Felsökningsinformation
Det här kapitlet innehåller information om felsökning av HP All-in-One. Specifik
information ges för installation och konfiguration och vissa funktioner. Mer information
om felsökning finns i HP Image Zone-hjälpen.
Många problem orsakas av att HP All-in-One ansluts till datorn via en USB-kabel
innan programmet HP All-in-One är installerat i datorn. Om du anslöt HP All-in-One till
din dator innan installationsprogrammet uppmanade dig att göra det, måste du göra
följande:
1.
Koppla loss USB-kabeln från din dator.
2.
Avinstallera programvaran (om du redan har installerat den).
3.
Starta om datorn.
4.
Stäng av HP All-in-One, vänta en minut och slå sedan på den igen.
5.
Installera om programvaran för HP All-in-One.
Viktigt
Anslut inte USB-kabeln till datorn förrän installationsprogrammet
uppmanar dig att göra det.
Mer information om hur du avinstallerar och installerar om programvaran finns i
Avinstallera och installera om programvaran
.
Det här kapitlet innehåller följande:
●
Installationsfelsökning: innehåller information om maskinvaruinstallation,
programvaruinstallation och felsökningsinformation om faxinställningar.
●
Driftsfelsökning: Innehåller information om problem som kan uppstå vid normal
användning av funktionerna i HP All-in-One.
●
Enhetsuppdatering: Baserat på råd från HP kundsupport eller ett meddelande i
fönstret på kontrollpanelen kan du gå till HPs supportwebbplats och hämta en
uppgradering för enheten. Det här avsnittet innehåller information om hur du
uppdaterar din enhet.