Installationsfelsökning för maskinvara
Använd informationen i det här avsnittet för att lösa problem som kan uppstå när du
installerar maskinvaran till HP All-in-One.
HP All-in-One startar inte
Användarhandbok
151
Fels
ök
ning
sinf
orm
ati
on
Åtgärd
Prova med följande:
●
Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till både HP All-in-One och
nätströmsadaptern. Se nedan.
●
Anslut strömsladden till ett jordat vägguttag, överspänningsskydd eller
grenuttag. Om du använder ett grenuttag, kontrollera att det är på.
●
Kontrollera att strömkällan fungerar. Anslut en apparat som du vet fungerar,
och se efter om den får ström. Om inte kan det vara fel på eluttaget.
●
Om du har anslutit HP All-in-One till ett uttag med strömbrytare, kontrollerar
du att uttaget är på.
●
När du trycker på
På
-knappen tar det några sekunder innan HP All-in-One
startar.
Min USB-kabel är inte ansluten
Åtgärd
Du måste installera den programvara som medföljde HP All-in-One
innan du ansluter USB-kabeln. Sätt inte i USB-kabeln under installationen förrän
du får instruktioner på skärmen om att göra det. Om du ansluter USB-kabeln
innan du uppmanas att göra det kan det uppstå problem.
När du väl har installerat programvaran är det enkelt att ansluta datorn till
HP All-in-One med en USB-kabel. Anslut helt enkelt den ena änden av USB-
kabeln till datorns baksida och den andra till baksidan av HP All-in-One. Du kan
ansluta kabeln till valfri USB-port på datorns baksida.
Anmärkning
Anslut inte USB-kabeln till USB-porten på tangentbordet.
Kapitel 16
152
HP Officejet 7200 All-in-One series
Fels
ökn
ing
sinf
orm
atio
n
I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att jag ska sätta fast
kontrollpanelens tangentmall
Åtgärd
Detta kan betyda att kontrollpanelens tangentmall inte är fastsatt eller
är fastsatt på fel sätt. Lyft locket innan du sätter fast tangentmallen. Rikta in
mallen rakt över knapparna på ovansidan av HP All-in-One och tryck fast den.
Fel språk visas i fönstret på kontrollpanelen
Åtgärd
Du väljer vanligtvis språk och land/region första gången du installerar
HP All-in-One. Du kan dock ändra dessa inställningar när som helst genom att
göra så här:
1.
Tryck på
Inställningar
.
2.
Tryck på
7
och sedan på
1
.
Menyn
Underhåll
öppnas och alternativet
Ange språk och land/område
aktiveras.
En lista över olika språk visas. Du kan bläddra igenom alternativen i listan
genom att trycka på .
Användarhandbok
153
Fels
ök
ning
sinf
orm
ati
on
3.
När önskat språk är markerat trycker du på
OK
.
4.
Tryck på
1
för Ja och
2
för Nej.
Länderna/regionerna för det valda språket visas. Bläddra genom listan
genom att trycka på .
5.
Ange den tvåsiffriga koden för önskat land/område med knappsatsen.
6.
Tryck på
1
för Ja och
2
för Nej.
Skriv ut en
sjävtestrapport
för att bekräfta språket och landet/regionen:
1.
Tryck på
Inställningar
.
2.
Tryck på
2
och sedan på
6
.
Menyn
Skriv ut rapport
och alternativet
Självtestrapport
väljs.
Fel måttsystem används på menyerna i fönstret på kontrollpanelen
Åtgärd
Du kan ha valt fel land/region när du installerade din HP All-in-One. Det
land/region du väljer avgör vilka pappersstorlekar som visas i fönstret på
kontrollpanelen.
Om du vill ändra land/region måste du börja med att ändra standardspråk. Du
kan ändra dessa inställningar när som helst genom att göra så här:
1.
Tryck på
Inställningar
.
2.
Tryck på
7
och sedan på
1
.
Menyn
Inställningar
och alternativet
Ange språk och land/område
väljs.
En lista över olika språk visas. Du kan bläddra igenom alternativen i listan
genom att trycka på .
3.
När önskat språk är markerat trycker du på
OK
.
4.
Tryck på
1
för Ja och
2
för Nej.
Länderna/regionerna för det valda språket visas. Bläddra igenom listan
genom att trycka på .
5.
Ange den tvåsiffriga koden för önskat land/område med knappsatsen.
6.
Tryck på
1
för Ja och
2
för Nej.
Skriv ut en
sjävtestrapport
för att bekräfta språket och landet/regionen:
1.
Tryck på
Inställningar
.
2.
Tryck på
2
och sedan på
6
.
Då väljs
Skriv ut rapport
och sedan
Självtestrapport
.
I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att jag ska att rikta in
bläckpatronerna
Åtgärd
På HP All-in-One visas ett meddelande om att patronerna ska riktas in.
Meddelandet visas varje gång du installerar en ny patron. Kontrollera att det finns
oanvänt vanligt vitt papper i storleken Letter eller A4 i inmatningsfacket och tryck
sedan på
OK
. Ett inriktningsark för inriktning av bläckpatronerna skrivs ut på
HP All-in-One och patronerna riktas in. Återvinn eller kasta bort det utskrivna
papperet. För mer information, se
Rikta in bläckpatronerna
.
Anmärkning
Om du tar bort och installerar samma bläckpatron visas
inget meddelande på HP All-in-One om att du ska rikta in patronerna.
Kapitel 16
154
HP Officejet 7200 All-in-One series
Fels
ökn
ing
sinf
orm
atio
n
HP All-in-One kommer ihåg de justerade värdena för bläckpatronen, så du
behöver inte rikta in dem igen.
I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att justeringen av
bläckpatronerna misslyckades
Orsak
Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Åtgärd
Inriktning misslyckas om du har färgade papper i inmatningsfacket när
du riktar in bläckpatronerna. Fyll på oanvänt vanligt vitt Letter- eller A4-papper i
inmatningsfacket och försök rikta in igen. För mer information, se
Rikta in
bläckpatronerna
.
Om inriktningen misslyckas igen kan det bero på en defekt sensor eller
bläckpatron. Kontakta HP Support. Gå till
www.hp.com/support
. Välj ditt land/
region om du blir uppmanad att göra det, och klicka därefter på Kontakta HP när
du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk support.
Orsak
Skyddstejpen sitter kvar på bläckpatronerna.
Åtgärd
Kontrollera varje patron. Om plasttejpen fortfarande täcker
munstyckena tar du försiktigt bort den (genom att dra i den rosa fliken). Vidrör
inte munstyckena eller de kopparfärgade kontakterna.
1 Kopparfärgade kontakter
2 Plasttejp med rosa utdragsflik (måste tas bort före installation)
3 Bläckmunstycken under tejp
Sätt tillbaka bläckpatronerna och kontrollera att de är inskjutna ordentligt och
låsta på plats. Försök sedan rikta in dem igen. För mer information, se
Rikta in
bläckpatronerna
.
Användarhandbok
155
Fels
ök
ning
sinf
orm
ati
on
Orsak
Bläckpatronens kontakter vidrör inte kontakterna i skrivarvagnen.
Åtgärd
Ta ut bläckpatronerna och sätt tillbaka dem igen. Kontrollera att de är
inskjutna ordentligt och låsta på plats. Försök sedan rikta in dem igen. För mer
information, se
Rikta in bläckpatronerna
.
Orsak
Du använder inte HPs bläckpatroner eller så använder du återfyllda
bläckpatroner.
Åtgärd
Inriktningsprocessen kan misslyckas om du inte använder HP-
bläckpatroner. Den kan också misslyckas om du använder återfyllda
bläckpatroner. Byt ut bläckpatronerna mot äkta HP-bläckpatroner som inte är
återfyllda och försök sedan rikta in patronerna igen. Mer information om hur du
byter ut bläckpatroner finns i
Byta bläckpatroner
. Mer information om att rikta in
bläckpatroner finns i
Rikta in bläckpatronerna
.
Orsak
Bläckpatronen eller sensorn är defekt.
Åtgärd
Kontakta HP Support. Gå till
www.hp.com/support
. Välj ditt land/region
om du blir uppmanad att göra det, och klicka därefter på Kontakta HP när du vill
ha information om vart du ska ringa för teknisk support.
Det går inte att skriva ut på HP All-in-One.
Åtgärd
Om HP All-in-One och datorn inte kommunicerar med varandra ska du
prova med att göra följande:
●
Titta i kontrollpanelens fönster på HP All-in-One. Om kontrollpanelens
fönster är tomt och lampan bredvid
På
-knappen är släckt, är HP All-in-One
avstängd. Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till
HP All-in-One och till ett vägguttag. Tryck på
På
-knappen för att starta
HP All-in-One.
●
Kontrollera USB-kabeln. Om du använder en gammal kabel kan det vara den
som inte fungerar ordentligt. Kontrollera om USB-kabeln fungerar genom att
ansluta den till en annan produkt. Om du får problem, kanske USB-kabeln
måste bytas ut. Kontrollera också att kabeln inte är längre än 3 meter .
●
Kontrollera att datorn har USB-funktioner. Vissa operativsystem, exempelvis
Windows 95 och Windows NT, stöder inte USB-anslutningar. Läs
dokumentationen som levererades med ditt operativsystem om du vill ha mer
information.
●
Kontrollera anslutningen från HP All-in-One till datorn. Kontrollera att USB-
kabeln sitter ordentligt fast i USB-porten på baksidan av HP All-in-One. Se till
att den andra änden av USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorn.
När kabeln har anslutits ordentligt stänger du av HP All-in-One och startar
den sedan igen.
Kapitel 16
156
HP Officejet 7200 All-in-One series
Fels
ökn
ing
sinf
orm
atio
n
●
Om du använder Macintosh: Kontrollera USB-anslutningen i Apple System
Profiler (OS 9) eller System Profiler (OS X). Om HP All-in-One visas i USB-
fönstret fungerar USB-anslutningen mellan datorn och HP All-in-One. Om
den fungerar kan det ha uppstått ett problem med programvaran. Kör HP All-
in-One Setup Assistant för att se om den hittar HP All-in-One. (Du kan
öppna HP All-in-One Setup Assistant via HP Image Zone-programvaran.)
●
Kontrollera andra skrivare och skannrar. Du kan behöva koppla bort äldre
produkter från datorn.
●
Försök ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn. När du har
kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av HP All-in-One och
slå på den igen.
●
Om HP All-in-One är ansluten till ett nätverk, se
Konfigurera nätverket
för
information om hur du konfigurerar HP All-in-One i nätverket.
●
När du har kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av
HP All-in-One och slå på den igen.
●
Om det behövs avinstallerar du HP Image Zone och installerar det på nytt.
Mer information om hur du avinstallerar programvara finns i
Avinstallera och
installera om programvaran
.
Mer information om hur du konfigurerar HP All-in-One och ansluter den till datorn
finns i installationshandboken som medföljde HP All-in-One.
I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om papperstrassel eller
om att skrivarvagnen har fastnat
Åtgärd
Om kontrollpanelsfönstret visar ett felmeddelande om papperstrassel
eller om att skrivarvagnen fastnat, kan det finnas kvar förpackningsmaterial inuti
HP All-in-One. Lyft upp luckan till skrivarvagnen så att du ser bläckpatronerna
och ta bort eventuellt förpackningsmaterial (såsom tejp eller kardborrband) eller
andra främmande objekt som sitter i vägen för vagnen. Stäng av HP All-in-One,
vänta en minut och tryck sedan på
På
för att starta HP All-in-One igen.
Mer information om hur du åtgärdar papperstrassel finns i
Papper har fastnat i
HP All-in-One
.
Användarhandbok
157
Fels
ök
ning
sinf
orm
ati
on