HP Officejet 7210 - Odpravljanje napak pri nameščanju programske opreme

background image

Odpravljanje napak pri nameščanju programske opreme

Če pri nameščanju programske opreme naletite na težave, si v nadaljevanju preberite
mogoče rešitve. Če med nameščanjem naletite na težave s strojno opremo, si oglejte

Odpravljanje napak pri nastavitvi strojne opreme

.

Med običajnim nameščanjem programske opreme za HP All-in-One se zgodi
naslednje:
1.

CD-ROM s programsko opremo za HP All-in-One se samodejno zažene

2.

Programska oprema se namesti

3.

Datoteke se prekopirajo na trdi disk

4.

Sledi poziv za povezavo naprave HP All-in-One z računalnikom

5.

Na zaslonu čarovnika za namestitev se prikažeta zeleni OK in kljukica

6.

Sledi poziv za ponoven zagon računalnika

7.

Zažene se Fax Setup wizard (Čarovnik za namestitev faksa)

8.

Zažene se postopek registracije

Če se kaj od navedenega ne prikaže, je morda prišlo do napake pri nameščanju. Če
želite preveriti namestitev v računalniku z OS Windows, preverite naslednje:

Zaženite HP Director in preverite, ali se prikažejo naslednje ikone: Scan Picture
(Skeniraj fotografijo)
, Scan Document (Skeniraj dokument) in Send Fax
(Pošlji faks)
. Za informacije o zagonu HP Director si oglejte elektronsko pomoč
za HP Image Zone, ki je priložena programski opremi. Če se ikone ne prikažejo
takoj, boste morali morda počakati nekaj minut, da se bo HP All-in-One povezal z
računalnikom. Drugače si oglejte

V HP Director manjkajo nekatere ikone.

.

Opomba

Če ste izvedli minimalno namestitev programske opreme (v

nasprotju z običajno namestitvijo), se HP Image Zone in Copy
(Kopiranje)
ne namestita in nista dostopna iz HP Director.

Odprite pogovorno okno Printers (Tiskalniki) in preverite, ali je HP All-in-One
naveden.

V sistemskem predalu na skrajni desni strani opravilne vrstice Windows poiščite
ikono HP All-in-One. To pomeni, da je HP All-in-One pripravljen.

Ko CD-ROM vstavim v CD-ROM pogon, se ne zgodi nič

Rešitev

Naredite naslednje:

1.

V meniju Start okolja Windows kliknite Run (Zaženi).

2.

V pogovornem oknu Run (Zaženi) vnesite d:\setup.exe (če pogonu za CD-
ROM ni dodeljena črka D, vnesite ustrezno črko) in kliknite OK.

Prikaže se zaslon za minimalna sistemska preverjanja

Rešitev

Vaš sistem ne ustreza minimalnim zahtevam za namestitev

programske opreme. Kliknite Details (Podrobnosti), da bi ugotovili težavo, nato
pa težavo odpravite in poskusite namestiti programsko opremo.

Poglavje 16

162

HP Officejet 7200 serija All-in-One

Informacije

o

odpravljanju

napak

background image

Rdeč X se prikaže na pozivu za priključitev USB povezave

Rešitev

Običajno se prikaže zelena kljukica, ki pomeni, da je bila namestitev

vstavi in poženi uspešna. Rdeči X pa pomeni, da je bila namestitev neuspešna.
Naredite naslednje:
1.

Preverite, ali je pokrivalo nadzorne plošče trdno nameščeno, izključite
napajalni kabel naprave HP All-in-One in ga nato ponovno priključite.

2.

Preverite, ali so USB in napajalni kabli vklopljeni.

3.

Kliknite Retry (Poskusi znova) in še enkrat poskusite z namestitvijo vstavi in
poženi. Če to ne pomaga, nadaljujte z naslednjim korakom.

4.

Prepričajte se, da bo USB kabel pravilno nameščen, kot je opisano v
nadaljevanju:

Izključite in ponovno priključite USB kabel.

USB kabla ne povezujte s tipkovnico ali zvezdiščem, ki ni pod napetostjo.

Poskrbite, da bo USB kabel dolg tri metre ali manj.

Če imate v računalnik priključenih več USB naprav, jih med
nameščanjem izklopite.

5.

Nadaljujte z namestitvijo in ob pozivu ponovno zaženite računalnik. Nato
odprite HP Director in poiščite bistvene ikone (Scan Picture (skeniraj
fotografijo)
, Scan Document (Skeniraj dokument) in Send Fax (Pošlji
faks)
).

6.

Če se te ikone ne prikažejo, odstranite programsko opremo in jo ponovno
namestite. Za dodatne informacije si oglejte

Odstranitev in ponovna

namestitev programske opreme

.

Prejel sem sporočilo o neznani napaki

Rešitev

Poskusite nadaljevati z namestitvijo. Če to ne bo uspešno, prekinite

nameščanje in nato poskusite znova ter sledite navodilom na zaslonu. Če pride
do napake, boste morali morda odstraniti in ponovno namestiti programsko
opremo.

Uporabniški priročnik

163

Informacije

o
odpravljanju

napak

background image

Previdno

Ne smete preprosto uničiti programskih datotek HP All-in-One,

ki so na vašem trdem disku. Pazite, da jih odstranite pravilno z uporabo
ustreznih pripomočkov v programskem kompletu HP All-in-One.

Za dodatne informacije si oglejte

Odstranitev in ponovna namestitev programske

opreme

.

V HP Director manjkajo nekatere ikone.

Če se ne prikažejo osnovne ikone (Scan Picture (Skeniraj fotografijo), Scan
Document (SKeniraj dokument)
in Send Fax (Pošlji faks)), morda vaša
namestitev ni končana.

Rešitev

Če namestitev ni popolna, boste morali morda odstraniti in ponovno

namestiti programsko opremo. Za dodatne informacije si oglejte

Odstranitev in

ponovna namestitev programske opreme

.

Previdno

Ne smete preprosto uničiti programskih datotek HP All-in-One,

ki so na vašem trdem disku. Pazite, da jih odstranite pravilno z uporabo
ustreznih pripomočkov v programskem kompletu HP All-in-One.

Fax Setup Wizard (Čarovnik za namestitev faksa) se ne zažene

Rešitev

Zaženite Fax Setup Wizard (Čarovnika za namestitev faksa) na

naslednji način:
1.

Zaženite HP Director. Za dodatne informacije si oglejte elektronsko pomoč
za HP Image Zone, ki je priložena programski opremi.

2.

Kliknite meni Settings (Nastavitve), izberite Fax Settings and Setup
(Nastavitve in namestitev faksa)
, nato pa Fax Setup Wizard (Čarovnik za
namestitev faksa)
.

Registracijski zaslon se ne prikaže

Rešitev
➔ V okolju Windows lahko pridete do registracijskega zaslona prek opravilne

vrstice Windows, tako da kliknete Start, pokažete na Programs (Programi)
ali All Programs (Vsi programi) (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet
7200 All-in-One series
, nato pa kliknete Sign up now (Prijava zdaj).

Digital Imaging Monitor (Nadzor digitalnih slik) se ne prikaže v sistemskem
predalu

Rešitev

Če se Digital Imaging Monitor (Nadzor digitalnih slik) ne prikaže v

sistemskem predalu, zaženite HP Director in preverite, ali vsebuje pomembne
ikone. Za dodatne informacije o zagonu HP Director si oglejte elektronsko
pomoč za HP Image Zone, ki je priložena programski opremi.

Poglavje 16

164

HP Officejet 7200 serija All-in-One

Informacije

o

odpravljanju

napak

background image

Za dodatne informacije o manjkajočih pomembnih ikonah v HP Director si oglejte

V HP Director manjkajo nekatere ikone.

.

Sistemski predal se običajno prikaže v desnem spodnjem kotu namizja.