa vyskytuje statický alebo iný šum. Ak počujete šum, vypnite
modem DSL a úplne ho odpojte od napájania aspoň na 15 minút. Znovu
zapnite modem DSL a počúvajte oznamovací tón.

Poznámka

Statický šum sa v budúcnosti môže na linke vyskytnúť

znovu. Ak zariadenie HP All-in-One prestane odosielať a prijímať
faxy, zopakujte uvedený postup.

Ak telefónnu linku stále ruší šum alebo ak chcete získať ďalšie informácie o
vypínaní modemu DSL, spojte sa s poskytovateľom služby DSL. Môžete sa
spojiť aj s telefónnou spoločnosťou.

●

Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej
linky. (Rozdeľovač je konektor pre dva káble, ktorý sa zapája do telefónnej
zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť zariadenie
HP All-in-One priamo do telefónnej zásuvky v stene.

Zariadenie HP All-in-One nemôže prijímať faxy, ale môže odosielať faxy.

Riešenie
●

Ak nepoužívate službu rozlíšeného zvonenia, skontrolujte, či je pre funkciu

Vzor zvonenia

zariadenia HP All-in-One nastavená možnosť

Všetky

zvonenia

. Ďalšie informácie nájdete v časti

Zmena vzoru odpovedajúceho

zvonenia (rozlíšené zvonenie)

.

●

Ak je pre funkciu

Automat. odpoveď)

nastavená možnosť

Vypnúť

, faxy

budete musieť prijať manuálne, inak zariadenie HP All-in-One nepríjme fax.
Ďalšie informácie o manuálnom prijímaní faxov nájdete v časti

Manuálne

prijímanie faxov

.

●

Ak máte službu hlasovej pošty na tom istom telefónnom čísle, ktoré
používate na faxové volania, musíte prijímať faxy manuálne, nie
automaticky. To znamená, že musíte byť k dispozícii a osobne odpovedať na
prichádzajúce faxové volania. Informácie o nastavení zariadenia
HP All-in-One so službou hlasovej pošty sú v časti

Nastavenie faxu

. Ďalšie

informácie o manuálnom prijímaní faxov nájdete v časti

Manuálne prijímanie

faxov

.

●

Ak je počítačový modem pripojený na spoločnej telefónnej linke ako
zariadenie HP All-in-One, skontrolujte, či je softvér modemu nastavený tak,
aby neprijímal faxy automaticky. Modemy so zapnutou funkciou

Kapitola 16

180

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informácie

o riešení

problémov

automatického prijímania faxov preberú všetky prichádzajúce faxy z
telefónnej linky, čím zabránia zariadeniu HP All-in-One prijať faxové volania.

●

Ak je záznamník pripojený na spoločnej telefónnej linke so zariadením
HP All-in-One, môže sa vyskytnúť jeden z nasledujúcich problémov:
–

Odosielaná správa môže byť príliš dlhá alebo príliš hlasná a neumožní
zariadeniu HP All-in-One zistiť faxové tóny, čo môže spôsobiť odpojenie
volajúceho faxového prístroja.

–

Ak záznamník nezaznamená pokus o nahranie odkazu ako napríklad pri
faxovom volaní, môže po odoslaní odkazu ihneď prerušiť spojenie.
Zariadenie HP All-in-One potom nemôže zistiť faxové tóny. Tento
problém sa najčastejšie vyskytuje v prípade digitálnych záznamníkov.

Vyskúšajte nasledujúci postup:
–

Skontrolujte, či je zariadenie HP All-in-One nastavené na automatické
prijímanie faxov. Informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One na
automatický príjem faxov nájdete v časti

Nastavenie zariadenia

HP All-in-One na prijímanie faxov

.

–

Skontrolujte správne nastavenie možnosti

Zvonenia do odpovede

.

Záznamník nastavte na odpovedanie po štyroch zvoneniach a
zariadenie HP All-in-One na odpovedanie po maximálnom počte
zvonení podporovanom zariadením. (Maximálny počet zvonení sa líši
pre jednotlivé krajiny a oblasti.) Pri takomto nastavení bude na volania
odpovedať telefónny záznamník a zariadenie HP All-in-One bude
monitorovať linku. Ak zariadenie HP All-in-One zistí faxové tóny,
zariadenie HP All-in-One prijme fax. Ak je prichádzajúce volanie
hlasové, záznamník nahrá odkaz. Ďalšie informácie o nastavení počtu
zvonení do odpovede nájdete v časti

Nastavenie počtu zvonení na

odpoveď

.

–

Odpojte záznamník a pokúste sa prijať fax. Ak sa podarí prijať fax bez
záznamníka, problém asi spôsoboval záznamník.

–

Znovu pripojte záznamník a opäť nahrajte správu odkazu. Správa musí
byť čo najkratšia (nie viac ako 10 sekúnd) a pri nahrávaní musíte
rozprávať jemne a pomaly. Na konci správy ponechajte 3 – 4 sekundy
tiché bez zvukov v pozadí. Pokúste sa znovu prijať fax.

Poznámka

Niektoré digitálne záznamníky nemusia ponechať

nahraný tichý úsek na konci správy odkazu. Pre kontrolu si
správu odkazu prehrajte.

●

Ak je zariadenie HP All-in-One pripojené na spoločnú telefónnu linku s inými
typmi telefónnych zariadení, ako je záznamník, počítačový modem alebo
viacportový prepínač, úroveň faxového signálu sa môže znížiť. Zníženie
môže spôsobovať problémy počas prijímania faxu.
Aby ste zistili, či problémy spôsobuje iné zariadenie, odpojte od telefónnej
linky všetky zariadenia okrem zariadenia HP All-in-One a pokúste sa znovu
prijať fax. Ak sú všetky zariadenia odpojené a príjem faxov prebieha
úspešne, problém spôsobuje jedno alebo viaceré zariadenia. Skúste ich po
jednom pridávať a vždy prijať fax, kým nezistíte, ktoré zariadenie spôsobuje
problém.

●

Ak máte špeciálny vzor zvonenia pre faxové číslo (prostredníctvom služby
rozlíšeného zvonenia od telefónnej spoločnosti), skontrolujte, či je funkcia

Vzor zvonenia

zariadenia HP All-in-One správne nastavená. Napríklad ak

Príručka používateľa

181

Informácie

o riešení

problémov

telefónna spoločnosť priradila vášmu faxovému číslu vzor dvojitého
zvonenia, skontrolujte, či je pre funkciu

Vzor zvonenia

nastavená možnosť

Dvojité zvonenia

. Informácie o zmene tohto nastavenia nájdete v časti

Zmena vzoru odpovedajúceho zvonenia (rozlíšené zvonenie)

.

Poznámka

Zariadenie HP All-in-One nemôže rozpoznať niektoré

vzory zvonenia, ako sú vzory so striedaním dlhých a krátkych vzorov
zvonenia. Ak máte problémy so vzorom zvonenia tohto typu,
požiadajte telefónnu spoločnosť o priradenie vzoru zvonenia bez
striedania.

Zariadenie HP All-in-One nemôže odosielať faxy, ale môže ich prijímať.

Riešenie
●

Zariadenie HP All-in-One možno vytáča príliš rýchlo alebo príliš skoro. Medzi
jednotlivé číslice budete musieť vložiť pauzy. Ak napríklad chcete pred
vytočením telefónneho čísla získať spojenie na vonkajšiu linku, za vytáčané
číslo vložte pauzu. Ak vytáčate číslo 95555555 a číslo 9 prepája vonkajšiu
linku, pauzu vložte nasledovne: 9-555-5555. Pauzu zadáte opakovaným
stlačením tlačidla

Opakovať voľbu/pauza

, kým sa nezobrazí znak pomlčky.

Ak pre odosielanie faxu používate číslo rýchlej voľby, opäť ho vytvorte a
medzi jednotlivé číslice vložte pauzy. Ďalšie informácie o funkcii rýchlej voľby
nájdete v časti

Nastavenie rýchlej voľby

.

●

Číslo, ktoré ste zadali pri odosielaní faxu, nemá správny formát. Skontrolujte,
či je zadané faxové číslo správne a v správnom formáte. V závislosti od
používaného telefónneho systému, budete musieť napríklad vytočiť
predvoľbu „9“.
Ak telefónna linka používa systém PBX, musíte pred vytočením faxového
čísla vytočiť číslo vonkajšej linky.

●

Prijímajúce faxové zariadenie má problémy. Pre kontrolu vytočte faxové číslo
z telefónu a počúvajte tóny faxu. Ak nepočujete faxové tóny, prijímajúci
faxový prístroj môže byť vypnutý alebo odpojený alebo služba hlasovej pošty
ruší telefónnu linku príjemcu. Požiadajte aj príjemcu, aby skontroloval, či sa
problém nevyskytol na prijímajúcom faxovom zariadení.

Na záznamníku sú nahrané tóny faxu.

Riešenie
●

Skontrolujte, či je zariadenie HP All-in-One nastavené na automatické
prijímanie faxov. Zariadenie HP All-in-One nastavené na manuálne
prijímanie faxov nebude odpovedať na prichádzajúce volania. Musíte byť k
dispozícii a odpovedať osobne na prichádzajúce faxové volania, inak
zariadenie HP All-in-One nebude môcť prijať fax a záznamník bude nahrávať
faxové tóny. Informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One na automatický

Kapitola 16

182

HP Officejet 7200 All-in-One series

Informácie

o riešení

problémov

príjem faxov nájdete v časti

Nastavenie zariadenia HP All-in-One na

prijímanie faxov

.

●

Skontrolujte správne nastavenie možnosti

Zvon. do odpov.

. Počet zvonení

do odpovede by pre zariadenie HP All-in-One mal byť väčší, ako je počet
zvonení do odpovede pre záznamník. Ak majú záznamník aj zariadenie
HP All-in-One nastavený rovnaký počet zvonení do odpovede, obe
zariadenia budú odpovedať na volanie a na záznamník sa nahrajú faxové
tóny.
Záznamník nastavte na odpovedanie po štyroch zvoneniach a zariadenie
HP All-in-One na odpovedanie po maximálnom počte zvonení
podporovanom zariadením. (Maximálny počet zvonení sa líši pre jednotlivé
krajiny a oblasti.) Pri takomto nastavení bude na volania odpovedať
telefónny záznamník a zariadenie HP All-in-One bude monitorovať linku. Ak
zariadenie HP All-in-One zistí faxové tóny, zariadenie HP All-in-One prijme
fax. Ak je prichádzajúce volanie hlasové, záznamník nahrá odkaz. Ďalšie
informácie o nastavení počtu zvonení do odpovede nájdete v časti

Nastavenie počtu zvonení na odpoveď

.

Po pripojení zariadenia HP All-in-One počuť na telefónnej linke statický šum.

Riešenie
●

Skontrolujte, či ste na pripojenie do telefónnej zásuvky použili telefónny
kábel dodaný v balení so zariadením HP All-in-One. Jeden koniec
telefónneho kábla by sa mal pripojiť do portu s označením „1-LINE“ na
zadnej strane zariadenia HP All-in-One a druhý koniec do telefónnej
zásuvky. Ak dodaný telefónny kábel nie dostatočne dlhý, môžete ho predĺžiť.
Ďalšie informácie nájdete v časti

Telefónny kábel dodaný so zariadením

HP All-in-One nie je dostatočne dlhý.

.

●

Statický šum telefónnej linky môže spôsobovať používanie rozdeľovača
telefónnej linky. (Rozdeľovač je konektor pre dva káble, ktorý sa zapája do
telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť zariadenie
HP All-in-One priamo do telefónnej zásuvky v stene.

●

Statický šum môže v telefónnej linke vznikať aj v prípade, ak zariadenie
HP All-in-One nie je pripojené do správne uzemnenej sieťovej zásuvky.
Skúste ho pripojiť do inej zásuvky.

Telefónny kábel dodaný so zariadením HP All-in-One nie je dostatočne dlhý.

Riešenie

Ak telefónny kábel dodaný so zariadením HP All-in-One nie

dostatočne dlhý, môžete ho predĺžiť pomocou káblovej spojky. Káblovú spojku
môžete kúpiť v predajniach s telefónnym príslušenstvom. Budete potrebovať aj
ďalší telefónny kábel. Môže to byť štandardný kábel, ktorý možno máte doma
alebo v kancelárii.

Predĺženie telefónneho kábla
1.

Pripojte jeden koniec telefónneho kábla dodaného so zariadením
HP All-in-One do káblovej spojky a druhý koniec do portu s označením „1-
LINE“ v zadnej časti zariadenia HP All-in-One.

Príručka používateľa

183

Informácie

o riešení

problémov