Preden pokličete HP-jevo službo za podporo
V primeru težav sledite naslednjim korakom:
1.
Preglejte dokumentacijo, ki je priložena napravi HP All-in-One.
–
Navodila za nameščanje: V navodilih za nameščanje je razloženo, kako
namestite HP All-in-One.
–
Uporabniški priročnik: Uporabniški priročnik je knjiga, ki jo berete. Knjiga
opisuje osnovne funkcije naprave HP All-in-One, razlaga način uporabe
naprave HP All-in-One, ne da bi jo povezali z računalnikom, in vsebuje
informacije o odpravljanju napak pri nameščanju in delovanju.
154
HP Officejet 7200 serija All-in-One
Informacije
o
odpravljanju
napak
–
Pomoč za HP Image Zone: Elektronska pomoč za HP Image Zone opisuje
način uporabe HP All-in-One z računalnikom in vsebuje dodatne informacije
o odpravljanju napak, ki niso navedene v uporabniškem priročniku.
–
Datoteka Readme: Datoteka Readme vsebuje informacije o možnih težavah
pri nameščanju. Za dodatne informacije si oglejte
Ogled datoteke Readme
.
2.
Če vam informacije v dokumentaciji ne pomagajo rešiti težave, obiščite
www.hp.com/support
in storite naslednje:
–
Dostopite do strani za elektronsko podporo
–
HP-ju pošljite e-poštno sporočilo za odgovore na vaša vprašanja
–
Povežite se s HP-jevimi strokovnjaki preko spletne klepetalnice
–
Preverite posodobitve programske opreme
Podporne možnosti in razpoložljivost se razlikujejo glede na izdelek, državo/regijo
in jezik.
3.
Obrnite se na lokalnega trgovca. Če na HP All-in-One odpove strojna oprema,
boste morali napravo HP All-in-One vrniti prodajalcu. Popravilo naprave
HP All-in-One je v času omejene garancije brezplačno. Po poteku garancijske
dobe vam bodo zaračunali stroške popravila.
4.
Če težave ne rešite z elektronsko pomočjo ali pomočjo HP-jevih spletnih strani,
pokličite HP-jevo službo za podporo na telefonsko številko v vaši državi/regiji. Za
dodatne informacije si oglejte
Poiščite HP-jevo podporo
.