HP Officejet 7210 - Installationsfelsökning för maskinvara

background image

Installationsfelsökning för maskinvara

Använd informationen i det här avsnittet för att lösa problem som kan uppstå när du
installerar maskinvaran till HP All-in-One.

HP All-in-One startar inte

Användarhandbok

151

Fels

ök
ning

sinf

orm

ati

on

background image

Åtgärd

Prova med följande:

Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till både HP All-in-One och
nätströmsadaptern. Se nedan.

Anslut strömsladden till ett jordat vägguttag, överspänningsskydd eller
grenuttag. Om du använder ett grenuttag, kontrollera att det är på.

Kontrollera att strömkällan fungerar. Anslut en apparat som du vet fungerar,
och se efter om den får ström. Om inte kan det vara fel på eluttaget.

Om du har anslutit HP All-in-One till ett uttag med strömbrytare, kontrollerar
du att uttaget är på.

När du trycker på

-knappen tar det några sekunder innan HP All-in-One

startar.

Min USB-kabel är inte ansluten

Åtgärd

Du måste installera den programvara som medföljde HP All-in-One

innan du ansluter USB-kabeln. Sätt inte i USB-kabeln under installationen förrän
du får instruktioner på skärmen om att göra det. Om du ansluter USB-kabeln
innan du uppmanas att göra det kan det uppstå problem.
När du väl har installerat programvaran är det enkelt att ansluta datorn till
HP All-in-One med en USB-kabel. Anslut helt enkelt den ena änden av USB-
kabeln till datorns baksida och den andra till baksidan av HP All-in-One. Du kan
ansluta kabeln till valfri USB-port på datorns baksida.

Anmärkning

Anslut inte USB-kabeln till USB-porten på tangentbordet.

Kapitel 16

152

HP Officejet 7200 All-in-One series

Fels

ökn

ing

sinf

orm

atio

n

background image

I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att jag ska sätta fast
kontrollpanelens tangentmall

Åtgärd

Detta kan betyda att kontrollpanelens tangentmall inte är fastsatt eller

är fastsatt på fel sätt. Lyft locket innan du sätter fast tangentmallen. Rikta in
mallen rakt över knapparna på ovansidan av HP All-in-One och tryck fast den.

Fel språk visas i fönstret på kontrollpanelen

Åtgärd

Du väljer vanligtvis språk och land/region första gången du installerar

HP All-in-One. Du kan dock ändra dessa inställningar när som helst genom att
göra så här:
1.

Tryck på

Inställningar

.

2.

Tryck på

7

och sedan på

1

.

Menyn

Underhåll

öppnas och alternativet

Ange språk och land/område

aktiveras.
En lista över olika språk visas. Du kan bläddra igenom alternativen i listan
genom att trycka på .

Användarhandbok

153

Fels

ök
ning

sinf

orm

ati

on

background image

3.

När önskat språk är markerat trycker du på

OK

.

4.

Tryck på

1

för Ja och

2

för Nej.

Länderna/regionerna för det valda språket visas. Bläddra genom listan
genom att trycka på .

5.

Ange den tvåsiffriga koden för önskat land/område med knappsatsen.

6.

Tryck på

1

för Ja och

2

för Nej.

Skriv ut en

sjävtestrapport

för att bekräfta språket och landet/regionen:

1.

Tryck på

Inställningar

.

2.

Tryck på

2

och sedan på

6

.

Menyn

Skriv ut rapport

och alternativet

Självtestrapport

väljs.

Fel måttsystem används på menyerna i fönstret på kontrollpanelen

Åtgärd

Du kan ha valt fel land/region när du installerade din HP All-in-One. Det

land/region du väljer avgör vilka pappersstorlekar som visas i fönstret på
kontrollpanelen.
Om du vill ändra land/region måste du börja med att ändra standardspråk. Du
kan ändra dessa inställningar när som helst genom att göra så här:
1.

Tryck på

Inställningar

.

2.

Tryck på

7

och sedan på

1

.

Menyn

Inställningar

och alternativet

Ange språk och land/område

väljs.

En lista över olika språk visas. Du kan bläddra igenom alternativen i listan
genom att trycka på .

3.

När önskat språk är markerat trycker du på

OK

.

4.

Tryck på

1

för Ja och

2

för Nej.

Länderna/regionerna för det valda språket visas. Bläddra igenom listan
genom att trycka på .

5.

Ange den tvåsiffriga koden för önskat land/område med knappsatsen.

6.

Tryck på

1

för Ja och

2

för Nej.

Skriv ut en

sjävtestrapport

för att bekräfta språket och landet/regionen:

1.

Tryck på

Inställningar

.

2.

Tryck på

2

och sedan på

6

.

Då väljs

Skriv ut rapport

och sedan

Självtestrapport

.

I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att jag ska att rikta in
bläckpatronerna

Åtgärd

På HP All-in-One visas ett meddelande om att patronerna ska riktas in.

Meddelandet visas varje gång du installerar en ny patron. Kontrollera att det finns
oanvänt vanligt vitt papper i storleken Letter eller A4 i inmatningsfacket och tryck
sedan på

OK

. Ett inriktningsark för inriktning av bläckpatronerna skrivs ut på

HP All-in-One och patronerna riktas in. Återvinn eller kasta bort det utskrivna
papperet. För mer information, se

Rikta in bläckpatronerna

.

Anmärkning

Om du tar bort och installerar samma bläckpatron visas

inget meddelande på HP All-in-One om att du ska rikta in patronerna.

Kapitel 16

154

HP Officejet 7200 All-in-One series

Fels

ökn

ing

sinf

orm

atio

n

background image

HP All-in-One kommer ihåg de justerade värdena för bläckpatronen, så du
behöver inte rikta in dem igen.

I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om att justeringen av
bläckpatronerna misslyckades

Orsak

Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.

Åtgärd

Inriktning misslyckas om du har färgade papper i inmatningsfacket när

du riktar in bläckpatronerna. Fyll på oanvänt vanligt vitt Letter- eller A4-papper i
inmatningsfacket och försök rikta in igen. För mer information, se

Rikta in

bläckpatronerna

.

Om inriktningen misslyckas igen kan det bero på en defekt sensor eller
bläckpatron. Kontakta HP Support. Gå till

www.hp.com/support

. Välj ditt land/

region om du blir uppmanad att göra det, och klicka därefter på Kontakta HP när
du vill ha information om vart du ska ringa för teknisk support.

Orsak

Skyddstejpen sitter kvar på bläckpatronerna.

Åtgärd

Kontrollera varje patron. Om plasttejpen fortfarande täcker

munstyckena tar du försiktigt bort den (genom att dra i den rosa fliken). Vidrör
inte munstyckena eller de kopparfärgade kontakterna.

1 Kopparfärgade kontakter
2 Plasttejp med rosa utdragsflik (måste tas bort före installation)
3 Bläckmunstycken under tejp

Sätt tillbaka bläckpatronerna och kontrollera att de är inskjutna ordentligt och
låsta på plats. Försök sedan rikta in dem igen. För mer information, se

Rikta in

bläckpatronerna

.

Användarhandbok

155

Fels

ök
ning

sinf

orm

ati

on

background image

Orsak

Bläckpatronens kontakter vidrör inte kontakterna i skrivarvagnen.

Åtgärd

Ta ut bläckpatronerna och sätt tillbaka dem igen. Kontrollera att de är

inskjutna ordentligt och låsta på plats. Försök sedan rikta in dem igen. För mer
information, se

Rikta in bläckpatronerna

.

Orsak

Du använder inte HPs bläckpatroner eller så använder du återfyllda

bläckpatroner.

Åtgärd

Inriktningsprocessen kan misslyckas om du inte använder HP-

bläckpatroner. Den kan också misslyckas om du använder återfyllda
bläckpatroner. Byt ut bläckpatronerna mot äkta HP-bläckpatroner som inte är
återfyllda och försök sedan rikta in patronerna igen. Mer information om hur du
byter ut bläckpatroner finns i

Byta bläckpatroner

. Mer information om att rikta in

bläckpatroner finns i

Rikta in bläckpatronerna

.

Orsak

Bläckpatronen eller sensorn är defekt.

Åtgärd

Kontakta HP Support. Gå till

www.hp.com/support

. Välj ditt land/region

om du blir uppmanad att göra det, och klicka därefter på Kontakta HP när du vill
ha information om vart du ska ringa för teknisk support.

Det går inte att skriva ut på HP All-in-One.

Åtgärd

Om HP All-in-One och datorn inte kommunicerar med varandra ska du

prova med att göra följande:

Titta i kontrollpanelens fönster på HP All-in-One. Om kontrollpanelens
fönster är tomt och lampan bredvid

-knappen är släckt, är HP All-in-One

avstängd. Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till
HP All-in-One och till ett vägguttag. Tryck på

-knappen för att starta

HP All-in-One.

Kontrollera USB-kabeln. Om du använder en gammal kabel kan det vara den
som inte fungerar ordentligt. Kontrollera om USB-kabeln fungerar genom att
ansluta den till en annan produkt. Om du får problem, kanske USB-kabeln
måste bytas ut. Kontrollera också att kabeln inte är längre än 3 meter .

Kontrollera att datorn har USB-funktioner. Vissa operativsystem, exempelvis
Windows 95 och Windows NT, stöder inte USB-anslutningar. Läs
dokumentationen som levererades med ditt operativsystem om du vill ha mer
information.

Kontrollera anslutningen från HP All-in-One till datorn. Kontrollera att USB-
kabeln sitter ordentligt fast i USB-porten på baksidan av HP All-in-One. Se till
att den andra änden av USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorn.
När kabeln har anslutits ordentligt stänger du av HP All-in-One och startar
den sedan igen.

Kapitel 16

156

HP Officejet 7200 All-in-One series

Fels

ökn

ing

sinf

orm

atio

n

background image

Om du använder Macintosh: Kontrollera USB-anslutningen i Apple System
Profiler (OS 9) eller System Profiler (OS X). Om HP All-in-One visas i USB-
fönstret fungerar USB-anslutningen mellan datorn och HP All-in-One. Om
den fungerar kan det ha uppstått ett problem med programvaran. Kör HP All-
in-One Setup Assistant
för att se om den hittar HP All-in-One. (Du kan
öppna HP All-in-One Setup Assistant via HP Image Zone-programvaran.)

Kontrollera andra skrivare och skannrar. Du kan behöva koppla bort äldre
produkter från datorn.

Försök ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn. När du har
kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av HP All-in-One och
slå på den igen.

Om HP All-in-One är ansluten till ett nätverk, se

Konfigurera nätverket

för

information om hur du konfigurerar HP All-in-One i nätverket.

När du har kontrollerat anslutningarna startar du om datorn. Stäng av
HP All-in-One och slå på den igen.

Om det behövs avinstallerar du HP Image Zone och installerar det på nytt.
Mer information om hur du avinstallerar programvara finns i

Avinstallera och

installera om programvaran

.

Mer information om hur du konfigurerar HP All-in-One och ansluter den till datorn
finns i installationshandboken som medföljde HP All-in-One.

I fönstret på kontrollpanelen visades ett meddelande om papperstrassel eller
om att skrivarvagnen har fastnat

Åtgärd

Om kontrollpanelsfönstret visar ett felmeddelande om papperstrassel

eller om att skrivarvagnen fastnat, kan det finnas kvar förpackningsmaterial inuti
HP All-in-One. Lyft upp luckan till skrivarvagnen så att du ser bläckpatronerna
och ta bort eventuellt förpackningsmaterial (såsom tejp eller kardborrband) eller
andra främmande objekt som sitter i vägen för vagnen. Stäng av HP All-in-One,
vänta en minut och tryck sedan på

för att starta HP All-in-One igen.

Mer information om hur du åtgärdar papperstrassel finns i

Papper har fastnat i

HP All-in-One

.

Användarhandbok

157

Fels

ök
ning

sinf

orm

ati

on